營銷攻心七大法則

做營銷貴在攻心，只要攻取了消費者的心，達成交易也就是自然而然的事情了，然而，要攻取消費者的心也不是易事，銷售員需要掌握一些技巧法則，那么，營銷攻心法則有哪些呢?時代光華網(wǎng)就收集、匯總了七大法則，以供參考。
    法則一：了解誰是你的顧客
    對銷售員進行系列的銷售技巧培訓也是相當重要的。時代光華網(wǎng)站包含了眾多銷售技巧培訓課程，經(jīng)過學習實踐，可以更好的提高銷售業(yè)績。必須要了解“誰是你的顧客”。有很多時候不是每一種產(chǎn)品都適合每一個人，不是說你推銷世界最棒的產(chǎn)品，你就一定會成功。比如有人說“勞斯萊斯是全世界最棒的車子”，可是假如這個顧客只是一個家庭主婦、或只是母親要帶小孩子去上課，她可能不需要勞斯萊斯，即使它是最好的車子。所以每一個產(chǎn)品都有它的客戶，你必須很明確地了解誰是你的顧客，尤其誰是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產(chǎn)品?有哪些人最迫切需要你的商品?你怎么樣去找出這些人?很多推銷員在開發(fā)新客戶上都有很大的困難，是因為他們從來沒有仔細地分析，到底哪些人最適合他們的產(chǎn)品。
    法則二：了解產(chǎn)品比競爭對手的好在哪里
    在推銷過程當中，你必須問你自己：“為什么顧客要購買我的產(chǎn)品，而不是我競爭對手的?”這一點非常重要。很多推銷員都覺得顧客應該買他的產(chǎn)品，但是有很多產(chǎn)品和服務(wù)都很好，為什么他要買你的?假設(shè)你沒有仔細地分析過，那么，在推銷過程當中會遇到很大的困難。假如沒有做到這一點，你就很難跟你的產(chǎn)品和服務(wù)談戀愛，因為你不知道你的產(chǎn)品到底比別人好在哪里。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時代光華ELN網(wǎng)絡(luò)學院，給員工提供一個很好的學習平臺。
    法則三：分析顧客購買或不購買的原因
    必須仔細分析你的顧客，就如麥凱所講：“了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要。”你必須問你自己：為什么顧客會買我的產(chǎn)品?你要研究出這些原因。為什么有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點?不買的顧客有哪些共同點?你只要把這些顧客分類研究，你就可以了解，原來買的顧客有這種特質(zhì)，不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之后，你就很容易知道，如何來改善產(chǎn)品介紹的方式和行銷的方法。
    法則四：找到顧客購買的關(guān)鍵點
    還有一個銷售關(guān)鍵是，每一個顧客都有一個“購買關(guān)鍵點”，也就是他會購買你產(chǎn)品的主要關(guān)鍵。也許你產(chǎn)品的特色有十一項，可能只有一項對他來講是最重要的，那個最重要的關(guān)鍵假如沒有掌握住，其他的都沒什么用。
    法則五：反復刺激顧客的購買關(guān)鍵點
    例如賣房子，假如有一對夫妻去看房子，先生會對喜歡游泳池的太太說，“你不要讓業(yè)務(wù)員知道你喜歡，以免我們不容易殺價。”但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好，那么如果先生說，“啊，這房子漏水。”推銷員就會對太太說，“太太你看看后面有這么漂亮的游泳池。”先生如果說：“這個房子好像那里要整修。”業(yè)務(wù)員卻只顧著跟太太說，“太太，你看看，從這個角度可以看到后面的游泳池。”當業(yè)務(wù)員不斷地說這個游泳池的事，這個太太就會說：“對!對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!”這也就是說，一旦找到了關(guān)鍵的時候，你說服顧客的機率是相當大的。
    法則六：給顧客百分之百的安全感
    在推銷的過程中，你要不斷地提出證明給顧客，讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。你必須時常問你自己，當顧客在購買我的產(chǎn)品和服務(wù)的時候，我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?
    法則七：了解誰對顧客有很大的影響力
    當然，你必須了解誰對你的顧客有很大影響力。因為有些人可能自己沒有辦法做主，他可能要問他太太。因此，一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力，假如你不了解這一點，那你很難讓他當場下決定。永遠要記住，銷售是一種情緒的轉(zhuǎn)移，所以當場沒有成交的話，事后成交的機率非常小，所以務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場。
    當然，掌握了以上七大營銷攻心法則，不一定能保證營銷成功，但是，如果不掌握這些法則，營銷就很難成功。