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對(duì)優(yōu)秀員工的使用或提拔大有學(xué)問(wèn)
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獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是一條廣受社會(huì)認(rèn)同的好辦法。把優(yōu)秀基層員工推上管理崗位所遵循的是一條古老法則,被稱(chēng)為“彼得原理"。它的哲學(xué)依據(jù)很簡(jiǎn)單,即:如果一個(gè)人能很好地勝任他(她)目前的工作,那么,他(她)也應(yīng)該同樣地能成為管理人員。從表面上看,這種假設(shè)不盡合理,但在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常發(fā)生。
君不見(jiàn),這樣的案例不勝枚舉。有這樣一個(gè)案例:有家企業(yè)的楊先生是一位工程設(shè)計(jì)人員,老板居然讓他停下研發(fā),去管理車(chē)間生產(chǎn)。到車(chē)間工作后,由于楊先生缺乏管理能力和方法,員工們無(wú)所適從而不服從管理,在工作中常常帶來(lái)麻煩。前不久,業(yè)務(wù)部門(mén)下了一個(gè)單,可由于他與員工之間沒(méi)有溝通好而延誤了出貨時(shí)間,好在客戶(hù)沒(méi)有刁難,才將單子做成,但最后還是被老板狠狠批評(píng)。弄的楊先生和老板都不開(kāi)心。我認(rèn)為要解決這類(lèi)問(wèn)題,必須從以下兩個(gè)方面著手。
一是員工要有自知之明。當(dāng)一個(gè)晉升機(jī)會(huì)擺在你面前的時(shí)候,不要迫不及待地接受它。因?yàn)?,拒絕一份你不能勝任的工作比接受這份工作后失敗所帶來(lái)的打擊要小得多。
在職場(chǎng),我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的感嘆:我工作了多年,好不容易得到一個(gè)晉升機(jī)會(huì),但沒(méi)想到它卻讓我遭遇“滑鐵盧”。這樣的事情并不少見(jiàn),一個(gè)人接受升遷,然后不能適應(yīng)新崗位的工作要求,并因此導(dǎo)致自己在公司“身敗名裂”,最終不得不下臺(tái)或離開(kāi)公司。生活中經(jīng)常遇到這樣后悔的人,他(她)本該利用其天賦做銷(xiāo)售或成為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,但卻誤入了管理隊(duì)伍,結(jié)果使個(gè)人和企業(yè)都遭受了重創(chuàng)。
造成此類(lèi)現(xiàn)象的原因是很多人在職業(yè)選擇上都有不同程度的迷茫,有人喜歡創(chuàng)新,卻被重復(fù)的鎖事所拖累;有人性格內(nèi)斂和害羞,每天卻要在大庭廣眾之下惴惴不安。這是絕對(duì)可以避免,也應(yīng)該避免的。這就要求擇業(yè)者記住職業(yè)定位和職業(yè)生涯管理的基本原則,即:了解自己,做適合自己的工作,小心、積極地推動(dòng)個(gè)人發(fā)展。只要進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位,選擇最適合自己的工作,加之自身不斷的努力,相信,你一定會(huì)告別迷茫選擇成功,找到屬于自己的一片天地,進(jìn)入自己正確的職業(yè)軌道。
二是領(lǐng)導(dǎo)者(老板)要做個(gè)明白人,清楚地知道優(yōu)秀的員工不等于杰出的管理者。從某種角度上講,老板并不知道什么才有利于員工的職業(yè)發(fā)展,有時(shí),他(她)們甚至?xí)箚T工走向失敗。
我們常說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)就是知人善用,把合適的人放在合適的崗位上,并充分發(fā)揮其創(chuàng)造力。同時(shí),要讓員工有激情的工作,徹底擺脫職業(yè)枯竭和情緒崩盤(pán)的關(guān)鍵是懂得如何去鞭策下屬的成長(zhǎng)。
具體而言,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要準(zhǔn)確地診斷出員工的工作能力和工作意愿,然后有針對(duì)性地使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。當(dāng)員工開(kāi)始接手一項(xiàng)任務(wù)時(shí),員工并不具備足夠的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí),他們需要你使用指令式的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài),告訴他們要求是什么,應(yīng)該怎么做。隨著發(fā)展階段的遞升,員工的工作能力有少許提高,但工作意愿卻會(huì)發(fā)生滑坡情況。這個(gè)時(shí)候,你需要使用教練式的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài),對(duì)他們進(jìn)行高層指導(dǎo)——繼續(xù)提高工作能力——同時(shí)進(jìn)行高度支持,從而提高他們的工作意愿。當(dāng)工作能力不斷提升后,大多數(shù)員工會(huì)進(jìn)入一種自我懷疑的境界,他們不清楚自己是不是能夠獨(dú)立自主地完成任務(wù)。這時(shí)候,你需要使用支持式的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài),因?yàn)槟愕膯T工需要被傾聽(tīng),需要被鼓勵(lì),但不需要過(guò)多的具體指導(dǎo),因?yàn)樗麄兤鋵?shí)已經(jīng)具備完成任務(wù)的能力了。最終,員工會(huì)進(jìn)入最高的發(fā)展階段,這時(shí)候的員工呈現(xiàn)出工作能力和工作意愿雙高的狀態(tài)。
于是,相匹配的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)就是授權(quán),給予員工更多的自主權(quán),讓他或她獨(dú)立自主地完成任務(wù),因?yàn)樗麄円呀?jīng)具備了足夠的工作能力和工作意愿。當(dāng)然,也有壓根就不具備做高層管理者的員工。對(duì)此類(lèi)員工,不如就讓其在生產(chǎn)線(xiàn)上做個(gè)優(yōu)秀員工,千萬(wàn)不要提拔使用,以免害人害己。
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