老HR手把手教你搞定HR管理

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人力資源管理理論不深奧，體系也不復雜。盡管是舶來品，也被前輩們消化吸收、傳承和發(fā)揚，已經變得通俗易懂，很多初學者基本能在短時間內就能掌握。難怪有人說：“做人力資源管理很容易，門檻很低。”事實上，做好人力資源管理工作，遠非想象的那么簡單。

做人事，首先需要解決人力資源管理者自身如何做人的問題。下面一些觀點及做法，是我從事人力資源管理工作的體會，僅供參考。

人力資源管理者要做好人力資源管理工作，除了學好理論知識，還缺什么？

1. 要學會做人

如何做人，這是任何一本書籍和老師都無法教授的。因為，一個人的任何行為的產生都源自其內心的價值觀取向。有時候，一些瑣碎的、在自己看來無傷大雅的事，恰恰是被他人或者所在的團隊認為不應該發(fā)生的。當自己的所作所為不被他人認可的時候，就很難讓他人認可自己的工作，工作中遇到阻力就不可避免了。

2. 要學會控制住自己的情緒

要控制住自己的情緒，不是件簡單的事情。那么，每當自己即將發(fā)怒的時候，可以慢一拍地想一想：“發(fā)怒能解決問題嗎？”“發(fā)怒完畢，還要去面對嗎？”

要知道：自從自己決定從事人力資源管理這份工作起，就已經沒有“發(fā)怒”的資格了。

3. 要學會接納反面意見

人無完人。是人就會有不同的價值觀和世界觀，不可能自己相處的團隊中，每個人都與自己的看法、觀點甚至喜好一樣。那么，每當遇到不同意見的時候，就要學會接納和包容，要做到“求大同，存小異”。

其實，改變他人的價值觀遠沒有改變自己的來得容易。一個人要想成大器，學會包容和接納是必不可少的，這需要在實踐中反復地磨煉自己。

4. 要學會擔當責任

做人力資源管理工作，無論是過程，還是結果，當出現(xiàn)在整個團隊或組織需要自己做出某個決策或者是為后果承擔責任的時候，應該做出敢做敢為的姿態(tài)。也許自己的能力有限，也許自己的經驗不足，但都不應該退縮，應該迎難而上。這種勇氣和膽識，是自己不斷在工作實踐中獲得的。

如果是抱著那種唯利是圖，拈輕怕重，見好處就上，有損失就縮的心態(tài)，還是別做人力資源管理者了。

5. 要學會與人相處

在企業(yè)做人力資源管理，本身是一種客戶服務性工作，絕不能把自己當成“判官”。就算已經是人力資源總監(jiān)了，也別忘了，沒有支持企業(yè)戰(zhàn)略的服務性戰(zhàn)術工作，誰還把自己當“伙伴”。所以，要找到與人相處的正確姿態(tài)，忘了自己的管理者身份，謹記自己是為企業(yè)服務、為管理者服務、為全體員工服務的。

6. 要學會理性思考和分析

學會用哲學的思維方式去理性地思考和分析每一件事情的正反面，哪怕是錯誤的事情，也要從正反兩方面去分析。當事情的錯誤已是既成事實的時候，大可不必驚慌失措，分析出錯的原因，找到防止復發(fā)的辦法，這才是最重要的。

好的事情也一定有它不好的一面，只不過暫時被好的現(xiàn)象掩蓋了而已。每當自己取得成績的時候，或者一段時間，工作比較順利的時候，靜下心來，好好想一想，還有什么自己是疏忽了的，不要忘乎所以。

7. 要學會知錯就改

誰都不是天生就會做事，天生就不會做錯事，而都是從不斷遇到的挫折中獲得什么是對，什么是錯的評判標準的。做錯事不可怕，可怕的是，自己沒有勇氣承認錯誤，更沒勇氣去向員工承認錯誤，取得他們的諒解。

8. 要學會讓工作節(jié)奏與企業(yè)經營活動相匹配

人力資源管理的每一項工作，都與企業(yè)的經營活動分不開，因此，自己的工作節(jié)奏應該與企業(yè)經營活動同步，更好的狀態(tài)是努力做到超前。打個比方，企業(yè)的人力資源管理工作，很像戰(zhàn)前準備，沒有士兵（員工），沒有指揮官（部門經理），光有CEO（總指揮），不行；有了士兵，槍法不好，不行；有了指揮官，不會戰(zhàn)術用兵，不行。而這些，都需要人力資源管理者在整個戰(zhàn)役還沒有打響前準備好的，而且，在戰(zhàn)役還沒結束之前，是不能懈怠的。

所以，招聘、培訓管理、績效、薪酬和勞動關系等，件件事情的工作節(jié)奏都要與企業(yè)經營活動的需求同步，還要向“超前”方向努力。

9. 要學會從工作實踐中總結管理方式

不是所有的理論一定能夠指導自己的工作實踐。不管適合與否，對理論進行生搬硬套，只會讓自己一次次地失敗。管理沒有固定模式，只有不斷創(chuàng)新，才有出路。這是自己立足這個社會的核心資本，是別人拿不走的。

10. 要學會儲備自己的能量

俗話說“學無止境”。一個人，要有大的作為，能量的儲備是必不可少的。僅僅掌握專業(yè)理論是遠遠不夠的，還要不斷學習各種知識，在實踐中吸收各專業(yè)的，甚至看似跟本專業(yè)毫不相干的知識，有朝一日，它定會發(fā)揮出應有的作用。

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