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徹底貫徹好企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理需要的方法是什么
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我們?cè)谡劶皥?zhí)行力的時(shí)候總會(huì)大談某某團(tuán)隊(duì)、人員執(zhí)行力不夠,執(zhí)行力差,其實(shí)該反應(yīng)下我們的汽車銷售管理系統(tǒng)管理經(jīng)理在管理組織團(tuán)隊(duì)的時(shí)候是一味的發(fā)號(hào)施令還是缺乏過程管理,沒有過程管理的執(zhí)行力,是很難執(zhí)行的相對(duì)到位的。汽車銷售管理系統(tǒng)管理出問題的時(shí)候就結(jié)果導(dǎo)向,不去反思自己是否進(jìn)行過程管理,監(jiān)管和修正讓業(yè)務(wù)員執(zhí)行力提高,提升他們的價(jià)值,是失敗的汽車銷售管理系統(tǒng)管理管理。
如果讓執(zhí)行力更接地氣,更能落地那就需要企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理經(jīng)理做好過程管理。企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理過程管理,是分解企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理鏈的一連串的營銷活動(dòng),并針對(duì)這些活動(dòng)的作業(yè)流程進(jìn)行管理。來確保企業(yè)中各種營銷活動(dòng)的執(zhí)行成果能具有一定的水準(zhǔn)和精確度,同時(shí)也能持續(xù)改善活動(dòng)的進(jìn)行方式,串連活動(dòng)的作業(yè)流程,讓企業(yè)具有強(qiáng)有力的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理鏈,保持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。其核心就是過程、流程的設(shè)定和監(jiān)管。
修心管理,就是修煉團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心,和工作敬業(yè)之心。將你的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)由被動(dòng)的管理機(jī)制的反感轉(zhuǎn)換為理解工作,主動(dòng)工作的認(rèn)同。說的直白點(diǎn)俗稱“洗腦”,洗去他們不正確,消極的人生觀和價(jià)值觀,讓富有激情和向上的新思想影響他們,在闡述我們?yōu)槭裁匆獊淼竭@個(gè)團(tuán)隊(duì)?這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)?我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)需要成就什么樣的宏偉藍(lán)圖?我們個(gè)人需要付出什么樣的努力?都要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行修心和宣導(dǎo),讓他們認(rèn)識(shí)企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和成就感,認(rèn)同同樣的價(jià)值觀和成長觀,這些是具有執(zhí)行理念的前提,成員的責(zé)任感培訓(xùn)和引導(dǎo)。然后將團(tuán)隊(duì)的驅(qū)動(dòng)力告訴他們:在團(tuán)隊(duì)的成長機(jī)會(huì)—學(xué)習(xí)企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理實(shí)戰(zhàn)知識(shí),晉升機(jī)會(huì)—成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),薪資遞增計(jì)劃—優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)提高薪資,考核的警示—執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力差的同樣會(huì)降職、減薪,甚至請(qǐng)出團(tuán)隊(duì)。
對(duì)與過程管理開始首先是目標(biāo)的設(shè)定,具體去做一件什么樣的工作,做到什么樣的程度,我們的目標(biāo)一定需要量化,例如年度企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理任務(wù)是200萬的汽車銷售管理系統(tǒng)管理額,那么這個(gè)目標(biāo)的量化就是月度的目標(biāo)是多少的劃分,同樣新產(chǎn)品的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理目標(biāo)是80萬,老品是120萬,那么單月的任務(wù)量占比又是多少?新客戶的開發(fā)任務(wù)也是如此,新客戶的開發(fā)數(shù)量多少?網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)任務(wù)細(xì)分單月是多少?有了量化的目標(biāo),那么追蹤起來就更直觀,而不是很盲目了。這樣配合定期的追蹤與監(jiān)控,能夠更容易確保汽車銷售管理系統(tǒng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā),有的要求很含糊就會(huì)出現(xiàn)問題,造成執(zhí)行的打折。
看下面的小案例:A市場(chǎng)的一個(gè)做飲料的汽車銷售管理系統(tǒng)管理經(jīng)理張經(jīng)理要求C產(chǎn)品的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要提高鋪市率,具體要求是:“在他下次來檢查市場(chǎng)的時(shí)候,我產(chǎn)品的鋪市率不要低于主要競(jìng)品D產(chǎn)品的鋪市。”果然3個(gè)月后張經(jīng)理再次來檢查市場(chǎng)鋪市率,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的鋪市率整個(gè)現(xiàn)狀的改變很小,是有細(xì)微幾十家的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加,但是抽查的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有主競(jìng)品的鋪市率高。這是什么原因呢?其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是沒有量化指標(biāo),如果D產(chǎn)品的鋪市網(wǎng)點(diǎn)是900家,那么你要求業(yè)務(wù)員在3個(gè)月后達(dá)到鋪市網(wǎng)點(diǎn)不低于900家的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,并有完整的資料記錄,你在進(jìn)行周計(jì)劃跟蹤,每周的增加數(shù)量,緊跟著進(jìn)行電話抽查核實(shí),這樣“折騰”3個(gè)月的目標(biāo)量化管理的效果會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過沒有量化的要求。這個(gè)小案例中不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理經(jīng)理犯了3個(gè)小錯(cuò)誤,第一個(gè)是目標(biāo)沒有量化,第二個(gè)是沒有進(jìn)行過程的追蹤和監(jiān)管屬于“放羊式”管理,第三個(gè)是沒有時(shí)間管理限制,而是自己說下次檢查,沒有時(shí)間期限,業(yè)務(wù)員很難進(jìn)行自己的目標(biāo)切割。也不會(huì)有太大的壓力去奔向目標(biāo),所以執(zhí)行的效果就會(huì)差強(qiáng)人意。
剛剛上述的小案例中張經(jīng)理的一個(gè)失誤就是沒有體現(xiàn)他所要求的達(dá)到的目標(biāo)超越競(jìng)品的鋪市網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)的時(shí)間進(jìn)度,所以會(huì)造成團(tuán)隊(duì)成員的獲取信息的認(rèn)同度不一,自覺性很高的團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)自己設(shè)定時(shí)間去努力做到,但是稍微一般和懈怠的成員就會(huì)按照力所能及的時(shí)間段去做,當(dāng)然不太有自覺性的直接就渾水摸魚,得過且過了。其實(shí)我的要求應(yīng)該是有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制的,這樣才能分出團(tuán)隊(duì)的高低和人員對(duì)執(zhí)行的效果,也利于團(tuán)隊(duì)的公平管理。嚴(yán)格的時(shí)間管理主要體現(xiàn)在汽車銷售管理系統(tǒng)管理任務(wù)的年度、季度、月度,甚至到有的產(chǎn)品到日度,這樣根據(jù)產(chǎn)品特性越是細(xì)化就會(huì)讓成員越有壓力,什么時(shí)間該完成什么樣的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理指標(biāo)一目了然,需要進(jìn)行一定的時(shí)間反饋,通過每天的報(bào)表進(jìn)行體現(xiàn)時(shí)間的進(jìn)度和目標(biāo)的進(jìn)度對(duì)比。同時(shí)還有團(tuán)隊(duì)的作息時(shí)間,拜訪客戶時(shí)間,開會(huì)時(shí)間等時(shí)間管理都需要細(xì)化用上,讓整個(gè)工作的流程讓時(shí)間細(xì)分的有聲有色,清晰可見,也便于考核和激勵(lì)業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)度效果,達(dá)到執(zhí)行管理的目的。
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