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房地產(chǎn)銷售技巧：客戶異議說(shuō)服
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房地產(chǎn)銷售技巧之客戶異議說(shuō)服
銷售員在銷售房屋的過(guò)程中，將會(huì)碰到客戶提出的各種異議，而如何機(jī)智地說(shuō)服客戶是銷售員個(gè)人銷售才能的最佳體現(xiàn)。銷售員要明白一點(diǎn)，要是沒(méi)有這種異議的話，房地產(chǎn)銷售本身這個(gè)行業(yè)不會(huì)是個(gè)興旺的事業(yè)。
因此我們要感激顧客提出異議。當(dāng)然這并不意味著客戶的異議越多越好，而在于銷售員要想成功，就必須設(shè)法克服客戶的異議。
減少客戶異議的方法：
1)做一次詳盡的銷售介紹；
2)意識(shí)到客戶提出異議帶有可預(yù)見(jiàn)的規(guī)律性。
1、客戶異議本質(zhì)
當(dāng)客戶提出異議是由于他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，否則他們將什么也不說(shuō)。
2、客戶異議判別
(1)明白客戶異議的潛臺(tái)詞
實(shí)際客戶提出的某些異議是有一定潛臺(tái)詞的。
例如：“我不覺(jué)得這價(jià)錢代表‘一分價(jià)錢一分貨’”
潛臺(tái)詞：“除非你能證明產(chǎn)品是物有所值”
例如：“我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)你的公司”
潛臺(tái)詞：“我想知道你公司的信譽(yù)”
例如：“我想再比較一下”
潛臺(tái)詞：“你要是說(shuō)服我，我就買，否則我不買。”
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