經(jīng)理人，你的職業(yè)護(hù)身符，是什么？

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        經(jīng)理人該如何在不喪失自身的信仰、品格和職業(yè)操守的前提下，使自己不斷提升和獲取更多的機(jī)會(huì)？又該如何扮演好自己的職業(yè)角色？

    隨著《潛伏》意外地成為“職場教材”而熱播，這個(gè)話題也再度引發(fā)了無數(shù)網(wǎng)民的思考和熱議。尤其是在這個(gè)特殊時(shí)期，企業(yè)紛紛面臨危機(jī)調(diào)整，什么樣的經(jīng)理人是老板最愿意“帶上飛機(jī)”的？怎樣做才會(huì)被委以重任？

    一部《潛伏》，可以說呈現(xiàn)了勾心斗角的各種技能，但是，拋卻這些，仍可見非厚黑、卻最可用的職場真諦

    怎樣才能在中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上煥發(fā)出應(yīng)有的活力？贏得更多的晉升機(jī)會(huì)？

    《潛伏》告訴你。

    《潛伏》讓經(jīng)理人不再“潛伏”

    不是刻意想潛伏，而是不得不“潛伏”----對(duì)不少主管來說，這句話恐怕才是真實(shí)寫照。在彌漫“硝煙”的商場中，作為主管，完全開放自我多少有些不現(xiàn)實(shí)，純粹勾心斗角也容易讓人身心俱疲。多少人在混沌中無奈地在現(xiàn)有的位置上保持默默狀態(tài)，不是潛伏，勝似潛伏。

    怎樣才能擺脫這種狀態(tài)，在中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上煥發(fā)出應(yīng)有的活力？怎樣才能發(fā)揮潛能，贏得更多的晉升機(jī)會(huì)？

    《潛伏》來告訴你。

    忠誠敬業(yè)，不變的寶典

    忠誠敬業(yè)可謂是最老套的職場關(guān)鍵詞，但對(duì)于經(jīng)理人來說，卻是不變的寶典?？纯幢姸嗟?ldquo;牙簽”（《潛伏》中反派角色李涯的粉絲）就知道，這種老套的品質(zhì)擁有多么巨大的影響力。一個(gè)對(duì)事業(yè)忠誠敬業(yè)的人，甚至可以突破敵我的界限，贏得廣泛的尊敬乃至迷戀。

    李涯的職務(wù)是天津軍統(tǒng)站行動(dòng)隊(duì)隊(duì)長。如果放在現(xiàn)實(shí)中，他就是一個(gè)熱血執(zhí)著、積極向上、有理想有追求的中層主管。他幾乎把全部的精力放在了工作上，甚至吃住都在辦公室。尤其難能可貴的是，他用心琢磨的，始終是“事”，而不是“人”。而且，李涯是典型自我驅(qū)動(dòng)型的人，不用上司命令和指派，只要發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑點(diǎn)，他立刻就投入工作，甚至可以為此毫無顧忌地得罪同事，可以承受打擊和委屈。

    在余則成設(shè)計(jì)讓翠平射殺了陸橋山，卻嫁禍遷怒于李涯，以副站長之尊打了他一耳光之后，他一個(gè)人獨(dú)自坐在辦公室，潸然淚下……在黑夜的辦公室里，只有李涯和他破碎的理想，滿腔的委屈。

但這并沒有改變他對(duì)工作的熱忱。事情過后，他又投身于敵后的諜報(bào)工作，親自篩選名單，在人人都在想后路的時(shí)候，他仍為工作四處奔忙。
    沒有哪個(gè)老板喜歡偷奸?；南聦?，也沒有哪個(gè)員工會(huì)敬佩只會(huì)玩權(quán)術(shù)的上司，對(duì)于經(jīng)理人來說，忠誠敬業(yè)是第一要領(lǐng)，也是最不容易做到的。但一旦做到，無論上下，都將只有不喜歡你的人，沒有不尊敬你的人。

    專業(yè)能力，最大的靠山

    都說經(jīng)理人在職場中要“跟對(duì)人”，要跟上上下下處好關(guān)系……誠然，一個(gè)賞識(shí)你、愿意提攜你的上司，會(huì)使你的職場之途順利不少；而左右逢源的人際關(guān)系，也會(huì)讓你工作起來游刃有余。

    但比這些更重要的，是你的專業(yè)能力。

    《潛伏》中頗讓人提心吊膽的一幕，是叛徒徐寶鳳假裝八路軍傷員誘騙出翠平身份，并錄音。李涯因而掌握了確鑿的證據(jù)，翠平即將暴露無疑。危機(jī)迫在眉睫，余則成卻利用剪接、合成等技術(shù)，制作了李涯的假錄音，輕而易舉地化解了看似無法逃脫的麻煩，而且趁機(jī)做痛心疾首狀，把李涯訓(xùn)斥了一頓。

    此番化危為機(jī)，余則成靠的，正是專業(yè)能力。而專業(yè)能力何來？答案是學(xué)習(xí)。他頻繁出入書店，雖然是為接頭，但對(duì)于《遠(yuǎn)東情報(bào)站》等專業(yè)書籍，也一向認(rèn)真閱讀，了解并掌握與本行業(yè)有關(guān)的最新信息，用最先進(jìn)的知識(shí)和技能武裝自己。

    如果說，忠誠敬業(yè)只是經(jīng)理人最基本的素質(zhì)，那么，專業(yè)能力則是切實(shí)的看家本領(lǐng)了。尤其在競爭激烈的現(xiàn)代職場，人才是企業(yè)第一競爭力，而人才如何甄別，拼的就是專業(yè)能力。

    職業(yè)化，成就目標(biāo)的必備

    無論從事什么職業(yè)，都是需要職業(yè)化的。所謂職業(yè)化，就是把組織交待下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。職業(yè)化，既表現(xiàn)為忠誠于信仰和組織，也表現(xiàn)為按職業(yè)化規(guī)則行事，以及具有職業(yè)化的技能。

    余則成顯然是一例。他信仰堅(jiān)定、品格堅(jiān)韌，做一行愛一行、鉆一行精一行。業(yè)務(wù)基本功扎實(shí)，而且敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)出擊，哪怕我方領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)因著急對(duì)他態(tài)度不夠好，他也始終職業(yè)化地認(rèn)真積極工作。

    而李涯則是另一個(gè)職業(yè)化的典型。他的職業(yè)素質(zhì)很高，那么多秘密派去延安的人，就他成功地潛伏下來。盡管是反派，他也有著自己的信仰，而且不因環(huán)境影響而改變----不管自己的黨派如何腐敗，他始終兢兢業(yè)業(yè)，以是否有利于組織利益為第一原則。而且盡管因錄音事件被余則成結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)羞辱了一把，他還能踏下心來，研讀余送的《遠(yuǎn)東情報(bào)站》一書，隨后又提出了有遠(yuǎn)見、有價(jià)值的建議。這一切，都只有富有職業(yè)化的人才能做到。

    當(dāng)然，還有謝若林，雖然他的掮客角色很不光彩，但其名言“你現(xiàn)在打我一槍，只要打不死我，回頭價(jià)錢合適，咱們還做生意”，已經(jīng)廣泛流傳。只要一提情報(bào)，他立刻精神抖擻----拋開價(jià)值觀論，他的確是個(gè)富有職業(yè)化素養(yǎng)的人。

    只要接受了一份工作，就是一種承諾。其實(shí)，我們身邊不乏高智商、高學(xué)歷、高能力的失敗者，他們的失敗往往就在于缺乏職業(yè)化素質(zhì)。要知道，職業(yè)化程度與工作價(jià)值成正比，工作價(jià)值＝個(gè)人能力×職業(yè)化的程度。

人情味，最打動(dòng)人的領(lǐng)導(dǎo)力

    作為經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)力也是需要研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。只得上司賞識(shí)，不得下屬擁護(hù)，是注定不長久的，也很難工作順心。而領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)非常重要的方面，大概就是人情味。

    余則成的第一任上司呂宗方，以及左藍(lán)的上司鄧銘都是這種富有人情味的領(lǐng)導(dǎo)。他們相信下屬并委以重任，而且關(guān)心下屬生活，溫和而有生活情趣。呂宗方為保護(hù)余則成偷偷拿走了他留給左藍(lán)的信，鄧銘則在得知左藍(lán)和余則成的關(guān)系后，說“革命者的愛情分外浪漫”，以暗示對(duì)她的祝福。

    不過，最有人情味的大概要算吳站長。這個(gè)老謀深算的上司盡管一心只顧全身而退，既無心鉆研業(yè)務(wù)，也喪失了理想。但他“命令”下屬把各自的太太接到天津團(tuán)聚，在對(duì)馬太太的去留、生死問題上，也明確表態(tài)放其一馬。最為打動(dòng)人的是，當(dāng)?shù)弥笏{(lán)的死訊之后，他以真誠的情感給予余則成安慰，并鼓勵(lì)他去與左藍(lán)做最后的告別，用他自己的話說：“沒有人情的政治，是短命的。”

    借用一下，沒有人情味的領(lǐng)導(dǎo)，也是“短命”的。忠誠敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以讓員工敬佩，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)可以讓員工仰慕，惟有充溢著濃濃人情味的領(lǐng)導(dǎo)，才能讓員工感動(dòng)。而后者，常常能迸發(fā)出最巨大的力量。

    角色扮演的成功程度，和事業(yè)的成功度成強(qiáng)烈的正比。

    你知道該怎樣扮演自己的角色嗎？

    余則成“升職”記

    角色扮演秘籍

    在父母面前是孩子，在孩子面前是父母，在老板面前是員工，在員工面前是主管，在客戶面前是服務(wù)者……

    每天，我們都在扮演很多角色，通過角色，人與人得以有效交往。而角色扮演的成功程度，和事業(yè)的成功度成強(qiáng)烈的正比。作為主管，因?yàn)樗幍奈恢贸猩蠁⑾?，正確的角色扮演，無疑更為重要。

    如果在身邊暫且沒找到合適的效仿榜樣，不妨就選余則成吧。無論在我方還是敵方，作為中層，他的角色扮演顯然是成功的，從中可以得到不少啟發(fā)。

    贏得認(rèn)可才是真本事

    任何人際交往，要想產(chǎn)生積極的效果，得到別人的認(rèn)可是第一步。而這之中，一些要素在發(fā)揮作用，掌握和堅(jiān)持，就可以達(dá)成目標(biāo)。其中以下三點(diǎn)最為重要：

    坦誠直接

    都說余則成會(huì)裝，是騙子，但其實(shí)他只是根據(jù)自己的需要選擇角色的演繹方式，這和裝蒜和欺騙是完全不同的。他告訴大漢奸穆連成，你是漢奸，行賄站長才可以保住身家性命；他告訴錢參謀的妻子，你丈夫遭人妒忌乃至暗算，你得想辦法讓他離開天津。他的話說得很難聽，一點(diǎn)不委婉，不留余地，但是他說的是實(shí)情，所以立刻得到了對(duì)方的認(rèn)可。真話永遠(yuǎn)不好聽，但是永遠(yuǎn)有效。

    坦誠是無條件的，哪怕遇到挫折也要堅(jiān)持。余則成和翠平初期接觸沖突很多，他沒有因此而妥協(xié)，更沒有因此而不坦誠。最后，效果怎樣？所有人都看到了，翠平愛他愛得要死。

目的明確

    在這個(gè)人人都忙碌的時(shí)代，開會(huì)、飯局，以及其他人際交往形式，都只是實(shí)現(xiàn)目的的途徑，誰也不希望稀里糊涂地和人接觸，或者接觸半天不明白對(duì)方的意圖。所以，要得到他人的認(rèn)可，必須給對(duì)方清晰準(zhǔn)確的語言和行為。此點(diǎn)，余則成堪稱典范。他和穆連成交往，就是為了榨取他的不義之財(cái)；和翠平?jīng)_突，就是為了確保安全。他的思維、語言和行為是清晰準(zhǔn)確的，所以他可以使人際交往按照既定的方向推進(jìn)。

    當(dāng)然，余則成也有不明確的時(shí)候，在和晚秋的交往中他就很矛盾，晚秋讓他動(dòng)心，但是又不能，所以思維、語言和行為都混亂。但最后，他“發(fā)乎情，止乎禮”地送走晚秋，在最后時(shí)刻他是清晰的，目的明確的，所以執(zhí)行起來很堅(jiān)決，很有成果。

    放下自我

    余則成有一個(gè)很大的特點(diǎn)，就是毫不在乎別人怎樣看待他，他只按照目標(biāo)的要求去行動(dòng)。翠平曾因和他的沖突對(duì)他怒目相向，但他絲毫不考慮自己在翠平眼中的惡劣形象。為此，他付出了巨大代價(jià)，但是也取得了巨大的成果。

    而日常工作中，我們很容易迷失在自我中，總在考慮和擔(dān)心別人對(duì)自己的印象，這就會(huì)產(chǎn)生干擾。擔(dān)心對(duì)方翻臉，就不敢說實(shí)話；擔(dān)心對(duì)方說自己沒有經(jīng)驗(yàn)，就裝世故等等。其實(shí)，放下這些，把注意力集中到目標(biāo)上，更容易取得好的效果。要知道，別人怎樣評(píng)價(jià)和看待我們，取決于我們的實(shí)際表現(xiàn)以及成果。別人對(duì)我們的看法，會(huì)與我們的自我評(píng)價(jià)有偏差甚至沖突，這個(gè)時(shí)候，重要的是自我修正，而不是執(zhí)迷不悟。

    量身定做交往技巧

    余則成作為“潛伏者”，絕對(duì)是見人說人話、見鬼說鬼話的。不少人覺得，其技巧用在現(xiàn)代職場中過于厚黑，其實(shí)從正面理解，一樣可以作為現(xiàn)代經(jīng)理人角色扮演的指引法則。

    對(duì)上級(jí)，按對(duì)方期望扮演角色

    這在和客戶以及上級(jí)交往的時(shí)候是最需要的。彼強(qiáng)我弱的時(shí)候，遵從對(duì)方的游戲規(guī)則，最容易得到認(rèn)可。余則成和吳站長的交往，就是采用了這個(gè)技巧。他只說吳站長要他說的話，做吳站長要他做的事，還百尺竿頭更進(jìn)一步，深刻領(lǐng)會(huì)吳站長的意圖以后，給對(duì)方帶來驚喜！例如：從輕發(fā)落許團(tuán)長，換來價(jià)值和一輛全新斯蒂旁克相當(dāng)?shù)拿涝徒饤l。其結(jié)果是，他牢牢地抓住了吳站長這個(gè)保護(hù)傘，并且升了職。

    對(duì)平級(jí)，用模仿拉近距離

    每個(gè)人都有自己的行為、表情、語言模式，因而通過模仿，可以很快和對(duì)方拉近距離，得到對(duì)方的認(rèn)同。余則成在和陸橋山的交往中，就是使用了這個(gè)技巧。他為了看陸橋山的絕密文件，模仿陸橋山的口吻發(fā)牢騷，引起陸的共鳴。這在心理咨詢當(dāng)中，是“共情”技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用，出發(fā)點(diǎn)是按照他人的思維方式來看待問題，按照他人的情感模式來做反應(yīng)，當(dāng)你做到的時(shí)候，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生“這個(gè)人和我一樣”的親切感。這個(gè)技巧的應(yīng)用對(duì)象，是平級(jí)或者地位相當(dāng)?shù)娜?。但要注意的是，這個(gè)技巧的使用需要學(xué)習(xí)和練習(xí)，做得不好，就很容易使人產(chǎn)生厭惡感和距離感。

    對(duì)差異較大的人，要牽引

    有個(gè)故事說一個(gè)笨人趕牛，無論怎么弄牛都不走，后來有人教他牽牛鼻子，牛就跟他走了。

這就是牽引的來歷。在和與自己價(jià)值觀、生活閱歷、生活方式等差距比較大的人交往時(shí)，可以采用這個(gè)技巧。余則成和翠平?jīng)_突很嚴(yán)重時(shí)，曾偽造了袁政委的信，因?yàn)榇淦叫胚@個(gè)，這封“信”就起到了很積極的作用。牽引也是“共情”技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用，是要站在對(duì)方的立場，用對(duì)方可以理解和接受的方式與對(duì)方交往。許多人際沖突，都是因?yàn)槿藗兛偸侵幌Ｍ麑?duì)方按照自己可以理解和接受的方式回應(yīng)自己，卻從來沒有想過倒過來做。掌握了這個(gè)技巧，你一定會(huì)體會(huì)到“借力打力”、“四兩撥千斤”的真正涵義。
    對(duì)想拒絕的人，要偽裝

    這個(gè)技巧的使用目的，不是和人建立積極的關(guān)系，相反，是為了不建立關(guān)系，以及自我保護(hù)。余則成在天津站，對(duì)下屬都很嚴(yán)厲，刻意營造一幅難以接近的面孔，使下面的人避之惟恐不及，這樣就在一定程度上確保了自己的安全。在對(duì)待馬奎和李涯的問題上，也主要是采取偽裝的態(tài)度，來保護(hù)自己。馬奎向他打聽呂宗方的事情，他顧左右而言他；李涯為左藍(lán)的事情向他道歉，他假笑。偽裝是為了自我保護(hù)，是在不想建立關(guān)系的時(shí)候使用的技巧。

    在競爭激烈的職場，如何能求得一張“職場護(hù)身符”？

    經(jīng)理人何以贏得上司的青睞，進(jìn)而完善自己的職業(yè)人生？

    眾說“護(hù)身符”

    職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)你身處逆境時(shí)，自身的什么特質(zhì)可助你擺脫現(xiàn)狀？面臨機(jī)遇時(shí)，怎樣才能催化成功？

    老板眼中的護(hù)身符

    對(duì)于“你認(rèn)為什么是經(jīng)理人‘職業(yè)護(hù)身符’”，本刊隨機(jī)走訪了幾位老板與經(jīng)理人。作為雇主的老板們普遍認(rèn)為，經(jīng)理人的“護(hù)身符”不是外界賦予的權(quán)威和地位，而一定取決于自身的素質(zhì)和能力。

    經(jīng)理人的第一道“護(hù)身符”依然是敬業(yè)度和職業(yè)化；其次，是專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；第三，就是執(zhí)行力和預(yù)見性。

    其中，有一位老板的觀點(diǎn)耐人尋味：對(duì)于敬業(yè)度極高的經(jīng)理人，我是充滿尊敬的。我曾經(jīng)有一位主管，他非常敬業(yè)，工作能力也很強(qiáng)。他經(jīng)常加班加點(diǎn)，每個(gè)人都對(duì)他充滿尊敬。并且，他也十分職業(yè)化，只要你把工作交給他，就盡可以放心了，他一定會(huì)在規(guī)定的時(shí)間之前，把滿意的結(jié)果放到你的面前。然而，我發(fā)現(xiàn)他的敬業(yè)和職業(yè)化卻使他漸漸成為了“工作的奴隸”，越來越疲憊，越來越消沉。他的下屬越來越依賴他，以至于這位主管只能更加敬業(yè)地對(duì)待工作，而下屬的能力就更加退化。最糟糕的是，他后來因?yàn)殚L期失眠，患上了抑郁癥。因此，在我看來，每個(gè)經(jīng)理人的“職業(yè)護(hù)身符”，一定是因人而異、因崗而異的。比如：這位主管要想取得事業(yè)的成功，其“護(hù)身符”一定不是企業(yè)授予他的主管頭銜，也不是他的敬業(yè)度和能力，而是“領(lǐng)導(dǎo)力”。所以說，每個(gè)人的“職業(yè)護(hù)身符”，其實(shí)應(yīng)該是認(rèn)清自己，找到自己最需要強(qiáng)化的素質(zhì)。比如：如果我要招聘一名研發(fā)部經(jīng)理，那么他的學(xué)習(xí)能力、想像力，一定是使他獲得成功的“護(hù)身符”；而我要招聘一名保衛(wèi)部或信息部經(jīng)理，其忠誠、道德感一定是最重要的。

    但敬業(yè)和職業(yè)化仍是老板們公認(rèn)的基本。善于玩弄處世哲學(xué)的經(jīng)理人，短時(shí)間內(nèi)可能可以借此“平步青云”，但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，卻還是要憑借實(shí)力說話。

    一位老板說：“過去我們常說‘領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖’，其實(shí)這句話的本意是要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)樹立的愿景和目標(biāo)，而后來卻被演變?yōu)?lsquo;溜須拍馬’了。

事實(shí)上，要想使自己的職業(yè)生命更加長久，那一定是要‘領(lǐng)會(huì)崗位意圖’，根據(jù)崗位需求不斷完善自身的能力。如果說有什么通用的‘護(hù)身符’，那么可能就是敬業(yè)度和職業(yè)化，而非權(quán)術(shù)。”
    經(jīng)理人眼中的護(hù)身符

    那么，在經(jīng)理人眼里，什么才是自己的“職業(yè)護(hù)身符”？

    在我們采訪的幾位快速升遷的經(jīng)理人中，普遍認(rèn)為“激情”、“職業(yè)操守”、“領(lǐng)導(dǎo)力”和“執(zhí)行力”，是最重要的因素。

    一位經(jīng)理人說：他的“職業(yè)護(hù)身符”就是“激情”。在他還是一位流水線的員工時(shí)，他就已經(jīng)在將一個(gè)簡單、枯燥的工序演變?yōu)橐恢?ldquo;舞蹈”；在他推銷產(chǎn)品時(shí)，將產(chǎn)品視為自己最喜愛的“禮物”。也就因?yàn)樗臒釔酆图で椋沟盟辛烁叩穆殬I(yè)追求和更多的晉升機(jī)會(huì)。“事實(shí)上，工作的意義是你自己賦予它的，如果你認(rèn)為你的工作無足輕重，那么它就真的會(huì)變得毫無意義。有激情，就有了一切能力的基礎(chǔ)，比如：敬業(yè)、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力，都要源于你心中的激情。”這位經(jīng)理人說。

    還有一位經(jīng)理人自認(rèn)為你一定要有一種讓人崇拜（或不可替代）的能力，哪怕只有這一點(diǎn)，而它一定可以成為你的“護(hù)身符”。