網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的產(chǎn)業(yè)組織變革

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　以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術革命，不僅促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級改造，更滲透到各個行業(yè)和社會、經(jīng)濟、生活的各個角落；不僅改變了信息的傳輸、交換、儲存方式，更改變了人們溝通、信息獲取和利用的方式；不僅改變了社會資源配置的方式，更推動了人類的經(jīng)濟和社會組織方式的變革。

　　網(wǎng)絡經(jīng)濟，就是在這一輪技術革命背景下產(chǎn)生的一種新的經(jīng)濟形態(tài)。網(wǎng)絡經(jīng)濟以互聯(lián)、協(xié)作為基礎，主張開放、共享、互利、對等、協(xié)作，改變了以往工業(yè)經(jīng)濟的資源配置方式、生產(chǎn)組織方式和價值創(chuàng)造方式。二十多年來，網(wǎng)絡經(jīng)濟的本質(zhì)和內(nèi)涵在商業(yè)實踐中不斷清晰和豐富，網(wǎng)絡經(jīng)濟理論歷經(jīng)生成、演化、擴散，成為商業(yè)規(guī)則重構、企業(yè)運營方式和組織變革的基石。

　　1、產(chǎn)業(yè)邊界日漸模糊

　　信息技術、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，使得原來的產(chǎn)業(yè)邊界變得模糊。某種意義上，所有產(chǎn)業(yè)都是信息產(chǎn)業(yè)。沃爾瑪自稱為信息企業(yè)，是一個運用信息技術進行管理的銷售企業(yè)。英特爾公司前任總裁安迪•葛洛夫曾經(jīng)說過，以后將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為每一家企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　產(chǎn)業(yè)融合，使得跨界、越軌變?yōu)樽钣星巴竞蜕鷻C。跨界和越軌者，往往是“非專業(yè)”的“外來者”，他們采用“破壞性創(chuàng)新”的打法，破壞原來的游戲規(guī)則，使得那些傳統(tǒng)競爭者引以為豪的優(yōu)勢蕩然無存。約瑟夫·熊彼特所說的“創(chuàng)造性破壞”故事正在不斷上演，出版、音樂、電影、電視、廣告、零售、批發(fā)、金融……

　　2、買方力量的崛起

　　2008年金融危機爆發(fā)以來，全球正經(jīng)歷結構性而非周期性的產(chǎn)能過剩。數(shù)額巨大、流動性極大的資本和信用膨脹已經(jīng)導致全世界范圍的過度投資，以及眾多行業(yè)的產(chǎn)能過剩。在這個產(chǎn)品豐饒時代，買方市場幾乎主導一切行業(yè)。過去，買的永遠沒有賣的精，信息不對稱的主動權在企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)使信息不對稱的主動權交給了用戶，定價能力也從賣方市場轉到買方市場。

　　消費者主權時代，消費者日益從注重產(chǎn)品功能轉向注重情感、文化、時尚、潮流，轉向注重產(chǎn)品帶來的體驗、價值，從大眾化商品轉向追求多樣化、定制化、個性化。正如《需求》一書中所言，真正的客戶需求潛藏在人性以及一系列其他因素的相互關聯(lián)之中。

　　3、資源配置的全球化加速

　　互聯(lián)網(wǎng)的普及加速了經(jīng)濟全球化。經(jīng)濟全球化是當代世界經(jīng)濟的重要特征之一，業(yè)已成為世界經(jīng)濟發(fā)展的事實。經(jīng)濟全球化使得世界經(jīng)濟日益成為緊密聯(lián)系的一個整體，通過對外貿(mào)易、資本流動、技術轉移、提供服務等形成全球范圍的相互依存、相互聯(lián)系，主要表現(xiàn)為貿(mào)易自由化、生產(chǎn)國際化、金融全球化、科技全球化。

　　托馬斯·弗里德曼有句名言“世界是平的。”特別是20世紀90年代以來，在互聯(lián)網(wǎng)普及和社會生產(chǎn)力發(fā)展到更高水平的推動下，經(jīng)濟活動的各個環(huán)節(jié)(生產(chǎn)、分配、交換、消費)和各種資本形態(tài)(貨幣資本、生產(chǎn)資本、商品資本)的運動超出國界，在全球范圍內(nèi)進行資源配置和流動。盡管各種貿(mào)易和非貿(mào)易壁壘還會存在，全球化的路定會一直曲折地向前延伸。

　　4、第三只手——價值網(wǎng)絡機制的形成

　　1776年亞當·斯密在《國富論》中提出，個人和組織在經(jīng)濟生活中只考慮自己利益，受“看不見的手”驅(qū)使，即通過分工和市場的作用，可以達到國家富裕的目的。后來，“看不見的手”便成為自由競爭和市場機制的代名詞。市場就像一只“看不見的手”，在價格機制、供求機制和競爭機制的相互作用下，引導資源向著最有效率的方面配置，分配商品和勞務，也引導企業(yè)的決策。

　　200年后，1977年艾爾弗雷德·錢德勒提出了和“看不見的手”截然相反的“看得見的手”的論點。隨著經(jīng)濟活動規(guī)模的擴大，企業(yè)在管理上的協(xié)調(diào)比市場的協(xié)調(diào)帶來更大的生產(chǎn)力、較低的成本和較高的利潤時，即更有效率和更有利可圖時，企業(yè)機制就接管了市場機制承擔了生產(chǎn)和分配、分派資金和人員的功能。企業(yè)和市場是兩種不同但又可以相互替代的制度，企業(yè)的存在將許多原屬于市場的交易內(nèi)部化。企業(yè)機制這只“看得見的手”，正是通過內(nèi)部一體化運作機制降低交易成本。錢德勒稱之為“企業(yè)的管理革命”。一家企業(yè)會持續(xù)擴張到內(nèi)部組織管理成本超過外部市場的交易成本。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的膨脹和交易內(nèi)部化的擴大，各種生產(chǎn)要素的調(diào)配也更加復雜，企業(yè)的管理越來越復雜，管理成本大幅度增加，出現(xiàn)了大企業(yè)病，這也會使資源的使用效率逐漸降低。

　　有沒現(xiàn)新的機制，既能利用市場機制和企業(yè)機制的長處，又能消除市場機制和企業(yè)機制的短處？

　　互聯(lián)網(wǎng)使信息搜尋、溝通、協(xié)商談判、支付等交易環(huán)節(jié)變得更加容易，顯著降低了各種交易成本。同時，互聯(lián)網(wǎng)聚合了群體創(chuàng)造的力量，用戶、供應商、合作伙伴等越來越多地參與到企業(yè)的價值創(chuàng)造活動，顯著降低了企業(yè)管理成本。于是，在市場機制和企業(yè)機制之間，出現(xiàn)了“第三只手”——價值網(wǎng)絡機制，即通過整合資源而不是一體化或簡單交易，以開放、共享、互利、對等、協(xié)作，與合作伙伴形成利益共享的價值共同體，共同創(chuàng)造和分享價值。

　　價值網(wǎng)絡是由利益相關者之間協(xié)作而形成的價值創(chuàng)造、實現(xiàn)、傳遞、交付、獲取和分配的關系及其結構，其本質(zhì)是協(xié)作經(jīng)濟。在專業(yè)化分工下，通過一定的價值傳遞機制，在相應的治理框架下，由具有某種專用資產(chǎn)或資源的企業(yè)及相關利益體組合在一起，共同為顧客創(chuàng)造價值。產(chǎn)品或服務的價值是由每個價值網(wǎng)絡的成員創(chuàng)造并由價值網(wǎng)絡整合而成的，每一個網(wǎng)絡成員創(chuàng)造的價值都是最終價值的不可分割的一部分。價值網(wǎng)絡提供了獲取信息、資源、市場、技術的新的機制，不僅同時降低了交易成本和管理成本，更重要的是，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟和網(wǎng)絡外部性經(jīng)濟，創(chuàng)造了更大的價值空間，實現(xiàn)和交付客戶價值的同時幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

　　以上這些因素交織在一起，相互作用，不僅增強了商業(yè)環(huán)境不確定性、未來不可預測性、商業(yè)系統(tǒng)復雜性，更導致了破壞性的、大規(guī)模的商業(yè)力量的轉移。全球商業(yè)已經(jīng)進入新的結構性變化的新時期，企業(yè)創(chuàng)造價值的方式和邏輯發(fā)生了根本性的變化，過去熟知的經(jīng)營方式和熟悉的管理辦法已經(jīng)不再靈驗。