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賓館管理者千萬注意您的言行

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餐廳管理者千萬注意您的言行

　　俗話說病從口入、禍從口出，或許用“禍”字顯得嚴肅了點，但各行各業(yè)都有自己的規(guī)矩，尤其是像餐廳這種服務型行業(yè)，管理者要千萬注意自己的言行，因為您的一言一行都可能影響餐廳經(jīng)營。下面就讓泛普客房管理系統(tǒng)小編為您帶來餐廳管理千萬注意您的言行。

　　1、 不說“不可能”。

　　2、 凡事第一反應：找方法，而不是找借口

　　3、 遇到挫折對自己大聲說：太棒了！

　　4、 不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。

　　5、 凡事先訂立目標，并且盡量制作“夢想版”。

　　6、 凡事預先作計劃，盡量將目標視覺化。

　　7、 每一分，每一秒都做有用的事情。

　　8、 隨時用零碎的時間（如等人、排隊等）做零碎的小活。

　　9、 守時。

　　10、不要太依靠腦袋記憶，好腦子不如爛筆頭。

　　11、隨時記錄靈感。

　　12、把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，隨時提示自己。

　　13、走路比平時快30%。走路時，腳尖稍用力推進；肢體語言健康有力，不懶散、萎靡。

　　14、每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容。

　　15、每天自我反省一次。

　　16、每天堅持一次運動。

　　17、聽心跳1分鐘（在做重要事前、疲勞時、心情煩躁時、緊張時）。

　　18、開會坐在前排。

　　19、微笑。

　　20、用心傾聽，不打斷對方說話。

　　以上就是泛普客房管理系統(tǒng)小編為您整理的餐廳管理者千萬注意的言行，餐廳管理者必須先嚴格要求好自己的言行，這樣餐廳才能更好的為賓客服務。

發(fā)布：2007-04-03 13:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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