監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

美療師提供“超值服務”的表現(xiàn)形式有哪些

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

超值服務的表現(xiàn)可能包括以下一種或幾種方式：

1、站在顧客的立場上，為顧客提供咨詢服務；

2、為顧客提供其所需要的信息；

3、注重感情投資，逢年過節(jié)寄卡片、贈送小禮品等；

4、主動向顧客尋求住處反饋并提供所需的服務；

5、實實在在地替顧客做一些延伸服務，使顧客不由自主地體會到所接受服務的“超值”所在；在業(yè)務和產(chǎn)值允許范圍內(nèi)，為顧客提供一些辦理私人事務的方便條件。

6、利用泛普美容院顧客管理系統(tǒng)定時跟進拜訪客戶，快捷清晰知道顧客的個性愛好以及護理療程。

此外，有些超值服務，也應包括一些所謂的“個性服務”。例如，深圳某家著名的美容 SPA 會所規(guī)定，凡是直接與客房打交道的美療師，都應有記住客戶姓名的本領(lǐng)。

對于多次光臨的常客，美療師應記住他們的偏愛、習慣和口味。

類似的個性服務管理在保險業(yè)、汽車業(yè)等行業(yè)中體現(xiàn)得較為明顯，而在美容業(yè)服務中，大多數(shù)從業(yè)人士還沒有充分意識到個性服務的重要性。

發(fā)布：2007-04-03 10:51    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：

泛普服務行業(yè)美容院管理軟件其他應用

服裝行業(yè) 廣告?zhèn)髅叫袠I(yè) 服務行業(yè)美容院管理軟件 養(yǎng)老院管理系統(tǒng) 發(fā)廊管理系統(tǒng) 旅行社管理系統(tǒng) 網(wǎng)吧管理軟件 服裝管理軟件 廣告公司管理軟件 媒資管理系統(tǒng) 連鎖行業(yè) 連鎖店系統(tǒng) 美容院管理軟件下載 美發(fā)管理系統(tǒng)下載