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HR管理中禁止說的十句話
時(shí)代光華小編整理了HR工作中絕對不能說的十句話,以供參考:
1、我是××的人——團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題:
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程里有提到,關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最忌諱的就是這句話。古語有云:“正人先正己,修人先自修。”但如果銷售經(jīng)理的幫派意圖非常明顯,那么很難讓手下的業(yè)員工緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
2、大家給我一個(gè)面子——員工關(guān)系問題:
筆者在參加員工職業(yè)化培訓(xùn)后了解到,認(rèn)為公司正常的工作安排是日常管理的必要組成部分,并不是大家“給個(gè)面子”的問題。如果將任務(wù)分配硬性與“面子問題”掛鉤,那么勢必將原本“公對公”的工作安排演變成“私對私”的個(gè)人關(guān)系上來。這時(shí)候如果大家關(guān)系好,都給你這個(gè)面子,則一切萬事大吉;但一旦私人關(guān)系僵局,別人不再給你這個(gè)面子,這時(shí)你再想把問題重新放回桌面將會(huì)比原來付出更多的代價(jià)。
3、你在這里好好干,旺季結(jié)束后我提拔你做副經(jīng)理——激勵(lì)問題:
在員工激勵(lì)的問題上還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意,有很多銷售經(jīng)理在對下屬許諾激勵(lì)的時(shí)候容易犯“虛開空頭支票”的毛病。事實(shí)證明激勵(lì)的不兌現(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)的分配不公是銷售經(jīng)理利益分配的大忌,極其容易招致下屬們的“集體造反”。到了那時(shí)候銷售經(jīng)理的地位必然是岌岌可危了。
4、你們要好好做,做不好我把你們幾個(gè)都開掉——憂患意識(shí)問題:
一個(gè)真正優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,其正確的做法應(yīng)該是幫助下屬(尤其是新聘員工)充分研究市場,并制定出合理的銷售目標(biāo)和妥善的完成步驟,還要讓下屬明白完成此項(xiàng)任務(wù)的難度和可行性,這時(shí)候業(yè)務(wù)員便跟隨著你樹立起了“為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而沖刺”的信心。總自感如果完不成任務(wù)便無臉面向你交差,其來自內(nèi)心深處的憂患意識(shí)便油然而生。
5、××是我們的業(yè)務(wù)骨干,大家誰都不許惹他——骨干員工問題:
在對待員工對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)率問題上,一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理最關(guān)鍵要掌握的還是那句老話:“手心手背都是肉”。如果做不到“一碗水端平”,就很容易傷害其他員工的感情。
6、再等××幾分鐘——守時(shí)問題:
在營銷行業(yè)表現(xiàn)最為明顯的真理就是:“時(shí)間就是金錢,守時(shí)就是效率”。一個(gè)銷售經(jīng)理能否帶領(lǐng)大家提高辦事效率,從其在召開內(nèi)部會(huì)議時(shí)的守時(shí)性上最能窺豹一斑。
7、××比較搗蛋,你們不要與他接近——內(nèi)部團(tuán)結(jié)問題:
我們知道,一棵老樹的枯萎通常是從樹干的內(nèi)心開始壞掉的。同樣道理,一個(gè)公司的衰落也必然是從內(nèi)耗開始的。一旦到了積重難返的境地,想再重整旗鼓都是萬難。
8、你們密切關(guān)注××的動(dòng)向,并及時(shí)向我報(bào)告——辦公室政治問題:
一個(gè)沉迷于“玩政治”的銷售經(jīng)理要想在銷售業(yè)績方面有所建樹,恐怕是癡人說夢。
9、這幾個(gè)人沒有一個(gè)好東西——人才優(yōu)勢調(diào)動(dòng)問題:
一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理就要善于發(fā)現(xiàn)手下員工的優(yōu)點(diǎn)。先做到“揚(yáng)長避短”,進(jìn)而做到“取長補(bǔ)短”,最終做到“人盡其材”。所以,當(dāng)銷售經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己手下的員工工作沒有多大激情的時(shí)候,首先要想到的是自己應(yīng)該如何去發(fā)現(xiàn)大家的優(yōu)點(diǎn),然后把大家都調(diào)配好、調(diào)動(dòng)好。而不是去發(fā)一些“空悲切”的感慨。
10、我就是不在北京干了,老板也會(huì)提我當(dāng)部長——驕傲自大問題:
毋庸否認(rèn),一個(gè)人的一生中不可避免地要頭戴許多光環(huán)。尤其是銷售經(jīng)理,在與外部客戶的交涉和內(nèi)部員工的溝通過程中,為了保持良好的形象,難免會(huì)進(jìn)行一些自我“包裝”。
事實(shí)告訴我們,他不在北京干了,但也沒被提為營銷部長。
在以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的今天,銷售技巧培訓(xùn)故為重要,大家過多地關(guān)注了開單、提貨、打款等“現(xiàn)實(shí)問題”,而對營銷分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理等問題進(jìn)行了“無意的忘卻或忽視”。因此,筆者真誠希望通過今天客觀、公正、不帶任何感情色彩的“對事不對人”的表述能對業(yè)內(nèi)相關(guān)人員敲響一記沉重的警鐘。
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