客房空閑時，高端賓館是如何來“誘”客的？
客房空閑時，高端酒店是如何來“誘”客的？
香格里拉：
香格里拉集團一直鼓勵客人通過其網站預定酒店，并承諾給予最優(yōu)惠價格。在上海浦東香格里拉大酒店，網絡成為其服務客人的重要渠道。網絡積分兌換，其實是變相降價的一種。這家酒店對其忠實客人的獎勵計劃是：在其11家餐廳、酒吧或“氣”Spa每消費人民幣10元，即可換取1個香格里拉積分。憑借這些積分，客人可以在shang-rewards網站上查找相應兌換禮物，例如該酒店集團旗下的多家酒店及度假村之免費入住、iPodshuffl或天梭表，甚至還有寶馬325i。并承諾“在酒店客房、公共區(qū)域、餐廳和多功能廳提供免費使用的因特網，是香格里拉在這個特定時期為客人提供的進一步承諾。賓客可以把高速的網絡接入作為客房的必備設施，而不再是奢侈的附屬品?！?/span>
洲際酒店
洲際會員在全球范圍內入住集團旗下酒店，每第三晚符合獎賞標準的住宿均可賺取3000點紅利積分或1000紅利飛行里程。喜達屋酒店及度假村集團也推出了類似的積分推廣計劃。該集團會員每居住十晚，就可享受累計高達10,000點的獎勵積分。這些積分可以在全球890酒店和度假酒店中兌換免費住宿，還可在幾百個航空公司兌換免費機票。
艾美酒店
艾美酒店在危機開始顯現之初，就開始著手探索提升產品價值的方法。讓米其林三星大廚讓·喬治·馮格里奇頓(Jean-GeorgesVongerichten)為其設計的獨家特色早餐。如果有一家豪華酒店不僅能提供比較優(yōu)惠的房價，同時還能贈送免費平日里排長隊才能享受到的米其林大廚杰作，想必，任何一位旅客都會對此動心。這位大廚用非傳統的方式、設計出了雞蛋車打芝士配奶香面包三明治、煙熏三文魚配蒸豆腐脆面包圈和意式濃縮咖啡蒸蛋等特色早餐。
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