針對男性客戶消費特點的門店分銷管理系統(tǒng)軟件技巧

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　男性客戶的消費有他們的特點，如何針對他們的特點展開對路的服務呢？可以參考以下的做法：

　　1、單身男性—創(chuàng)造個性化的購物方式

　　單身男青年具有獵奇、追求時尚、個性化和易沖動的心理特征，因此在為其提供服務時應創(chuàng)造既新奇又刺激的消費需求，同時滿足他們追求美、高品味、高時尚的需要，創(chuàng)造個性化的購物方式。有些男青年為了追求以上目標，即使價格再高也不在乎。

　　2、已婚男性—營造藝術化、趣味性和富有情愛色彩的購物氛圍

　　已婚男青年則具有追求實用性、超前性、藝術趣味性等消費心理，因此應滿足其一要反映時代風格，二要貨真價實，三要科學合理的消費心理，把握他們普遍追求新潮、配套和諧，且購買量大、時間集中的購物特點，營造藝術性、趣味性和富有情愛色彩的購物氛圍。

　　3、老年男性—尊重、耐心、周到的服務

　　男性老年客戶則對傳統(tǒng)商品、商標、廠牌記憶猶新，慣性思維強，對傳統(tǒng)商業(yè)字號、商標崇拜度高，因此應適應男性老年客戶對老字號、老品牌、老商標的慣性心理。除此之外，男性老年客戶實用性、理智性強，購物以實用方便為主，厭棄華而不實。因此只有能促進老年生活快樂、身心健康的消費或消費方式才能引起男性老年客戶的興趣。

　　同時，男性老年客戶對新產(chǎn)品的性能、特點及質量的穩(wěn)定性又帶有種種疑問，希望聽到門店銷售管理軟件人員耐心的解釋及得到良好的服務。他們購物時觀察時間長，動作遲緩，經(jīng)常提出帶有試探性的問題。因此，門店銷售管理軟件人員應向這類客戶提供更貼心的服務。

　　另外，老年人害怕孤獨，心理防線脆弱，渴望得到社會和家人的尊重和關注。因此，企業(yè)可將“情”字貫穿門店銷售管理軟件活動的始終，友好親切，設身處地，設計情感產(chǎn)品，采用情感包裝，創(chuàng)立情感品牌，以真情贏得老年消費者的忠誠。

　　總之，男性客戶是消費的一大群體，針對不同的男性客戶，要采取不同的策略。