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HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴?
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一般認(rèn)為,思路決定出路,定位決定地位,深度決定高度!那么人力資源部該如何定位自己?從而更好地完成這個(gè)至關(guān)重要的任務(wù)?實(shí)戰(zhàn)派與組織變革專家蔣偉良老師的《HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴》課程中,就重點(diǎn)圍繞該課題,分析HR工作如何在戰(zhàn)略落地、流程接口、組織管理、干部管理、員工學(xué)習(xí)和發(fā)展、業(yè)務(wù)KPI支持6個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)的支持和貢獻(xiàn)。
眾所周知,HR要有效支持業(yè)務(wù)伙伴,有兩大方法,第一:成為業(yè)務(wù)伙伴。在這種定位階段,人力資源從業(yè)者成功的關(guān)鍵是信任,能否獲得業(yè)務(wù)部門的信任對(duì)于這一定位的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。之所以有這種定位,一般來(lái)說(shuō)是因?yàn)楣敬蟮揭欢ǖ某潭?,因?yàn)椴煌臉I(yè)務(wù)單元存在,人力資源部為了更好地接近業(yè)務(wù),因而產(chǎn)生了業(yè)務(wù)部門的HR。
在這種定位下,人力資源從業(yè)者會(huì)更加關(guān)注人的問(wèn)題。人不僅產(chǎn)生人力成本,更是一種資源,需要大力開發(fā)。資源利用得好與不好會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的影響,因此這個(gè)定位基本上是為了幫助業(yè)務(wù)部門更好地開發(fā)人力這個(gè)資源而存在的。
其實(shí),成為業(yè)務(wù)伙伴的首要關(guān)鍵是與業(yè)務(wù)部門有共同的語(yǔ)言體系,能聽懂業(yè)務(wù)部門的話,知道業(yè)務(wù)需要什么,知道什么是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo),知道如何能幫助業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此能切切實(shí)實(shí)從人力資源的角度提出有效的解決方案。幫一線經(jīng)理人完成管理團(tuán)隊(duì)的任務(wù),能提供有效的工具,甚至包括教會(huì)一線經(jīng)理人如何使用這些工具。
第二,就是成為業(yè)務(wù)的一部分。我們都知道,業(yè)務(wù)的好壞第一個(gè)要素就是人,因?yàn)樗袠I(yè)務(wù)都是要靠人去完成的。成為業(yè)務(wù)的一部分,實(shí)質(zhì)上是樹立起主人翁意識(shí),主動(dòng)站在業(yè)務(wù)的立場(chǎng)上,主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任,一切以業(yè)務(wù)部門為重,此時(shí),已經(jīng)不存在共同語(yǔ)言的問(wèn)題了,而是在某種程度上人力資源會(huì)極大主導(dǎo)和影響業(yè)務(wù)的發(fā)展,HR已經(jīng)成為制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)不可或缺的最重要的角色。
做到這種定位,人力資源部真正在做的事情當(dāng)然就不再是業(yè)務(wù)本身,而是超越業(yè)務(wù),因?yàn)槿肆Y源部其實(shí)是在打造這家企業(yè)的企業(yè)文化,如同我們所思考的問(wèn)題那樣:為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),我們需要什么樣的人?這些人具有什么樣的特征?他們存在于市場(chǎng)的哪個(gè)地方?我們?nèi)绾尾拍艿玫竭@些人?現(xiàn)有的人離我們的要求有多遠(yuǎn)?我們?nèi)绾尾拍軐F(xiàn)有的人提升到這樣的水平?現(xiàn)有的優(yōu)秀人才如何才能被很好地保留?
人力資源管理者任重而道遠(yuǎn),最終采取什么樣的定位還要與企業(yè)目前的發(fā)展階段相結(jié)合,不可盲目地提出不切合企業(yè)實(shí)際水平的管理方法,定位也與整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的管理水平和一線經(jīng)理人的成熟度有著極大的關(guān)系。
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