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徹底貫徹好企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理需要的方法是什么
我們在談及執(zhí)行力的時候總會大談某某團隊、人員執(zhí)行力不夠,執(zhí)行力差,其實該反應(yīng)下我們的汽車銷售管理系統(tǒng)管理經(jīng)理在管理組織團隊的時候是一味的發(fā)號施令還是缺乏過程管理,沒有過程管理的執(zhí)行力,是很難執(zhí)行的相對到位的。汽車銷售管理系統(tǒng)管理出問題的時候就結(jié)果導(dǎo)向,不去反思自己是否進行過程管理,監(jiān)管和修正讓業(yè)務(wù)員執(zhí)行力提高,提升他們的價值,是失敗的汽車銷售管理系統(tǒng)管理管理。
如果讓執(zhí)行力更接地氣,更能落地那就需要企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理經(jīng)理做好過程管理。企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理過程管理,是分解企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理鏈的一連串的營銷活動,并針對這些活動的作業(yè)流程進行管理。來確保企業(yè)中各種營銷活動的執(zhí)行成果能具有一定的水準(zhǔn)和精確度,同時也能持續(xù)改善活動的進行方式,串連活動的作業(yè)流程,讓企業(yè)具有強有力的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理鏈,保持在市場上的競爭力。其核心就是過程、流程的設(shè)定和監(jiān)管。
修心管理,就是修煉團隊的責(zé)任心,和工作敬業(yè)之心。將你的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理團隊由被動的管理機制的反感轉(zhuǎn)換為理解工作,主動工作的認同。說的直白點俗稱“洗腦”,洗去他們不正確,消極的人生觀和價值觀,讓富有激情和向上的新思想影響他們,在闡述我們?yōu)槭裁匆獊淼竭@個團隊?這個團隊是個什么樣的團隊?我們每個團隊需要成就什么樣的宏偉藍圖?我們個人需要付出什么樣的努力?都要對團隊進行修心和宣導(dǎo),讓他們認識企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理團隊的責(zé)任感和成就感,認同同樣的價值觀和成長觀,這些是具有執(zhí)行理念的前提,成員的責(zé)任感培訓(xùn)和引導(dǎo)。然后將團隊的驅(qū)動力告訴他們:在團隊的成長機會—學(xué)習(xí)企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理實戰(zhàn)知識,晉升機會—成為團隊領(lǐng)導(dǎo),薪資遞增計劃—優(yōu)秀的團隊成員會提高薪資,考核的警示—執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力差的同樣會降職、減薪,甚至請出團隊。
對與過程管理開始首先是目標(biāo)的設(shè)定,具體去做一件什么樣的工作,做到什么樣的程度,我們的目標(biāo)一定需要量化,例如年度企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理任務(wù)是200萬的汽車銷售管理系統(tǒng)管理額,那么這個目標(biāo)的量化就是月度的目標(biāo)是多少的劃分,同樣新產(chǎn)品的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理目標(biāo)是80萬,老品是120萬,那么單月的任務(wù)量占比又是多少?新客戶的開發(fā)任務(wù)也是如此,新客戶的開發(fā)數(shù)量多少?網(wǎng)點的開發(fā)任務(wù)細分單月是多少?有了量化的目標(biāo),那么追蹤起來就更直觀,而不是很盲目了。這樣配合定期的追蹤與監(jiān)控,能夠更容易確保汽車銷售管理系統(tǒng)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。例如新網(wǎng)點的開發(fā),有的要求很含糊就會出現(xiàn)問題,造成執(zhí)行的打折。
看下面的小案例:A市場的一個做飲料的汽車銷售管理系統(tǒng)管理經(jīng)理張經(jīng)理要求C產(chǎn)品的業(yè)務(wù)團隊要提高鋪市率,具體要求是:“在他下次來檢查市場的時候,我產(chǎn)品的鋪市率不要低于主要競品D產(chǎn)品的鋪市。”果然3個月后張經(jīng)理再次來檢查市場鋪市率,發(fā)現(xiàn)市場的鋪市率整個現(xiàn)狀的改變很小,是有細微幾十家的網(wǎng)點數(shù)量增加,但是抽查的網(wǎng)點數(shù)量遠遠沒有主競品的鋪市率高。這是什么原因呢?其中很關(guān)鍵的一點就是沒有量化指標(biāo),如果D產(chǎn)品的鋪市網(wǎng)點是900家,那么你要求業(yè)務(wù)員在3個月后達到鋪市網(wǎng)點不低于900家的網(wǎng)點數(shù)量,并有完整的資料記錄,你在進行周計劃跟蹤,每周的增加數(shù)量,緊跟著進行電話抽查核實,這樣“折騰”3個月的目標(biāo)量化管理的效果會遠遠超過沒有量化的要求。這個小案例中不難發(fā)現(xiàn)這個汽車銷售管理系統(tǒng)管理經(jīng)理犯了3個小錯誤,第一個是目標(biāo)沒有量化,第二個是沒有進行過程的追蹤和監(jiān)管屬于“放羊式”管理,第三個是沒有時間管理限制,而是自己說下次檢查,沒有時間期限,業(yè)務(wù)員很難進行自己的目標(biāo)切割。也不會有太大的壓力去奔向目標(biāo),所以執(zhí)行的效果就會差強人意。
剛剛上述的小案例中張經(jīng)理的一個失誤就是沒有體現(xiàn)他所要求的達到的目標(biāo)超越競品的鋪市網(wǎng)點達標(biāo)的時間進度,所以會造成團隊成員的獲取信息的認同度不一,自覺性很高的團隊成員可能會自己設(shè)定時間去努力做到,但是稍微一般和懈怠的成員就會按照力所能及的時間段去做,當(dāng)然不太有自覺性的直接就渾水摸魚,得過且過了。其實我的要求應(yīng)該是有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和時間限制的,這樣才能分出團隊的高低和人員對執(zhí)行的效果,也利于團隊的公平管理。嚴格的時間管理主要體現(xiàn)在汽車銷售管理系統(tǒng)管理任務(wù)的年度、季度、月度,甚至到有的產(chǎn)品到日度,這樣根據(jù)產(chǎn)品特性越是細化就會讓成員越有壓力,什么時間該完成什么樣的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)管理指標(biāo)一目了然,需要進行一定的時間反饋,通過每天的報表進行體現(xiàn)時間的進度和目標(biāo)的進度對比。同時還有團隊的作息時間,拜訪客戶時間,開會時間等時間管理都需要細化用上,讓整個工作的流程讓時間細分的有聲有色,清晰可見,也便于考核和激勵業(yè)務(wù)人員的工作進度效果,達到執(zhí)行管理的目的。
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