工作盡職就是打造高效團(tuán)隊(duì)的核心

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團(tuán)隊(duì)合作，從意思上理解。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。然而事實(shí)中我們常?？吹降氖沁@樣的一個情況。某一個所謂的團(tuán)隊(duì)，他們擁有一個明確的領(lǐng)導(dǎo)人，基本上所有的決策權(quán)都集中在該領(lǐng)導(dǎo)手中。也就是我們常說的領(lǐng)導(dǎo)吩咐做什么，團(tuán)隊(duì)成員就必須執(zhí)行什么。目標(biāo)必須絕對統(tǒng)一，個人基本不能產(chǎn)生與其相背的意見。而責(zé)任方面，所有的責(zé)任均由領(lǐng)導(dǎo)一個人承擔(dān)，其他人對于責(zé)任承擔(dān)的程度較少或者沒有。技能上團(tuán)隊(duì)中成員的技能可能是不同的，也可能是相同的。最后的結(jié)果往往是每一個個體的績效相加之和。這樣的團(tuán)隊(duì)從表面上看，似乎符合了團(tuán)隊(duì)的概念。但他能真正實(shí)現(xiàn)合作有效嘛？！

首先當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)中擁有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，同時整個團(tuán)隊(duì)所執(zhí)行的目標(biāo)均以一個人的思維為主導(dǎo)時，從簡單的效率上考慮確實(shí)能夠節(jié)約決策時間，但從決策風(fēng)險(xiǎn)的角度考慮。這樣的決策無疑暗藏這巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗械哪繕?biāo)決策正確與否，完全取決于該領(lǐng)導(dǎo)的個人經(jīng)驗(yàn)。一旦個人判斷出現(xiàn)偏差，帶來的效果輕則重頭再來，重則以失敗告終。從這樣的角度分析，似乎這樣的團(tuán)隊(duì)效率比起團(tuán)隊(duì)擁有共享決策權(quán)的團(tuán)隊(duì)效率要低。所以有效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有成員共享決策權(quán)，同時團(tuán)隊(duì)中除了有一個主導(dǎo)目標(biāo)之外，還可以產(chǎn)生自己的個體目標(biāo)。其次，我們常遇到的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)某個項(xiàng)目失敗時，首當(dāng)其沖的肯定是該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來承擔(dān)全部的責(zé)任。這樣的責(zé)任劃分，從只有一個主導(dǎo)思想的團(tuán)隊(duì)來看，無可厚非。

但如果按照有效團(tuán)隊(duì)的角度考慮，整個目標(biāo)思想是由團(tuán)隊(duì)成員共同決策產(chǎn)生的，那么當(dāng)承擔(dān)責(zé)任時，無疑每個團(tuán)隊(duì)成員均應(yīng)該對真?zhèn)€結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。而不是只由一個人全權(quán)承擔(dān)。再則，我們還常?？吹竭@樣的情況，團(tuán)隊(duì)中的各個成員有時他們的技能似乎非常相似，甚至完全相同。這樣的團(tuán)隊(duì)從成本原則上考慮，無疑是浪費(fèi)而無效的組合。一個有效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個團(tuán)隊(duì)的有效組合。最后，在結(jié)果方面無效的團(tuán)隊(duì)在結(jié)果的衡量上往往是把每個人所實(shí)現(xiàn)的個體績效加總后，得出最后的績效。這樣做時，每個個體的貢獻(xiàn)可以為零，或者為一百。對于整體的結(jié)果影響只是成果的多少問題。但一個有效的團(tuán)隊(duì)，他講求的是團(tuán)隊(duì)的合作，也就是團(tuán)隊(duì)每個成員均是一個項(xiàng)目中，不可或缺的環(huán)節(jié)，一但某個環(huán)節(jié)沒有完成，整個項(xiàng)目均不能完成。這樣就要求一個有效的團(tuán)隊(duì)必須是每個環(huán)節(jié)盡職。

那么什么是盡職呢？所謂盡職，就是把一個合適的人放到一個合適的崗位，讓其充分發(fā)揮自己的能力，這樣才是盡職。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個部分。在一個團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評價團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。也就是說在一個有效的團(tuán)隊(duì)中，每一個團(tuán)隊(duì)成員首先應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的能力是什么，然后定義其在團(tuán)隊(duì)中的角色。

當(dāng)需要確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方向時，站在獨(dú)有角色立場提出自己的不同分析結(jié)果，不能一味的完全統(tǒng)一和接受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意見。然后在確定目標(biāo)任務(wù)后，明確自己應(yīng)完成的相關(guān)環(huán)節(jié)。確實(shí)認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，及時溝通。在完成自己的工作環(huán)節(jié)條件下，協(xié)助其他環(huán)節(jié)工作。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題時，首先從自己的環(huán)節(jié)入手分析原因，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)合作中只有每個環(huán)節(jié)的人，都盡職才能有效的實(shí)施每個階段、環(huán)節(jié)所制定的計(jì)劃和方案。從而最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)。一個有效的團(tuán)隊(duì)合作，應(yīng)該充分認(rèn)識到各個環(huán)節(jié)的責(zé)任重心。只有每個環(huán)節(jié)得以完全實(shí)現(xiàn)，整體才能實(shí)現(xiàn)。不求面面俱到，但求獨(dú)當(dāng)一面。

想要實(shí)現(xiàn)一個真正有效的團(tuán)隊(duì)合作，首先應(yīng)該重新認(rèn)識和理解什么叫團(tuán)隊(duì)。避免出現(xiàn)某環(huán)節(jié)要素過于自信而跨越其自身職責(zé)的問題，同時也充分放棄在團(tuán)隊(duì)中無效元素，讓團(tuán)隊(duì)各個元素真正履行其職責(zé)。最終避免低效率運(yùn)作，提高整體效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。