當前位置:工程項目OA系統(tǒng) > 領(lǐng)域應(yīng)用 > 人力資源管理系統(tǒng) > 人事軟件
作為職場人需要學(xué)會忍耐
作為職場人,通常不可避免的要接觸上司,完成工作甚至加量工作,接受企業(yè)培訓(xùn),并且處理人際關(guān)系。這些都會困擾著每一個職場人,同時,作為職場人,要想邁向成功,忍耐是必不可少的。
想想自己當初,從學(xué)生轉(zhuǎn)變成企業(yè)人,簡直就是一場蛻變。從蛹化成了蝴蝶,看起來是美麗的,但當事人是痛苦的。以前是學(xué)生,一個純粹的自然人,除了學(xué)習(xí)以外,在人格上是個自由的,可以以自己為中心,老師和父母都是為“我”好,整個世界圍著“我”轉(zhuǎn)??傻搅似髽I(yè),要轉(zhuǎn)變成以老板為中心,以上司為中心,以客戶為中心,所謂打工的意思,就在這里。那些80后的員工,能完成這個轉(zhuǎn)變嗎?既然要以別人為中心了,就要學(xué)會看別人的臉色,揣摩別人的意思,就要學(xué)會受氣了。
那些練武術(shù)的人,在學(xué)習(xí)如何打人以前,首先要學(xué)的是如何在被打時,保護好自己,學(xué)會挨打的技巧。任何打人者,都有挨打的那一刻,只有在挨打的那一刻,挺過去了,學(xué)習(xí)打人的技巧,才真正有用。在我以前服務(wù)的公司中,有個做手機前臺維修受理的小姑娘,有一次她作為培訓(xùn)講師,培訓(xùn)新入職員工,課程是如何做好客戶服務(wù)。她說了這么一句話,我現(xiàn)在還記得,她說:“我們做前臺受理員的,要先受氣,再來受理。”真是有道理,客戶手機壞了,到了她那里,當然要表示不滿意或埋怨。所以先受客戶的氣,客戶才會接受你,再受理業(yè)務(wù),就會更順暢,即便是客戶最后不滿意,也不是對你不滿意,而是對體制和規(guī)定不滿意,你做到了受理員的本分。
人家是你的客戶,你可以在事前不接這個單,但一旦接了,就要服務(wù)好客戶,除非你愿意賠償他損失。所以先受氣后受理,是符合交換原理的。面對客戶的抱怨,甚至是責罵,你要想清楚,他責罵的不是你,而是公司,是你的這個崗位。碰巧,你正好在這個崗位上。我們做講師的不也是這樣嗎?事先可以挑剔客戶,不接單,但一旦接了,就要完成任務(wù)。
其實我們都知道,有些事情根本沒有道理好講,或者說你有你的道理,他有他的道理,大家有的是不同的角度,千萬不能拒理力爭,否則會傷了和氣。員工在公司受氣是很多的,受上司的氣,受老板的氣,受客戶的氣,那是很正常的。真正修煉得自己要“八風(fēng)吹不動”,才能在職場上,有更好的職位,和更美好的前途。蘇東坡初練禪定時,曾跟金山寺的佛印禪師學(xué)禪,一次禪定中,頓覺八風(fēng)四起,電閃雷鳴,暴雨將至,眾人奔走,四處躲避,而他卻端坐蓮花,巋然不動。練習(xí)后,他心中無限喜悅,自覺禪定功夫日深。隨興作詩一首:“稽首天中天,毫光照大千,八風(fēng)吹不動,端坐紫金蓮”,命書童送到佛印禪師處,以為必得禪師好評。禪師看后,在后面批了“狗屁”兩字,交書童帶回。蘇東坡看到批文后,氣憤填膺,立即乘船過江,向禪師問罪。佛印禪師早知如此,故在書童去后,在門框上寫了“八風(fēng)吹不動,一屁打過江”。蘇東坡見了,只好啞然一笑。海爾的老板張瑞敏曾經(jīng)說過,他現(xiàn)在是個還算優(yōu)秀的管理者,是因為以前做了太長時間的被管理者。
員工們,關(guān)鍵是你認清楚你的目標了嗎?在你實現(xiàn)目標的路上,有很多障礙,就象唐僧取經(jīng)的路上,有很多妖魔鬼怪一樣,只要你抱定了信念,那些“受氣”,就是你職業(yè)的代價。
相關(guān)推薦:
試論NGO的員工激勵與穩(wěn)定
三維禮儀 成就一生
聘之有道--面試讀心術(shù)
- 1成都軟件動態(tài)
- 2制作工資表軟件
- 3固定資產(chǎn)軟件
- 4計劃軟件
- 5新農(nóng)合軟件
- 6擔保軟件
- 7軟件撥號
- 8相關(guān)軟件
- 9速達軟件
- 10軟件口碑
- 11軟件設(shè)計運用
- 12小貸軟件排名
- 1面試為何總是被拒
- 2護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)
- 3哪些心態(tài)會影響你在職場中的成功
- 4面試做實力派也要做偶像派
- 5優(yōu)秀團隊如何打造
- 6薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計如何更好掛鉤真實業(yè)績?
- 7除了面試,HR如何選擇合適人才?
- 8職業(yè)理念對現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性
- 9熟悉的行業(yè) 千萬別輕言放棄
- 10企業(yè)人力資源管理變革及對策
- 11打造你的“職場信用卡”
- 12解讀中小企業(yè)招聘工作的10條建議
- 13職業(yè)倦怠怎么辦?
- 14職場江湖,你怎么行走的?
- 15HR如何來制訂員工績效計劃?
- 16將職場溝通融入日常生活
- 17新員工必學(xué)的五種職場能力
- 18身在職場,你是否觸犯了上司的底線?
- 19淺談職場晉升的秘訣
- 20成功經(jīng)理人的必備能力(二)
- 21淺談當今職場生存法則
- 22拋下工作中的負面情緒
- 23中小企業(yè)招聘如何吸引頂級人才
- 24用好人力資源帶來最大效益
- 25異化狀態(tài),辦公室的另類臉譜
- 26應(yīng)屆生面試自我介紹范文
- 27績效管理4321法
- 28HR開發(fā)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(一)
- 29職場:做一個“強勢”的人
- 30那些年我積累的工作經(jīng)驗
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓