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賓館管理者要三“親”
酒店管理者要三“親”
親臨現(xiàn)場
在必要的時候親臨現(xiàn)場,雖然說領導很忙,有很多事情要處理,但是在必要時刻還是要親臨現(xiàn)場,像某些大型接待、重大投訴等,只有親臨現(xiàn)場,才會感受到最真實的信息,聽下屬的匯報難免有些問題反映失真。在重大會場,領導親自出席,讓員工知道領導與自己是在一起的,同時還能知道員工工作情況。
親自巡視
涉及范圍廣、職能性強、引起波動大且不好采取彌補措施的崗位親自巡視,這樣不僅能避免某些錯誤發(fā)生,同時能發(fā)現(xiàn)員工的長處,因材而用,把合適的人放在合適的位置。
親力親為
關系全局、計劃性強且專業(yè)要求高的關鍵事情親自去做,并不僅僅把事情交給下屬做。比如年度預算計劃,它的計劃性很強,某一點考慮不到,將對全年的經(jīng)營產(chǎn)生影響。
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