員工離職如果如何阻止？

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    這里有一個(gè)幫助你阻止雇員離職的方法,同樣這個(gè)方法也是防止人才流失最必要的策略之一:進(jìn)行反建議(counteroffers).為了使一個(gè)反建議能夠取得成功,并且顧全到各方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,你需要了解員工決定離開(kāi)公司的根本原因是什么.專(zhuān)家就此問(wèn)題提供了一些建議,幫助你為進(jìn)行成功的反建議做準(zhǔn)備.如果一切都順利的話(huà),能夠使你和你的雇員都獲得滿(mǎn)足.

    站在對(duì)方角度進(jìn)行考慮

    需要做出一個(gè)反建議的原因很清楚:因?yàn)樵谂嘤?xùn)、津貼、紅利、以及其他一些額外費(fèi)用方面,你已經(jīng)對(duì)公司的一個(gè)關(guān)鍵人物做出了相當(dāng)大的投資;你將公司的核心系統(tǒng)、應(yīng)用策略和商業(yè)機(jī)密托付給了值得依賴(lài)的員工;或者是你很賞識(shí)為公司取得成功而做出杰出貢獻(xiàn)的員工.

    此外,在不斷更新并且競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的IT世界里,反建議是作為競(jìng)爭(zhēng)的一部份存在.掌握人才資源并不是件羞恥的事,然而,扼制人才流失會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn).

    "反建議是需要運(yùn)用技巧的,"ITS International 應(yīng)用服務(wù)部經(jīng)理Lorenzo Enriquez說(shuō):"這是由于反建議通常涉及到向員工額外的提供一些東西,例如一次加薪、提升、職位、或者其他福利.這些做法并不符合公司正常的政策和程序."Enriquez指出在他以前工作的公司里,加薪是以一個(gè)年度為基準(zhǔn),因此涉及到金錢(qián)的反建議就意味著公司需要增加一筆預(yù)算外的開(kāi)支.

    Enriquez進(jìn)一步指出,提供涉及到金錢(qián)方面的反建議會(huì)助長(zhǎng)惡劣的辭職行為.人們很容易聯(lián)想到反建議就是作為一種報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì).對(duì)一些員工可以解釋說(shuō):"這是由于得到提升才會(huì)有加薪".然而這種做法一旦蔓延,將挫傷那些對(duì)組織忠誠(chéng)的員工的士氣.

    另一方面,需要考慮到一個(gè)反建議對(duì)雇員精神方面的影響

    "員工接受一個(gè)反建議可能只是一種奉承,因?yàn)檫@個(gè)反建議意味著員工受到尊重并且有價(jià)值,"Enriquez說(shuō):"然而對(duì)于那些自負(fù)的人來(lái)說(shuō),他們也可能很容易的拒絕這些提議,并且他們會(huì)有這樣的想法----現(xiàn)在你們終于認(rèn)識(shí)到我的價(jià)值了,但是我已經(jīng)受夠了."

    Enriquez指出反建議的另一個(gè)重要的考慮因素:一次成功的反建議可能僅僅需要你花費(fèi)一定的時(shí)間,將一個(gè)準(zhǔn)備離職人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)移交給其他值得依賴(lài)的人."讓我們正視這個(gè)問(wèn)題,一旦員工開(kāi)始考慮另謀職業(yè),在他離開(kāi)之前你需要考慮時(shí)間問(wèn)題并且做出恰當(dāng)?shù)奶嶙h."

    盡管面臨著風(fēng)險(xiǎn),并且通常而言的反建議可能失去原有的意義和作用;然而,竭力挽留一個(gè)有價(jià)值的雇員仍然是公司最優(yōu)先考慮的事情,下一步的工作是確保你的反建議能夠得到順利進(jìn)行.

    做好準(zhǔn)備工作

    "一次成功的反建議依賴(lài)于你是否有能力確定引起員工不滿(mǎn)情緒的原因,"Netegrity 股份有限公司的高級(jí)質(zhì)量管理工程師Leigh Ishikawa說(shuō).他指出:這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵,并不在于你需要支付多少金錢(qián)挽留技術(shù)人員,而是你需要做哪些必要的工作使他們自愿留下來(lái).

    Corporate Information Systems公司的EVP Chona Quizon,將他們收集到的各類(lèi)信息進(jìn)行了歸類(lèi)列舉,這些信息將有助于你準(zhǔn)備一次有效的反建議.

    獲取相關(guān)信息.了解你的技術(shù)人員打算去哪一家公司?以及他們新的工作職位是什么?是什么原 因促使他準(zhǔn)備跳槽?

    對(duì)雇員的工作成績(jī)、事業(yè)經(jīng)歷、以及自身潛能進(jìn)行評(píng)價(jià).

    如果可能的話(huà),盡量為滿(mǎn)足公司當(dāng)前的實(shí)際需要保留相適應(yīng)的人員(同時(shí)也要考慮并且權(quán)衡其他 雇員的重要性).

    確定你的雇員是否具備熱門(mén)技術(shù)(即:是否具備新的、尖端的技術(shù),如Java方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)或 SAP方面的特殊技能);考慮反建議可能涉及的費(fèi)用問(wèn)題,例如:在不考慮公司標(biāo)準(zhǔn)的薪級(jí)制度 的情況下,為你的技術(shù)人員另外撥付一筆工程津貼.

    Ishikawa提供了在創(chuàng)建一次反建議之前,應(yīng)該考慮進(jìn)行交談的對(duì)象清單:

    招聘部門(mén):"作為一名經(jīng)理,你需要與招聘部門(mén)的工作人員保持良好的人際關(guān)系,他們能夠?yàn)槟闾?供相關(guān)的市場(chǎng)信息和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這些信息將有助于你制定出合理的薪金標(biāo)準(zhǔn)和紅利分配."

    部門(mén)主管:"你需要與部門(mén)主管進(jìn)行直接聯(lián)系,以確定哪些工作有利于公司的良好發(fā)展."

    同事:"與準(zhǔn)備離職人員共事的那些員工進(jìn)行談話(huà),獲取導(dǎo)致員工準(zhǔn)備離職的原因."

    當(dāng)然,你也需要詢(xún)問(wèn)員工本人準(zhǔn)備離職的原因是什么.Enriquez說(shuō),查明一個(gè)雇員準(zhǔn)備離職的真正原因可能是相當(dāng)困難的一件事.

    Enriquez 建議:"確定你的雇員離職理由是恰當(dāng)?shù)?"諸如:"我要離開(kāi)公司是因?yàn)槠渌緸槲姨峁┝烁玫臈l件."

    盡可能小心謹(jǐn)慎的處理反建議

    "取得一次成功的反建議關(guān)鍵在于反建議本身的處理過(guò)程," Quizon指出,即便你已經(jīng)掌握了相關(guān)的各方面信息,如何與雇員進(jìn)行交談仍然是需要掌握的技巧問(wèn)題.

    為處理這種微妙而棘手的談話(huà),Quizon提供了一些小竅門(mén):

    考慮正確的時(shí)機(jī).適時(shí)/時(shí)間選擇是相當(dāng)重要的.如果你早一步獲悉一名有價(jià)值的雇員準(zhǔn)備另謀職業(yè)的相關(guān)信息或跡象,你就可以盡可能及時(shí)的與他進(jìn)行交談和溝通.從而扼制住這種離職的萌芽趨勢(shì),同時(shí)有效的預(yù)防人才的流失.

    表現(xiàn)出足夠的信任.如果你想要為將來(lái)建立一種長(zhǎng)久的信任關(guān)系,那么務(wù)必使你的雇員體會(huì)到你的誠(chéng)意,并且了解你為確保他們安心工作而做出的努力.

    將反建議作為一筆商業(yè)交易.處理掌控反建議的能力,將確定后續(xù)的商業(yè)關(guān)系中的地位.雇員做出一個(gè)關(guān)鍵的職業(yè)選擇,明智的反建議無(wú)論對(duì)于雇主還是職員來(lái)說(shuō),都意味著將來(lái)彼此之間更緊密的合作與信任.

    提出建議時(shí)需要考慮的內(nèi)容

    根本上而言,一次反建議最重要的考慮因素還是在于你需要進(jìn)行哪些方面的提議,站在慎重的角度上認(rèn)真考慮現(xiàn)實(shí)條件,同時(shí)兼顧公司和雇員兩方面的利益.薪金問(wèn)題通常是引起雇員產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒的首要因素,然而在關(guān)鍵的技術(shù)領(lǐng)域以及對(duì)IT業(yè)的精英而言,金錢(qián)并不代表一切.我們的專(zhuān)家提供了一些建議,幫助你在反建議過(guò)程中對(duì)金錢(qián)問(wèn)題采取一些變通的方法:

    準(zhǔn)備離職的雇員感覺(jué)他們目前的工作開(kāi)始變得停滯不前時(shí),你需要及時(shí)地為他們考慮事業(yè)發(fā)展和提升的機(jī)會(huì).

    為承擔(dān)沉重工作壓力的雇員提供一次額外的休假.

    為有上進(jìn)心的員工提供新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì).

    利用維護(hù)工作為開(kāi)發(fā)人員提供相關(guān)的工程項(xiàng)目.

    建立彈性工作時(shí)間,滿(mǎn)足員工能夠履行其家庭職責(zé)和義務(wù)的需要.

    提供適配的工具或者設(shè)備,使雇員在工作過(guò)程中感覺(jué)良好.

    為員工提供新的工作機(jī)會(huì)用來(lái)挖掘他們的興趣和潛能.

    為一個(gè)杰出人才提供更大的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以及樹(shù)立更多的責(zé)任感.

    綜合考慮各方面因素

    歸根結(jié)底,你需要考慮公司的利益以及雇員最終是否樂(lè)意繼續(xù)為你效力的可能性.如果其它雇主提供的條件相當(dāng)誘人,你的技術(shù)人員不屑于考慮你提出的反建議,他們或許會(huì)在四到六個(gè)月時(shí)間里離開(kāi)公司;如果是這樣的話(huà),你最好提前的處理可能會(huì)產(chǎn)生的損失.