移動SuperCRM對企業(yè)管理的價值提升

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,PC電腦,平板電腦,智能手機將人們高速接入到了電子商務(wù)時代，越來越多的人包括老人,小孩等喜歡在電腦旁邊購買產(chǎn)品和服務(wù)。隨著手機智能化的開發(fā)和進步，互聯(lián)網(wǎng)已遠不局限在PC電腦端，使得互聯(lián)網(wǎng)延伸到移動終端，智能手機端已逐漸成為了時下各大企業(yè)所關(guān)注的新的領(lǐng)域,實現(xiàn)手機端與PC端的同步發(fā)展已成大勢所趨。 　　客戶資料實現(xiàn)即時數(shù)據(jù)同步，隨時隨地辦公，移動中創(chuàng)造價值 　　移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，極大地方便了百姓的生活與工作，同時也給中小企業(yè)帶來了更多的機會。但是對于中小企業(yè)客戶來說，如何能夠把握更多的機會，實現(xiàn)與客戶的即時互通，隨地隨地為客戶服務(wù)，才是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶價值的根本所在。傳統(tǒng)的依靠PC電腦端已難以幫助企業(yè)銷售人員迅速的掌握和獲取客戶相關(guān)數(shù)據(jù)信息，特別是很難能夠做到獲取信息的及時性。 　　做為國內(nèi)領(lǐng)先的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-SuperCRM，該系統(tǒng)已有效的解決了客戶信息實時同步的難題，通過智能手機可以讓銷售人員即時的掌握和獲取到客戶的相關(guān)信息，并快速地提升企業(yè)的銷售績效。具體地說銷售人員不管在什么時候都可以通過手機終端快速查詢客戶檔案、負責人、客戶級別、客戶類型、最近跟蹤情況、客戶購買歷史、客戶目前狀態(tài)等等都可以通過手機端實時查看，從而實現(xiàn)手機端與PC端之間的互聯(lián)互通?！　?    實現(xiàn)客戶跟進同步，即時更新客戶數(shù)據(jù),及跟蹤信息 　　目前大多數(shù)CRM系統(tǒng)的跟進服務(wù)中，業(yè)務(wù)員一般是依靠傳統(tǒng)的方式，通過記錄數(shù)據(jù)，然后在PC電腦端進行輸入更新。這種方法在以前是比較常用的一種方法，是具有一定的局限性的，難以及時準確的記錄客戶的信息資料。在這樣一個信息瞬間萬變的時代，企業(yè)需要的是能夠及時的采集客戶信息并進行及時的跟蹤處理。因此移動端的客戶數(shù)據(jù)信息收集、分析和更新的實時性，遠遠優(yōu)于PC電腦端，因此需要企業(yè)在移動端方面做出更大的改變,而且能夠更為快捷地顯示出客戶的具體情況。所以企業(yè)也要重點考慮變更銷售人員在跟進客戶方面的數(shù)據(jù)同步問題。 　　SuperCRM系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)很好的實現(xiàn)了手機端與PC電腦端的整合，業(yè)務(wù)員通過這兩個終端能夠準確高效的對客戶做出跟蹤處理，實現(xiàn)客戶及時跟蹤。銷售人員可以能夠通過移動端的數(shù)據(jù)收集和更新，提供給PC電腦端，從而實現(xiàn)全新的數(shù)據(jù)采集，匯總和分析，以此能夠?qū)φ麄€市場快速做出最新的反饋。對于企業(yè)的管理層來講這樣360度了解客戶的情況，從而做到精確營銷。手機端對PC電腦端的支持和補充，實現(xiàn)了全方位的銷售跟蹤模式。不僅能夠讓銷售代表全面的了解整個銷售過程，而且能夠讓管理層全面掌握更為準確和全面的客戶信息，從而對潛在客戶進行及時有效地處理，實現(xiàn)高效跟蹤。與此同時手機端的存在，也使企業(yè)可以及時掌握銷售代表的工作進程，讓管理層可以更為準確的分配協(xié)同和調(diào)整工作。 　　客戶跟蹤名單推送提醒同步，提升銷售員工工作效率 　　CRM當前更多的還是處于PC電腦端的提醒，針對銷售員工的工作情況，及時有效地做好提醒服務(wù)。這種服務(wù)往往是受到一定的限制的，銷售人員一旦離開電腦就難以接受到必要的業(yè)務(wù)提醒，此時移動端就成為了企業(yè)可以使用的重要工具,通過移動端與PC電腦端的同步提醒，成為了現(xiàn)代企業(yè)管理當中所需要的重要手段。 　　SuperCRM作為能夠?qū)崿F(xiàn)PC電腦端與移動端同步提醒的系統(tǒng)，SuperCRM向CRM市場展現(xiàn)了其卓越性和先進性。該系統(tǒng)能夠使用內(nèi)部消息系統(tǒng)及時地通知工作人員。 　　決策數(shù)據(jù)同步，快速信息采集與分析 　　SuperCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)手機瀏覽器與PC電腦之間的無縫對接。也就說在企業(yè)需要進行信息采集、數(shù)據(jù)調(diào)查以及數(shù)據(jù)分析的時候，可以通過PC電腦端以及智能手機端實現(xiàn)雙向同步運行。不管是瀏覽、查詢數(shù)據(jù)，亦或者是新增信息、修改信息，都可以在不同的操作窗口中實時看得到。這種數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的優(yōu)勢，足以證明了其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代當中的價值所在。 　　數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理的重要性無需多提，尤其是在電子商務(wù)的時代下，客戶信息，產(chǎn)品、訂單三大核心因素都離不開對數(shù)據(jù)的后續(xù)處理。單純依靠PC電腦端來采集和收集信息，往往難以有效的同步處理數(shù)據(jù)，效率低下的結(jié)果甚至會導致企業(yè)老客戶的流失，喪失留住客戶的機會。SuperCRM系統(tǒng)在實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的同步的同時可以對訂單數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)一接收并高效處理。 　　中小企業(yè)需要PC電腦端與手機端比翼雙飛 　　面對當前移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的PC端已經(jīng)難以獨飛，SuperCRM系統(tǒng)的研發(fā)已經(jīng)給中小企業(yè)指明了方向，而其完美的互聯(lián)互通性，讓中小企業(yè)真正地認識到了產(chǎn)品的價值所在。通過SuperCRM來實現(xiàn)企業(yè)的高效率，提升員工工作的積極性和高效率，將會成為中小企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的重要手段，必將促成業(yè)務(wù)突破性發(fā)展。