在線招聘，老兵不會死

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從去年年底開始，在線招聘領(lǐng)域的投資就沒有斷過。今年 4 月高端獵頭網(wǎng)站“獵聘網(wǎng)”獲得由華平投資領(lǐng)投，經(jīng)緯中國跟投的 C 輪 7000 萬美元融資；與此同時，垂直招聘網(wǎng)站 "拉勾網(wǎng)" 也被報道完成 A 輪 500 萬美元投資，拉勾在 8 月又獲得了 2500 萬美元的 B 輪融資；同樣是互聯(lián)網(wǎng)，IT 人才招聘網(wǎng)站“哪上班”確認(rèn)獲得王淮、Philip Su、朱華明三人天使投資；專注程序員招聘的內(nèi)推網(wǎng)也在去年就拿到了創(chuàng)新工場 250 萬元天使投資......

一般來說，如果一個領(lǐng)域被投資人看好，常常是因為（1）既有的老的模式將要被顛覆（2）市場很有潛力需要擴(kuò)容。對很多人來說，在線招聘上前者的意味更甚，拉勾網(wǎng)創(chuàng)始人許單單在一次公開分享中提到，

前程無憂、智聯(lián)招聘一直使用的 Monster 模式在美國已經(jīng)快死了，前程無憂、智聯(lián)招聘在過去十年基本沒有任何長進(jìn)，甚至把很多并不是很高端的用戶也變成了獵頭的用戶。

確實，仔細(xì)看前程無憂最近發(fā)布的財報，會發(fā)現(xiàn)前程無憂的營收結(jié)構(gòu)在過去一年間基本沒有太大的改變。在運營策略上也依然以傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的銷售 + 廣告為主。忽略掉因為互聯(lián)網(wǎng)和國內(nèi)人才需求增長帶來的福利，這家公司在過去風(fēng)云變化的 12 個月，還是固守著過去 10 年未曾改變的模式。智聯(lián)招聘的報表上也有相似的情況，不過支出的增長還包括“商業(yè)開發(fā)支出增長、以及租賃費用增長。

但是財報上也有不能忽略的數(shù)據(jù)。智聯(lián)招聘的財報顯示，智聯(lián)招聘總營收 2.935 億元人民幣，同比增長 22.6%，超華爾街分析師預(yù)期；前程無憂的報告中，第三季度總營收為人民幣 4.740 億元，同比增長 13.0%。增長率均高于 HR 行業(yè)平均水平；中國市場的人口紅利同樣不能忽視，一線城市之外，三四線城市的人才缺口正隨著企業(yè)的進(jìn)入而逐漸顯現(xiàn)。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2014 年第三季度就業(yè)信心指數(shù)》，三四線城市招聘需求同比增長 29%，遠(yuǎn)高于全國 23% 的平均水平。

所以，國內(nèi)被唱衰的在線招聘老大哥們到底會不會重蹈Monster的覆轍？這好像還是一個尚未定論的問題。

回顧過去，國內(nèi)三大招聘網(wǎng)站都是向 Monster 模式學(xué)習(xí)，過去也確實奏效。但是隨著時間的推移，市場對效率和精確性提出了更高的要求，Monster 模式下海量簡歷砸海量公司的模式已經(jīng)不能滿足這些需求。較全盛時期，Monster 股價已經(jīng)跌去 88%，它的收入和 LinkedIn 差不多，但是市值僅 6 億美元，與 180 億美元的 LinkedIn 相差 30 倍。11 月 4 日在發(fā)布了 Q3 的財報后，股價下跌將近 40%，連續(xù)虧損之下，CEO Sal Iannuzzi 也黯然離場。

在新形勢下取代 Monster 成為全球招聘業(yè)熱點的，是上市的日本招聘企業(yè)Recruit。Recruit 去年全年營收 1.2 萬億日元（約合 109.6 億美元），稅前利潤率達(dá) 15.2%，營業(yè)利潤大于世界排名前三的公司營業(yè)利潤總和。今年 10 月 Recruit 在東京證券交易所掛牌上市，市值 180 億美元，與 LinkedIn 相當(dāng)。同時 Recruit 也是前程無憂的最大股東，持有 40% 以上的股份。

Recruit 成功的關(guān)鍵點在于運用手中的數(shù)據(jù)提高了求職者、招聘企業(yè)雙方的效率，達(dá)到精確匹配的目的。

Recruit到底是怎樣做到的呢？

求職者：Recruit 不僅提供基礎(chǔ)的職位搜索，還為不同階段的求職者提供職業(yè)咨詢顧問服務(wù)。求職者工作后，還能從 Recruit 獲得在線職業(yè)教育，并通過不斷更新簡歷獲得被獵頭發(fā)現(xiàn)的機(jī)會。

企業(yè)：Recruit 為企業(yè)提供招聘廣告刊登、臨時工招聘等基本人力資源服務(wù)。如果企業(yè)有需要，Recruit 還能提供企業(yè)人力資源咨詢、員工安置人力事物外包、組織培訓(xùn)和發(fā)展等深度服務(wù)。

同時接觸到求職者和企業(yè)，讓Recruit的數(shù)據(jù)更加的真實有效。這樣的模式下數(shù)據(jù)的精確度和數(shù)量都是 Monster 的一個簡歷沒有辦法相比的，很多日本求職者從畢業(yè)開始就一直使用 Recruit 的服務(wù)，職位投遞記錄，職業(yè)發(fā)展軌跡，在線教育記錄都在 Recruit 的平臺上。在數(shù)據(jù)的反饋下，Recruit 能夠更加清晰的了解整個市場環(huán)境，為求職者和企業(yè)提供顧問服務(wù)，形成一個正向循環(huán)。

總的來說，Recruit 同時深度了解雙邊客戶的情況，在此基礎(chǔ)上提供深度的服務(wù)，改變了過去 Monster 一籃子簡歷買賣生意的模式。從 Recruit 2014 年 Q2 的財報來看，Recruit 的 HR 業(yè)務(wù)占到整體業(yè)務(wù)的 73%，其中人力資源信息占到 22%，利潤率為 36%；人才外包服務(wù) 51%，利潤率為 17%。

但事實上做出這樣新模式的Recruit并不是一家初創(chuàng)公司，它是一家成立于上個世紀(jì)60年代的公司，還是前程無憂的最大股東。期間經(jīng)歷了比現(xiàn)在前程無憂、智聯(lián)招聘還要艱難的局面。

Recruit 成立以校園招聘廣告代理商起家。趕上 80 年代日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的福利，Recruit 的人力資源業(yè)務(wù)一路突飛猛進(jìn)。Recruit 的商業(yè)模式在現(xiàn)在看起來同樣的熟悉，他們?yōu)榍舐氄咛峁┛d有招聘信息的雜志，通過雜志了解讀者的情況，同時為企業(yè)提供人力資源相關(guān)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。中途也 Recruit 也失落了很久，80 年代末，因政治賄賂丑聞 Recruit 的聲譽(yù)一落千丈，創(chuàng)始人鋃鐺入獄，時任首相 Noboru Takeshita 也因此辭職，Recruit 也被超商 Dabei 收購。

2000 年獨立后，Recruit開始涉足互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的在線招聘服務(wù)，成為日本在線招聘巨頭。之后逐漸將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到香港、臺北、新加坡等地。從 2005 年開始基于在線數(shù)據(jù)為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。2006 年入股前程無憂，10 年收購獵頭公司伯樂，12 年推出針對應(yīng)屆生的 Recruitment Navi，Rikunabi Direct，同年全資收購美國在線招聘網(wǎng)站Indeed.com，為整個集團(tuán)的 HR 業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的算法和模型的支持。

從 Recruit 的例子上看，在整個人力資源服務(wù)行業(yè)中，老兵們擁有更多的數(shù)據(jù)和資源，如果愿意，他們可以做很多高效整合行業(yè)鏈的事情。再反觀 Monster 的失敗，更像是一個領(lǐng)導(dǎo)層管理思路的問題，Monster 前 CEO Sal Iannuzzi 在接受華爾街日報采訪時坦言，

在 Monster 的經(jīng)營上，我過去把利潤這件事看得太重，只考慮了有益于股票投資人的事情。

那么誰更有可能在中國做成Recruit模式？

在中國，智聯(lián)招聘、前程無憂這樣的公司做這些事情或許會順手一點。目前活躍的市場和外界的沖擊也是智聯(lián)招聘、前程無憂借鑒 Recruit 的經(jīng)驗， 推動內(nèi)部轉(zhuǎn)型的好時機(jī)。

從數(shù)據(jù)的來源上看，前程無憂和智聯(lián)招聘在互聯(lián)網(wǎng)外其他垂直領(lǐng)域有很好的積累，它們擁有大量長期合作的用戶和多年來積累的一手調(diào)研行業(yè)、企業(yè)需求數(shù)據(jù)；在應(yīng)屆生資源上，前程無憂和智聯(lián)招聘在國內(nèi)校園招聘市場上有極高的滲透率，能夠獲取求職者從職業(yè)生涯開始階段就具有的特性、愛好點、跳槽概率、發(fā)展?jié)摿Φ刃畔ⅰ?/p>

LinkedIn 目前已經(jīng)在使用大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行招聘服務(wù)，企業(yè)通過 LinkedIn 的平臺，能夠搜索到大量符合要求的，但暫時還沒有換工作打算的“被動求職者”，LinkedIn 用戶中更高的即時簡歷更新率也是競爭優(yōu)勢。但 LinkedIn 的短板在于入華不久，主要用戶也還是在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)。

在今年投資領(lǐng)域非?；鸨幕ヂ?lián)網(wǎng)垂直招聘行業(yè)，幾家創(chuàng)業(yè)公司都是從源頭就極大簡化了信息來源，但是增進(jìn)準(zhǔn)確度的同時其實是犧牲掉了來自應(yīng)屆生的數(shù)據(jù)和其他垂直行業(yè)的數(shù)據(jù)。無論是拉勾還是哪上班，他們都向36氪表示，希望避免出現(xiàn)應(yīng)屆生涌入的狀況。

從數(shù)據(jù)的應(yīng)用來看，大型的招聘網(wǎng)站有能力將數(shù)據(jù)支持下的顧問服務(wù)迅速推廣到更廣的范圍。在行業(yè)上，除了互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘領(lǐng)域，目前其他行業(yè)的在線招聘服務(wù)還是主要由前程無憂和智聯(lián)招聘掌握，他們有能量在多個垂直行業(yè)范圍內(nèi)同步推進(jìn)。在地域上，在垂直招聘領(lǐng)域和 LinkedIn 這樣的高端的求職社區(qū)都幾乎沒有滲透率的沿海三、四線城市，中西部城市，智聯(lián)和前程無憂有先天優(yōu)勢。

智聯(lián)招聘已經(jīng)開始在嘗試轉(zhuǎn)型，他們上線了“卓聘”這樣的產(chǎn)品，為學(xué)生、白領(lǐng)、高端人士等人群提供線上、線下的測評、網(wǎng)絡(luò)招聘、教育等服務(wù)。

當(dāng)然，前程無憂、智聯(lián)招聘并不是完全穩(wěn)操勝券。LinkedIn 在在線招聘領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用上已經(jīng)先行一步；拉勾、哪上班、內(nèi)推這些新公司擁有優(yōu)秀的算法和技術(shù)。以36氪報道過的哪上班為例，他們開發(fā)出了一個智能簡歷投遞系統(tǒng)，主動的幫用戶投簡歷。當(dāng)然，他們還有新公司的優(yōu)勢——面對市場更快的反應(yīng)機(jī)制。

不管最后會是智聯(lián)、前程，還是未來的 LinkedIn，或是漸漸壯大的拉勾、獵聘成為 Recruit，對于整個在線招聘行業(yè)都是很大的進(jìn)步，在線招聘的行業(yè)價值變?yōu)樽畲蠡睦檬种械馁Y源服務(wù)用戶，而不是單一的考慮掙錢。

智聯(lián)、前程雖然手握重金和深厚的客戶資源，但凡客和陳年的故事告訴我們，進(jìn)行內(nèi)部改革的勇氣不亞于再一次創(chuàng)業(yè)。體量像智聯(lián)、前程這樣的企業(yè)，特別是在現(xiàn)在看起來還不錯的營收面前，進(jìn)行改革和創(chuàng)新需要更堅定的決心。