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渠道,你真的懂?
渠道為王,渠道制勝,自從以徽酒和洋河為代表的一批企業(yè)成功之后,渠道成了成功的密碼。酒店、團購、煙酒店,渠道的動作眼花繚亂,最終的結(jié)果就是:現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)渠道競爭極度同質(zhì)化。渠道不再像以前一樣,只要一做,立竿見影,一時間,渠道仿佛失去了成功的魔力。這個時候,有一部分人開始考慮:
渠道管理真的是萬能的嗎?必須像別人那樣去做市場嗎?如此同質(zhì)化的渠道,對未來白酒行業(yè)的發(fā)展會怎么樣?是否會對行業(yè)的創(chuàng)新造成嚴重的阻滯?可是,我們捫心自問,我們真的懂渠道嗎?相同的渠道操作,效果卻為什么不一樣?
什么是渠道?從產(chǎn)品出廠之后,到消費者手中之前,中間所經(jīng)過的一切環(huán)節(jié),可以叫做渠道。就是在這個環(huán)節(jié)上,白酒企業(yè)展開了近乎慘烈的競爭。
渠道是一個價值鏈,其中最重要的一環(huán)就是賣給消費者的終端,他就像章魚的觸角,不但能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的最終價值,還能接觸到市場最直接的反應(yīng)。只有在這一環(huán)節(jié)實現(xiàn)了消費的購買,渠道才能稱之為渠道??墒?,對于這些終端,我們又懂多少?當我們認為已經(jīng)掌控了當?shù)氐慕K端的時候,我們是否真的做到了實質(zhì)性的掌控?
老張是一個經(jīng)銷商,在當?shù)剡\作白酒不下十數(shù)年,由一個小小的小賣部,發(fā)展成為現(xiàn)在當?shù)刈畲蟮膬蓚€經(jīng)銷商之一。最近老張遇到了一個難題:現(xiàn)在的渠道怎么那么難做?
老張是渠道起家,由于產(chǎn)品眾多,他幾乎覆蓋了當?shù)厮械男袖N支持管理系統(tǒng)終端。今年老張剛接了一個品牌的中高端白酒,老張按照以前的想法,把貨鋪了下去,結(jié)果幾個月過去了,竟然沒有賣出幾瓶酒,特別是在煙酒店。老張納悶了,不是說現(xiàn)在的白酒進入了煙酒店盤中盤時代了嗎?
其實,老張的納悶是現(xiàn)在白酒經(jīng)銷商的一個共同的難題,渠道不再像以前那樣容易了。老張為了動銷,用了各種各樣的手段,買酒贈油,買酒贈煙等等,可是一點效果也沒有??粗鴦e的品牌紅紅火火,而自己的品牌銷量卻那么慘淡,老張徹底迷茫了。
經(jīng)過筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn),老張在操作市場的過程中,犯了幾個典型的老經(jīng)銷商容易犯的錯誤:
產(chǎn)品定位不明確,思想陳舊。老張的思想是只要我的產(chǎn)品好,我的產(chǎn)品價格又比競爭對手的便宜,那么我的產(chǎn)品一定會賣起來。在這個品牌競爭的時代,這個思想是錯之又錯。第一,白酒已經(jīng)進入了供大于求的時代,換句話說,在同等價位基礎(chǔ)上,只要有一定品牌基礎(chǔ)的白酒,酒質(zhì)差不了多少;第二,中國經(jīng)濟的發(fā)展,國民漸漸富了起來,價格不再是國民消費考慮的唯一要素;第三,對于中高端白酒消費者而言,他們不缺錢,價格相差不大的情況下,他們很少考慮價格,更多考慮面子問題。誰賣得好,就考慮誰。
老張在新產(chǎn)品剛剛導(dǎo)入市場的時候,定了一個相當?shù)偷膬r格,甚至比市場流行的白酒品牌價格還要低10%,這直接導(dǎo)致了老張市場運作的費用投入減少,針對渠道和品牌投入,無法與成熟競品相比,短期內(nèi)無法做到品牌爆炸。終端不斷地壓貨,行銷支持管理系統(tǒng)停滯,產(chǎn)品剛開始,就走向了死亡。
價格體系不合理,利潤分配不合理。由于老思想的存在,所以老張在設(shè)置產(chǎn)品價格的時候,將價格設(shè)置的過低。
所以,每瓶白酒的利潤空間,給終端僅僅留下了10塊錢,作為一個百元左右價位的產(chǎn)品,終端的利潤空間稍稍多于10%,作為一個新產(chǎn)品,終端根本沒有動力。
終端價格上不去,終端供貨價格也上不去,老張每瓶白酒的操作空間就非常少,沒有利潤空間去做市場投入,業(yè)務(wù)員的激勵也就一省再省。最終形成了一個結(jié)局:終端不賺錢,業(yè)務(wù)員不賺錢,老張也納悶,自己怎么也不賺錢。終于,沒有積極性,大家都不愿意推,產(chǎn)品就死掉了。
建議:渠道價格體系的設(shè)置,一定要考慮到各方的積極性,調(diào)動各方積極性的最有效辦法,就是給予足夠的利潤刺激?,F(xiàn)在的白酒的競爭,早就不再是價格競爭的時代,在目標消費者能夠接受的價格之內(nèi),設(shè)置最具有誘惑力的價格鏈,是產(chǎn)品上市工作的重中之重。
先鋪貨,后促銷。老張是做快消品出身,他的理念就是先把貨物鋪到每個終端,然后用促銷拉動消費者購買,產(chǎn)品跟著就做起來了。老張的想法沒有錯,他就是靠這種理念,把一個又一個的快速消費品給做起來了。但是時代變了,老張的思想?yún)s沒有跟上時代的變化。中高端白酒的消費者更多是政商務(wù)消費,他們一方面不十分在乎力度不大的促銷;另一方面他們不會很少會去終端直接購買白酒。
80%的目標終端都有了自己的產(chǎn)品,終端陳列也做得非常好,有一定的市場氛圍。但是目標消費者卻不去終端購買白酒,市場的氛圍似乎是在為終端老板而做,消費者并不知曉產(chǎn)品,所以產(chǎn)品賣不出去,也很正常。
建議:中高端白酒操作市場,不能單純的追求鋪貨數(shù)量和所謂的廣告氛圍,而是應(yīng)該注重工作的有效性。向核心終端鋪貨不是目的,如何激發(fā)他們能夠現(xiàn)金進貨,能夠最大限度地去推銷自己的產(chǎn)品,這才是工作的重中之重。一味地追求鋪貨面,不但產(chǎn)品容易出現(xiàn)動銷問題,也加大了運營風(fēng)險。
進終端,沒有掌控終端。這似乎是所有的經(jīng)銷商老板的一個通病,每每問到每個老板,你目前的工作怎么樣?動輒就是我已經(jīng)鋪了多少家煙酒店,多少家酒店有了我的產(chǎn)品。老張也不例外,新產(chǎn)品剛導(dǎo)入,他就很興奮地說,我已經(jīng)完成了多少、多少家的鋪貨。可是,那是你的終端嗎?
老張最引以為豪的就是自己掌控了當?shù)貛缀跛械男袖N支持管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),可是,那是真的嗎?經(jīng)過筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn),其實老張只是進入了當?shù)貛缀跛械男袖N支持管理系統(tǒng)終端,并沒有掌控當?shù)氐男袖N支持管理系統(tǒng)終端。每走訪一家酒店或者煙酒店,很少有老板能夠說出業(yè)務(wù)員姓什么,甚至有些老板都不知道這款白酒就是老張的;有些業(yè)務(wù)員半年沒去某個終端,或者每次只是去店面站一站,就走人,對產(chǎn)品不管不問;有些終端沒有了白酒,想要進貨,找不到人;有些老板想推薦老張的白酒,卻不知道價格……如此等等的情況,數(shù)不勝數(shù)。當老張看到報告的時候,臉都綠了,他沒有想到自己引以為榮的終端網(wǎng)絡(luò),竟然是這副模樣。
建議:掌控終端不是一句空話,產(chǎn)品進入終端,不能就簡單的認為,我已經(jīng)掌控了這家終端。引導(dǎo)終端賣自己的產(chǎn)品,做終端店老板的朋友,運營參謀,終端店有相當?shù)漠a(chǎn)品銷量,這才是真正的掌控終端。
通過老張的例子可以看出,渠道雖然不是萬能的,但也并不是不行的,重點在于,如何運營,如何將終端變?yōu)樽约旱木W(wǎng)絡(luò)終端?
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