成功經(jīng)理人的必備能力（二）

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8、執(zhí)行力

營銷界太多的理論，太多的高人，但中國的營銷更多的需要的是務(wù)實(shí)，是切切實(shí)實(shí)的實(shí)踐。面對(duì)浮躁的行業(yè)環(huán)境，我們的經(jīng)理人必須切切實(shí)實(shí)的去做，切切實(shí)實(shí)的去從實(shí)踐中提煉。隨著競爭愈加激烈，優(yōu)秀人才之爭勢(shì)必成為各企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，如何建立具有戰(zhàn)斗力的營銷鐵軍更是很多旅游景區(qū)夙興夜寐的難題之一。所以，執(zhí)行力對(duì)于經(jīng)理人來說，非常之必要。

9、領(lǐng)導(dǎo)力

在Google輸入“領(lǐng)導(dǎo)力”三個(gè)字，你發(fā)現(xiàn)自己被超過一百萬個(gè)網(wǎng)頁淹沒。如果你換到百度去搜索"領(lǐng)導(dǎo)力"，結(jié)果好像也沒改變多少，與“領(lǐng)導(dǎo)力”有關(guān)的書籍超過七百種。領(lǐng)導(dǎo)力是如此受到現(xiàn)代企業(yè)和個(gè)人的重視，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢？

在管理學(xué)上，領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）一般被定義為一種借著指揮、引導(dǎo)和影響他人，以達(dá)成目標(biāo)的一項(xiàng)能力和行為。而學(xué)術(shù)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究更是由來已久，從最早認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者乃“天縱英才”的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，到領(lǐng)導(dǎo)行為研究、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變研究，乃至于更新的轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)理論等，可謂百花齊放。

10、導(dǎo)航力

導(dǎo)航力——設(shè)定明確的目標(biāo)并督導(dǎo)完成。在講究整體戰(zhàn)役的二十一世紀(jì)，除了將目標(biāo)具象化、實(shí)體化外，督促、指示、指導(dǎo)部屬完成任務(wù)更是管理者責(zé)無旁貸的重任。

11、信任力

周朝末代天子周幽王有個(gè)寵妃叫褒姒，她從不言笑，周幽王為博她一笑，下令在都城附近的烽火臺(tái)燃起象征警報(bào)的烽火狼煙，各諸侯見到烽火，以為有敵人攻打都城，急忙紛紛率兵趕到都城救援，到了城下才知道是君王為博妃子一笑而在戲弄大家，各路諸侯憤然離去。褒姒看到平日莊嚴(yán)威儀的軍隊(duì)這次卻匆匆來去的狼狽樣，終于一笑。幾年后，酉夷太戎發(fā)重兵攻打周朝都城，幽王急忙再燃烽火，而諸侯都以為他又在開玩笑，沒有一家出兵。結(jié)果敵人入城，幽王自刎，褒姒被俘，周朝滅亡。

重溫歷史，我們深感：信任力，已經(jīng)成為越來越重要的一個(gè)影響組織健康的軟性指標(biāo)，信任已不僅僅是一個(gè)社會(huì)道德現(xiàn)象，更是一個(gè)關(guān)乎組織興衰的重要因素。小到一個(gè)企業(yè)，大到一個(gè)國家，信任都是生存發(fā)展的基石。

蓋洛普國際公司做了一項(xiàng)題為政府領(lǐng)導(dǎo)層誠信度的全球民意調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，

越是強(qiáng)大的國家，國民對(duì)政府的信任度就越高。以國家總領(lǐng)土面積不足700平方公里的新加坡為例，缺乏土地、淡水等各種資源，但是卻可以在經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之林中占有一席之地，其國民對(duì)政府的信任度居全球首位。

對(duì)于企業(yè)來講，經(jīng)理人建立充分的信任可以切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、向心力及忠誠度與歸屬感，從而降低管理成本，更能使被信任者產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感并釋放能量與潛力，有時(shí)，信任還能使被信任者發(fā)現(xiàn)自身的價(jià)值。

國內(nèi)企業(yè)的員工跳槽非常頻繁，國人平均主動(dòng)更換工作的次數(shù)是歐美、日本企業(yè)的1.5至4倍，在美國、日本，很多人幾乎一生只在一家企業(yè)工作。造成這種落差的原因有很多，但是一個(gè)主要原因就是來自于組織成員間信任度的不同，很多成功的企業(yè)家反映：如今的員工不僅只想獲得物質(zhì)酬勞，同時(shí)也期待精神上的獎(jiǎng)勵(lì)、滿足與安全感，同事或上下級(jí)之間相互的信任就是這種滿足與安全感的基礎(chǔ)。而缺乏信任的組織中，員工缺少工作熱情與信心，更可能損傷員工的自尊心，猜忌多疑，工作效率自然低下！

筆者也聽到有很多企業(yè)主抱怨這個(gè)員工陰險(xiǎn)狡詐，那個(gè)員工背信棄義，沒人值得信任。此時(shí)想一想，你是否給了其足夠的信任？你自己也是否值得別人信任。提出“管理得少就是管理得好”這一觀點(diǎn)的美國通用電氣CEO杰克o韋爾奇曾經(jīng)自豪的說：“我信任我的員工，他們也信任我”。

12、明亮力

明亮力——理想的管理者能營造積極的組織氛圍。面對(duì)從工作中尋找自我肯定與價(jià)值的戰(zhàn)友，好的管理者不僅能創(chuàng)造工作價(jià)值感，更能誘導(dǎo)大家相信未來前途是樂觀的，從而造成團(tuán)隊(duì)熱誠的氛圍。

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