銷售人員邁向成功的第一步（圖文）

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在管理培訓(xùn)之后，認為銷售人員在與顧客交往時，第一印象猶如生命一樣是十分重要。很多時候，與客戶交易的成敗的關(guān)鍵很大一部分往往取決于你給顧客的第一印象。第一印象在心理學上稱作“最初印象”，是指人們初次對他人形成的印象，通俗地說，就是和他人初次見面進行幾分鐘談話，對方在你身上所發(fā)覺的一切印象，包括儀表、禮節(jié)、言談舉止，對他人態(tài)度、表情，說話的聲調(diào)、語調(diào)、姿態(tài)等諸多方面，人們依此對你的基本評價和看法。對銷售員進行系列的銷售技巧培訓(xùn)也是相當重要的。時代光華網(wǎng)站包含了眾多銷售技巧培訓(xùn)課程，經(jīng)過學習實踐，可以更好的提高銷售業(yè)績。

也就是我們所說的銷售禮儀，但是有許多人認為銷售禮儀對企業(yè)的發(fā)展無足輕重，都是些花拳繡腿，銷售人員講不講商務(wù)禮儀照樣能拿到訂單。然而在當今日益全球化的社會中越來越多的銷售人員應(yīng)該深刻的認識到商務(wù)禮儀的重要性，良好的教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，被忽略的細節(jié)又往往展示人素質(zhì)!細節(jié)決定成敗!

在經(jīng)歷了時代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開通了網(wǎng)絡(luò)商學院的學習后發(fā)現(xiàn)，第一印象一旦形成，在一定的時間內(nèi)是很難改變。比如，客戶認為該銷售人員言語不得體尖刻，就會產(chǎn)生對該銷售人員產(chǎn)生反感，就不想接近;或者客戶第一印象認為銷售人員拖拖拉拉、草率馬虎，就可能不會對該銷售人員推銷的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任和放心的感覺。在這樣情況下可能會使成功的合作化為泡影。因此，第一印象對于客戶來說，就是一次做出決定的機會，對銷售人員來說，只有顧客對你產(chǎn)生好感，也是就說客戶在接受你的前提下，自然而然的就會對你推銷的產(chǎn)品有了相應(yīng)的好感。如何把握與顧客初次見面短暫的時機，創(chuàng)造一個良好的第一印象呢?銷售人員的儀表、舉止、談吐等方面的表現(xiàn)顯得格外重要。

銷售人員必須把這句話當作座右銘:要銷售出更多的產(chǎn)品，就一定要好好地塑造自己的形象!要恰如其分、自然流暢地體現(xiàn)銷售人員的儀表。

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