職業(yè)化：職場(chǎng)人士的一道坎

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公司曾經(jīng)招用過(guò)一個(gè)小文員，當(dāng)時(shí)透過(guò)簡(jiǎn)歷，這位20多歲的女孩，有過(guò)五、 6年的同職經(jīng)驗(yàn)，尤其是談到電腦技能時(shí)，小女孩透漏出十分自信，說(shuō)幾乎所有辦公軟件都很嫻熟。表面看，條件應(yīng)該是不錯(cuò)的，于是，就決定錄用她，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的入職后，就給她安排了一份資料，讓她做成T文檔，在三天內(nèi)交給我。
    三天過(guò)去了，她并沒(méi)有如期上交，也沒(méi)有任何的溝通和報(bào)告，在派助理督促了幾次之后，才勉勉強(qiáng)強(qiáng)地交過(guò)來(lái)，不用說(shuō)，該女孩的試用肯定是不合格的了。在這個(gè)過(guò)程中，PPT做得好不好其實(shí)不重要，重要的是這個(gè)女孩在這個(gè)試用過(guò)程中體現(xiàn)的職業(yè)化水平讓你難以接受：第一，作為文員，連基本的職業(yè)技能都不會(huì)，PPT不是最基本的辦公軟件嗎？第二，接到上司工作任務(wù)后，沒(méi)有及時(shí)弄清要求、問(wèn)個(gè)明白，而是靠自己慢慢地去摸索。第三，不遵守上司規(guī)定的工作完成期限，不去按時(shí)完成也不做任何解釋說(shuō)明，這樣的人還有必要再試用下去嗎？
    無(wú)獨(dú)有偶，公司請(qǐng)了一位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理。順便也讓她負(fù)責(zé)公司在一些人才 網(wǎng)站的資料的定期刷新?？墒牵^(guò)了兩個(gè)月后，我卻接到反映說(shuō)沒(méi)有人刷新招聘資料，于是找過(guò)來(lái)一問(wèn)，這家伙居然說(shuō)：我以為公司不用招聘了！我暈??！什么是“你以為”啊？上司給你安排了工作，你就一定要不折不扣去執(zhí)行，執(zhí)行不了或者過(guò)程有什么異常，就一定要及時(shí)報(bào)告，就是這項(xiàng)工作需要終止，也是公司領(lǐng)導(dǎo)決定后再通知你，而絕不是什么“你以為”？
    有次我去一家企業(yè)咨詢，總經(jīng)理告訴我說(shuō)，公司在進(jìn)行一個(gè)品質(zhì)流程時(shí)，遭到一位生產(chǎn)總監(jiān)當(dāng)場(chǎng)發(fā)難，因?yàn)榭偙O(jiān)年紀(jì)很大，在輩分上是總經(jīng)理的長(zhǎng)輩，所以，誰(shuí)的帳都不賣，幾乎一度導(dǎo)致會(huì)議進(jìn)行不下去，后來(lái)，還是董事長(zhǎng)出來(lái)喝止才解決問(wèn)題。其實(shí)，這個(gè)流程是我輔導(dǎo)品質(zhì)部經(jīng)理設(shè)計(jì)的，當(dāng)時(shí)也經(jīng)過(guò)了各部門主管討論并全部達(dá)成了共識(shí)，并且，也嚴(yán)格按照公司《文件管理控制程序》，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批的，這位老總監(jiān)之所以發(fā)難，是因?yàn)樗茌牭纳a(chǎn)部門今后不能再像以前那樣隨便更改產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、不能再由車間主管自己管轄QC而導(dǎo)致的心理不平衡所致。可是，作為高管，他卻不知道“君子同而不和、小人和而不同”這個(gè)簡(jiǎn)單道理，更不知道適當(dāng)保留個(gè)人意見(jiàn)也是一種職業(yè)素養(yǎng)，也不知道有意見(jiàn)完全可以通過(guò)正當(dāng)?shù)暮驼?dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q，更不知道隨便拍桌子發(fā)脾氣只會(huì)降低一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的威信。職業(yè)化程度之低實(shí)在是令人咋舌。
    這幾件事好多人可能認(rèn)為都是小事，都習(xí)以為常不值得一談。其實(shí)，這些問(wèn)題在企業(yè)里比比皆是，在每個(gè)人身上也都不同程度存在。在企業(yè)中，我們經(jīng)常見(jiàn)到的問(wèn)題是簡(jiǎn)單問(wèn)題天天有、是連計(jì)劃總結(jié)這些基礎(chǔ)的工作都沒(méi)人做、是領(lǐng)導(dǎo)不像領(lǐng)導(dǎo)、下屬不像下屬，是處處有浪費(fèi)、人人在內(nèi)耗，是誰(shuí)都不愿承擔(dān)責(zé)任，誰(shuí)都在想辦法找借口，是制度流程的執(zhí)行率10%都不到。做過(guò)咨詢顧問(wèn)的人都知道，任何一家企業(yè)，其產(chǎn)能和效率最低都有20%的提升空間。這個(gè)“最低的20%”的空間和漏洞，就是因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)化水平太低，誰(shuí)都無(wú)法把事做好做到位所致。
    職業(yè)化程度低也不只是在企業(yè)存在，同樣也是整個(gè)社會(huì)的一道坎。這幾年，透過(guò)許多官場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)們的“橫話”、“狠話”，透過(guò)各種各樣的官場(chǎng)“裸聊門”、“強(qiáng)奸門”，透過(guò)形形色色的安全事故、突發(fā)事故，透過(guò)已經(jīng)失控的道德體系，透過(guò)一系列官場(chǎng)笑料，我們就知道職業(yè)化水平低照樣也是全社會(huì)的問(wèn)題，而且，管理者職業(yè)素養(yǎng)低下更是一切社會(huì)管理問(wèn)題的根源，不過(guò)，似乎管理者們也意識(shí)到自己職業(yè)素養(yǎng)低下，所以，許多問(wèn)題都推到了“臨時(shí)工”頭上。
    但是，意識(shí)到了問(wèn)題畢竟是一件好事，要是敢于面對(duì)問(wèn)題就一定會(huì)提高整個(gè)社會(huì)之福了。
    職業(yè)化是所有人士的一道坎。更是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的一道坎。從的角度來(lái)看，所有人都必須突破這道坎。不管是老板還是員工，不管是上司還是下屬，也不管是領(lǐng)導(dǎo)還是百姓。提升自己的職業(yè)化水平都是當(dāng)務(wù)之急。職業(yè)化水平低下是中國(guó)企業(yè)、中國(guó)社會(huì)里最大的浪費(fèi)，也是中國(guó)企業(yè)、中國(guó)社會(huì)最大的管理問(wèn)題之根源，更是一種急需突破的管理障礙。

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