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招聘到合適的銷售員精英人才的秘訣
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招聘是件讓銷售經(jīng)理頭疼的事情!因?yàn)樗鎸?duì)的候選人個(gè)個(gè)都是能言善辯的高手,面對(duì)提問(wèn),他們知道如何給出最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。而那些曾經(jīng)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作的應(yīng)聘者,因?yàn)榱私庑袠I(yè)術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)境,在面試中常常會(huì)有完美表現(xiàn)。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘的意義是:
一、滿足企業(yè)用人需求,找到合適的求職者,利于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和離職人員的補(bǔ)充,這對(duì)于企業(yè)增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。
二、有利于企業(yè)外部形象的傳播。因?yàn)閼?yīng)聘者在招聘的過(guò)程中了解到了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、管理特色、企業(yè)文化等。從而對(duì)企業(yè)起到了宣傳的作用。
三、豐富了企業(yè)文化。因?yàn)檎衅覆煌膯T工,他們的教育背景、工作經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及思維方式等都不一樣,所以在解決問(wèn)題時(shí)會(huì)有不同的方法和見(jiàn)解,致使企業(yè)文化更加豐富和全面。
而銷售員精英人才就是要挖掘出人們的需求,換言之,銷售員精英人才也就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客,使其接受或購(gòu)買?;诖?,我們就會(huì)聯(lián)想到報(bào)紙分類廣告求職欄上刊登的:業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)專員、營(yíng)業(yè)員、銷售員精英人才、訪問(wèn)員、調(diào)查員、銷售工程師等等,他們都是靠銷售來(lái)謀生的銷售員精英人才,也就是從狹義的角度來(lái)認(rèn)定銷售員精英人才。做人跟做推銷員沒(méi)有任何區(qū)別。前者推銷的是自己,后者推銷的是產(chǎn)品。而做銷售員精英人才[1]首先銷售的是自己的人格魅力,其次才是產(chǎn)品。
那么如何招聘到優(yōu)秀的甚至是精英級(jí)別的銷售員精英人才呢?
要在這些表演高手中挑選出合適的銷售員精英人才,確實(shí)很難。那么,就像在看簡(jiǎn)歷之前,先來(lái)做些功課吧,它能助你找到心儀的人選:
1、定義理想的銷售員精英人才。很多公司都有理想客戶的描述,卻很少有公司為理想的銷售員精英人才做清晰的描述。當(dāng)你不知道你要找的是什么樣的人的時(shí)候,你怎么可能篩選出適合的人選呢?你們很多人都有理想配偶的素描圖,我猜你的密友一定能張嘴就說(shuō)出來(lái)他/她的樣子。同樣的規(guī)則也適應(yīng)于銷售員精英人才。在找到他們之前,你必須清楚地知道他們應(yīng)該是什么樣。
對(duì)理想銷售的描述應(yīng)該非常詳細(xì)。需要包括你期待的候選人的工作經(jīng)驗(yàn)、已掌握的工作技能等。
2、持續(xù)性招聘。銷售招聘需要一年左右的時(shí)間。最好的企業(yè)總是在尋找銷售人才。那些發(fā)現(xiàn)了適合的銷售人才而不把其納入麾下的企業(yè)是很少見(jiàn)的。最好的做法是,準(zhǔn)備好一個(gè)候選人檔案,而不是在有職位空缺時(shí)再去篩選候選人。空缺的職位會(huì)導(dǎo)致企業(yè)每天都有損失,而更大的損失是,空缺的職位被不適合的人占據(jù)。
3、反向面試。由銷售團(tuán)隊(duì)里的成員之一來(lái)進(jìn)行面試,需要注意的一點(diǎn)是,被選來(lái)進(jìn)行反向面試的團(tuán)隊(duì)成員必須是忠誠(chéng)、有學(xué)識(shí)、討人喜歡的。不過(guò),這個(gè)“面試人”不需要問(wèn)任何問(wèn)題,而是給候選人提供機(jī)會(huì)向未來(lái)的同事提問(wèn)。這樣做的意義在于,讓候選人了解這份工作究竟是什么樣。
如果候選人充分利用了這個(gè)機(jī)會(huì),他們會(huì)提出有準(zhǔn)備的、有深度的問(wèn)題并寫下了答案。偶爾會(huì)有候選人提問(wèn):“你能在周五的中午提前離開(kāi)嗎?”不用說(shuō),要當(dāng)心這樣的候選人了。
4、標(biāo)準(zhǔn)化面試問(wèn)題。這些問(wèn)題并沒(méi)有準(zhǔn)確答案,它們被設(shè)計(jì)出來(lái)是要看候選人的思維方式是否符合企業(yè)對(duì)理想銷售員精英人才的需求。
在準(zhǔn)備你的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題時(shí),最好包括一些常見(jiàn)的虛擬銷售情景,如“客戶不認(rèn)同你的報(bào)價(jià),你要怎么做?”同時(shí),還可以包括一些個(gè)人化的問(wèn)題,由于很多銷售員精英人才并不是所謂銷售專業(yè)的,發(fā)現(xiàn)他們?yōu)槭裁催x擇銷售作為職業(yè)總是很有趣的,可以問(wèn)他們,在所有的職業(yè)中,你為什么選擇從事銷售?
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