淺談項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

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摘要：為了適應(yīng)項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有其相應(yīng)的特點(diǎn)，包括共同的目標(biāo)，合理分工和協(xié)作，高度凝聚力，有效的溝通等重要因素。優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用以上各因素，在合理的團(tuán)隊(duì)管理模型下，構(gòu)建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用高效的團(tuán)隊(duì)管理對策，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理；團(tuán)隊(duì)成員；

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念

（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義

影響一個(gè)項(xiàng)目成功的因素除了資金、技術(shù)、設(shè)備外，還必須要有具有主動(dòng)性、創(chuàng)造性的項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)，有效工作的團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目獲得成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束?；蛘哒f團(tuán)隊(duì)就是指為了達(dá)到某一確定目的，由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任構(gòu)成的人群。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為適應(yīng)項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時(shí)間長短因項(xiàng)目而異。

（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

1、共同的目標(biāo)。每個(gè)組織都有自己的目標(biāo)，正是在這一目標(biāo)的感召下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，并為之共同奮斗。對于一個(gè)項(xiàng)目，為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，就必須明確目的和目標(biāo)，并且對于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對此及其帶來的收益有共同的思考。

2、合理分工和協(xié)作。每個(gè)成員都應(yīng)該明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé)，在目標(biāo)明確之后，必須明確各個(gè)成員之間的相互關(guān)系。每個(gè)人的行動(dòng)都會(huì)影響到其他人的工作，因此團(tuán)隊(duì)成員都需要了解為現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)而必須做的工作及其相互間的關(guān)系。

3、高度的凝聚力。凝聚力指維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的所有成員之間的相互吸引力。團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力越強(qiáng)，成員遵守規(guī)范的可能性越大。一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，必須是一個(gè)有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)，它能使團(tuán)隊(duì)成員積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。

4、團(tuán)隊(duì)成員相互信任。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的大小受到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)里，成員會(huì)相互關(guān)心，承認(rèn)彼此存在的差異，信任其他人所做和所要做的事情。

5、有效的溝通。高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需具有高效溝通的能力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須裝備有先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)與通信網(wǎng)絡(luò)，以滿足團(tuán)隊(duì)的高效溝通的需要。團(tuán)隊(duì)還要擅于運(yùn)用會(huì)議、座談這種直接有效的溝通方式。溝通不僅是信息的溝通，更重要的是情感上的溝通，每個(gè)成員不僅要具有很好的交際能力，而且擁有很高的情商，團(tuán)隊(duì)內(nèi)要充滿同情心和融洽的情感。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有開放、坦誠的溝通氣氛，隊(duì)員在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中能充分溝通意見，傾聽、接納其他隊(duì)員的意見，并能經(jīng)常得到有效地反饋。

6、臨時(shí)存在性。項(xiàng)目是臨時(shí)性活動(dòng)，是臨時(shí)存在的，所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的存在也是臨時(shí)性的。

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模型

（一）Belbin團(tuán)隊(duì)角色模型

最早且最權(quán)威的著作是R.Meredith Belbin的《管理團(tuán)隊(duì)：成功或失敗的原因》（Management Teams：Why They Succeed or Fail，Butterworth-Heinemann）（1981）。書中公布了幾年來對團(tuán)隊(duì)取得成功的原因進(jìn)行研究而得出的結(jié)果，認(rèn)為每個(gè)期望成功的團(tuán)隊(duì)都必須擁有9個(gè)角色，在很多情況下一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要承擔(dān)多種角色。

Belbin的9種角色是：一是創(chuàng)新者。創(chuàng)造性角色，承擔(dān)這種角色的人能為團(tuán)隊(duì)所面臨的主要問題帶來新的突破性的思想和見解。二是資源調(diào)查者。其與外部的思想、發(fā)展以及資源之間的聯(lián)系對團(tuán)隊(duì)是很有用的。三是協(xié)調(diào)者。領(lǐng)導(dǎo)角色也稱作“主持者”，其職責(zé)是使團(tuán)隊(duì)揚(yáng)長避短，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作向前發(fā)展，協(xié)調(diào)者要確保團(tuán)隊(duì)資源得到最佳利用。四是塑造者。這是組織者角色，