銷售員如何練就出色的口才

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從一定程度上來(lái)說(shuō)，銷售員是靠嘴巴吃飯的，因此，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員一定要練就一個(gè)好的口才，那么，銷售員怎樣練就好的口才呢?時(shí)代光華小編認(rèn)為，要練就好口才，首先要明確什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才稱之為好。對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，好口才的標(biāo)準(zhǔn)就是，通過(guò)與客戶的交流，能讓客戶感受到你的魅力，愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品。以下是小編總結(jié)出的，提高銷售員語(yǔ)言魅力的四點(diǎn)技巧，以供參考。

1.用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹

為了更好的給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，企業(yè)內(nèi)部可以培養(yǎng)各個(gè)類型的企業(yè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)講師，跟蹤式的培訓(xùn)整體員工。通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受，所以，你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句，要讓自己的客戶聽(tīng)得懂。銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所有的語(yǔ)言和交談方式,所以，一個(gè)銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的商品。

2.用講故事的方式來(lái)介紹

對(duì)銷售員進(jìn)行系列的銷售技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。時(shí)代光華網(wǎng)站包含了眾多銷售技巧培訓(xùn)課程，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，可以更好的提高銷售業(yè)績(jī)。大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，筆者在一家商場(chǎng)調(diào)研，來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前，就裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷售人員說(shuō)：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多，只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事，一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。其實(shí)，任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說(shuō)：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的目的。”

3.要用形象的描繪來(lái)打動(dòng)顧客

說(shuō)話不在多少，貴在精辟，銷售員說(shuō)話一定要能打動(dòng)顧客的心，而不是顧客的腦袋。為什么要這樣說(shuō)?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢包。

4.用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。除此之外，建議營(yíng)銷員，要站在客戶的角度與其交流溝通，進(jìn)而更好地拉近與客戶的距離。

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