高層影響力是中層激勵的催化劑

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攢了半輩子錢的臺灣農(nóng)民陳阿土，終于可以參加一個旅游團(tuán)出國了。國外的一切讓從未出過國門的陳阿土覺得非常新鮮，尤其值得一提的是，陳阿土參加的還是一個豪華團(tuán)，一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間，這更是讓他興奮和新奇不已。
    早晨的時候，服務(wù)生敲門來給陳阿土送早餐，門一開，服務(wù)生大聲地說道："Good morning, sir."陳阿土愣住了，在自己的家鄉(xiāng)，陌生人見面一般都只會問："您貴姓？"這是什么意思呢？思考一番后，陳阿土大聲回答到："我叫陳阿土。"如是這樣，接下來連著三天都是那個服務(wù)生來送早餐，并且每天都大聲說："Good morning, sir."而陳阿土也是大聲回到："我叫陳阿土。"但他越來越?jīng)]有耐心了，責(zé)怪服務(wù)員太笨，天天問自己叫什么。終于有一天，陳阿土忍不住地去問導(dǎo)游："'Good morning, sir.'是什么意思？"導(dǎo)游告訴了他，陳阿土覺得很羞愧，于是反復(fù)練習(xí)"Good morning ,sir."這個詞來回答服務(wù)生。又一天早晨，服務(wù)生照例來敲門，門一開，陳阿土大聲叫道："Good morning, sir."而與此同時，服務(wù)生卻叫到："我叫陳阿土。"
    從"我叫陳阿土"到"Good morning, sir."與"Good morning ,sir."到"我叫陳阿土"，這種變化充分論證了一個事實(shí)：人與人之間的交往，不是你影響我，就是我影響你。在中層人員激勵上也是如此，陳阿土的變化和服務(wù)員的變化在中層激勵上給了我們一個啟示：企業(yè)如何借助高層的影響力來提升中層激勵的效用，使高層影響力成為中層激勵的催化劑？
    針對這樣一個命題，對中層管理者進(jìn)行激勵上，企業(yè)無疑向高層提出了兩個新的要求：
    第一，認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)影響力的存在。作為企業(yè)政策制定者和戰(zhàn)略方向調(diào)控者，企業(yè)高層必須對自己的行為高度負(fù)責(zé)，始終清醒地意識到自己的一切行為都會在無形與有形中對中層產(chǎn)生正面或方面的激勵作用，影響著中層人員的行為和價值觀。
    第二，提升專業(yè)技能，持續(xù)改善管理風(fēng)格。高層之所以能夠影響中層，關(guān)鍵的兩個因素就是組織所賦予的權(quán)力和個人的人格魅力，在已經(jīng)獲取了組織所賦予的權(quán)力的條件下，高層此時需要做的就是提升專業(yè)知識，優(yōu)化管理技能，改善管理風(fēng)格，從而在已有權(quán)力的基礎(chǔ)上提升人格魅力，塑造強(qiáng)烈的影響力。所以說，在中層人員激勵上，高層的影響力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，塑造高層影響力，使其成為中層激勵的催化劑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    當(dāng)然，在構(gòu)建企業(yè)管理基礎(chǔ)、找準(zhǔn)中層人員的核心需求、及時轉(zhuǎn)換激勵方法、安排系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)課程塑造高層影響力的同時，企業(yè)還應(yīng)該及時對所實(shí)施的激勵方法進(jìn)行評估，如開展中層人員滿意度調(diào)查、評估中層人員的工作績效和工作態(tài)度、中層人員素質(zhì)動態(tài)變化分析等，并據(jù)此改善和優(yōu)化企業(yè)中層激勵的策略，達(dá)成以評估帶動改善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏在中層的根本目標(biāo)。

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