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賓館新人必看！客人離店退房注意事項(xiàng)！
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作為酒店新人來講，一定不要以為酒店工作很輕松，或者不需要什么技巧就可以完成。酒店作為典型的服務(wù)行業(yè)，員工的一舉一動(dòng)都關(guān)系著酒店的整體形象。酒店退房時(shí)期，員工該如何做好工作呢？酒店新人必看！賓館酒店前臺(tái)系統(tǒng)搜集分享：
當(dāng)客人離開房間時(shí)，服務(wù)員應(yīng)迅速檢查房?jī)?nèi)有無客人遺留物品。發(fā)現(xiàn)遺留物品，應(yīng)立即通知大堂，送還給客人，同時(shí)要看房間的用水情況，報(bào)告收銀處，還要查看房間的設(shè)備是否完好，各種物品是否齊全（一次性物品除外）；有問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或主管。檢查完后，由清潔班的服務(wù)員進(jìn)行清掃與布置，以備出售。
退房看起來是一件很簡(jiǎn)單的時(shí)期！但酒店前臺(tái)工作人員一定要認(rèn)真對(duì)待，不少出差旅行的房客由于時(shí)間比較趕，經(jīng)常會(huì)落下東西，若酒店員工在客人提前退房時(shí)，把準(zhǔn)備工作都做好，定會(huì)為酒店帶來快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
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