行銷支持管理系統(tǒng)技巧：幽默活躍行銷支持管理系統(tǒng)氣氛

心理學家認為：幽默是一種最富感染力、最具有普遍傳達意義的交際藝術。幽默在人際交往中的作用是不可低估的，俗話說“笑一笑，十年少”，人們大多喜歡和具有幽默感的人交往，因為他們能給人帶來一種心靈上的愉悅和輕松。在行銷支持管理系統(tǒng)中，交易的本身容易讓客戶充滿戒備與敵意，如果行銷支持管理系統(tǒng)員能夠適當運用幽默的行銷支持管理系統(tǒng)技巧，就可以消除客戶的緊張情緒，使整個商談過程變得輕松愉快，充滿人情味。所以，幽默的行銷支持管理系統(tǒng)員更能獲得客戶的歡迎，取得他們的信任，促使交易走向成功。

行銷支持管理系統(tǒng)員幽默的語言往往能在行銷支持管理系統(tǒng)中起到化險為夷的作用。下面這個案例中的行銷支持管理系統(tǒng)員，就是在緊急時刻恰到好處地運用幽默來使自己避免了尷尬。

一名房地產經紀人領著一對夫婦向一棟新樓房走去，他想向這對夫婦行銷支持管理系統(tǒng)新房。一路上，為了行銷支持管理系統(tǒng)這套房子，他一直喋喋不休地夸耀這棟房子和這個居民區(qū)：“瞧這個地方多好!空氣潔凈，遍地鮮花綠草，這兒的居民從來不知道什么是疾病與死亡。誰也舍不得離開這里。”碰巧就在這時，他們看見一戶人家正在忙碌地搬家。這位經紀人馬上說：“你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生，競因為很久一段時間無病人光顧，而不得不遷往別處開業(yè)謀生了!”

另外還有一個運用幽默的典型案例。行銷支持管理系統(tǒng)員喬治口才甚好，而且反應敏捷，善于隨機應變。一次，他正在行銷支持管理系統(tǒng)他那些“折不斷的”繪圖T字尺：“看，這些繪圖T字尺多么堅韌，任憑你怎么用都不會折斷。”為了證明他所說的話，喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來。突然“啪”的一聲，原本完好的T字尺頓時變成兩截塑料斷片了。機靈的喬治把它們高高地舉了起來，對圍觀的人群大聲說：“請仔細看看吧。女士們，先生們，這就是繪圖T字尺內部的樣子，咱們拆開看看，瞧它的質地多好啊!”

幽默的人走到哪里就會將笑聲帶到哪里，如果我們是一個幽默的行銷支持管理系統(tǒng)員，那么在整個交易過程中，將會給客戶帶來很多快樂，使客戶倍感輕松。所以在行銷支持管理系統(tǒng)過程中，不妨在適當的時機來點小幽默，緩和與客戶之間對立的氣氛，更快地達到彼此合作的目的。但是在運用幽默時，我們還要注意以下幾點。

1.幽默要適度

在行銷支持管理系統(tǒng)中，適當講一些小笑話，能迅速降低客戶對我們的敵意，促使行銷支持管理系統(tǒng)成功。但千萬不要過度，如果掌握不好分寸，會給客戶留下輕浮、不可靠的印象。

2.要注意幽默的內容

可以對一些緊急出現的尷尬場面進行調侃幽默，但不要拿客戶的一些私人問題說笑，以免引起對方的不快，使客戶覺得我們不尊重他。并且一定要做到措詞明了，避免引起誤解。

3.幽默時要保持微笑

在和客戶幽默的過程中，行銷支持管理系統(tǒng)員一定要保持微笑，否則，幽默就很可能被誤認為是諷刺。行銷支持管理系統(tǒng)員的微笑其實就是在告訴客戶，他此刻說的話是為了讓客戶高興起來。有些行銷支持管理系統(tǒng)員在開玩笑的時候一本正經，本來很有趣、很有意思的玩笑，也會變成極有諷刺意味的話，結果破壞了行銷支持管理系統(tǒng)員和客戶之間的關系。