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企業(yè)營銷模式升級方向

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如果說三年前營銷模式轉(zhuǎn)變的主導(dǎo)權(quán)還在企業(yè)自己手中,那么現(xiàn)在企業(yè)已失去了主導(dǎo)權(quán),變或不變不再是一個需要研究的問題,如何變才是企業(yè)需要深入思考的問題。

    2006年,專欄作家托馬斯·弗里德曼所寫的《世界是平的》,成為當(dāng)時最火的商業(yè)書籍,他相信世界已經(jīng)被新技術(shù)和跨國資本碾成一塊沒有邊界的平地。“世界是平的”這個概念在當(dāng)時對我們來說還很遙遠。2011年,淘寶“雙11”的銷售額為33.6億元;2012年,淘寶“雙11”的銷售額達到191億元;2013年,淘寶“雙11”的銷售額達到350.19億元。2011年,微信面世;2013年,微信用戶數(shù)量突破6億。隨著科技的進步,網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們每個人都可以輕而易舉地在網(wǎng)上購買到全球各地的產(chǎn)品,“世界是平的”這個概念現(xiàn)在已經(jīng)不需要我們?nèi)フJ知,已經(jīng)深入到我們的日常生活中了。科技帶來消費者習(xí)慣的改變,也促使企業(yè)營銷模式改變,如何轉(zhuǎn)變就成了企業(yè)需要深入思考的問題。

    從虛虛實實到虛實結(jié)合

    中國的市場一直是實體企業(yè)干線下的事,電商企業(yè)干線上的事,雙方各自有各自的地盤,雖然多數(shù)實體企業(yè)都在進行電商的線上運營,但是各自的地盤區(qū)分還是很明顯,實體企業(yè)要么認為電商是自己原有業(yè)務(wù)的一個補充,要么認為電商很重要,但實際運作的時候還是以原有的線下營銷思維在運作線上業(yè)務(wù),所以實體企業(yè)和線上企業(yè)可以說幾乎是在兩個不同的層面競爭。以往,網(wǎng)絡(luò)和實體完全是兩個不同的世界,雙方有交集,但是有明顯的界限,但是移動互聯(lián)網(wǎng)打破了這個界限,模糊了網(wǎng)絡(luò)與實體之間的差異,使線上線下達到完全的融合。O2O模式就是將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達到規(guī)模。

    2013年2月21日,蘇寧電器宣布,公司轉(zhuǎn)型更名為蘇寧云商集團股份有限公司,更名后的蘇寧業(yè)務(wù)也將隨之變化——以“云技術(shù)”為基礎(chǔ),向“云商”轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型后的蘇寧將線上線下多渠道融合,全品類經(jīng)營、開放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài),向“店商+電商+零售商”模式轉(zhuǎn)型。在蘇寧的戰(zhàn)略規(guī)劃中,線上和線下要進行虛實結(jié)合。

    不只是大型企業(yè)將線上線下業(yè)務(wù)進行融合,就算是一個小小的餐飲店也是可以利用線上線下機會結(jié)合來運作市場的。黃太吉——一個小小的煎餅果子店能做到年營業(yè)額500萬元,就是應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式,黃太吉幾乎利用了所有社會化媒體平臺營銷,不止微博、大眾點評,還有即時通訊工具,如微信、陌陌,通過這些途徑來訂餐和推送促銷信息。10多平方米的煎餅店,13個座位,煎餅果子能從早賣到晚,豬蹄需提前預(yù)約限量發(fā)售,新浪微博粉絲量將近2.5萬人,成為新浪微博營銷的典型案例。開店10個月,被風(fēng)投估價4000萬元。黃太吉之所以成功,在于互聯(lián)網(wǎng)式思維運作傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)。

    O2O模式的成功必須是用互聯(lián)網(wǎng)的思維來運作傳統(tǒng)市場,它讓傳統(tǒng)行業(yè)有了更多展示的機會,能把線下的商業(yè)機會推薦給更多的網(wǎng)絡(luò)用戶,有效地把線上線下結(jié)合在一起,優(yōu)勢互補,形成合力。但如果形式是O2O的,整體的運作思路卻還是建立在傳統(tǒng)營銷思維的基礎(chǔ)之上,那是永遠也不會有機會成功的。

    從共性需求到個性需求

    從工業(yè)化時代開始,為了提高工作效率,降低成本,企業(yè)盡可能地把產(chǎn)品標(biāo)準化,在做品牌宣傳的時候也盡可能地把消費者往既有產(chǎn)品的特點上引,以實現(xiàn)品牌利益的最大化。實際上這種方式是企業(yè)在尋找某類消費者的共性需求,找到某種共同點,用同樣一種產(chǎn)品滿足他們的需求。以前消費者購買產(chǎn)品的時候思考的角度是“我和哪些人一樣”,而現(xiàn)在消費者在做選擇的時候考慮的是“我有什么不一樣”。

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發(fā)布:2007-07-09 14:45    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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