監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

賓館危機管理與安全事故防范

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

一、酒店危機管理

（1）危機內涵的界定

危機是指在任何組織系統(tǒng)中及子系統(tǒng)中，因其外部環(huán)境或內部條件的突變而導致的，對組織系統(tǒng)總體目標和利益構成威脅的一種緊張狀態(tài)。

（2）酒店危機的特點

1、不可預測性 危機一般是在企業(yè)毫無預料的情況下突然發(fā)生的，且來勢較兇猛。

2、嚴重危害性 危機事件所引發(fā)的后果往往非常嚴重，而且這種嚴重后果不僅僅是針對酒店企業(yè)，有時會波及影響到社會。

3、輿論關注性 危機引起突發(fā)性和嚴重危害性容易引起輿論的高度關注，常常成為人們談論的主題和媒體報道的焦點。

4、普遍存在性 危機電普遍性是指任何一個企業(yè)，哪怕是優(yōu)勢企業(yè)，在發(fā)展過程中都不可能避免要遭遇形形色色的危機。

（3）酒店管理對策

1、設置危機管理機構。2、確立“發(fā)言人”制度。3、啟動各類應急處理預案。

除非注明，本站文章均為www.9dxt.com原創(chuàng)或編譯，文章轉載請注明：文章來自泛普酒店管理軟件www.9drj.com ！

發(fā)布：2007-04-03 13:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：

泛普賓館管理軟件其他應用

酒店行業(yè)管理系統(tǒng) 酒店管理軟件 飯店管理系統(tǒng) 客房管理系統(tǒng) 賓館管理軟件 免費酒店管理系統(tǒng) 免費客房管理系統(tǒng) 免費賓館管理軟件 免費旅行社管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng)下載 酒吧管理系統(tǒng)下載 客房管理系統(tǒng)下載 賓館管理軟件下載 旅店管理系統(tǒng)下載