美容院經(jīng)營管理的八個技巧

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美容院做為美容品終端的服務(wù)場合，其主要功能是為顧客提供，改善其外在形象，更在于提供滿足顧客的心理，滿足其由于享受服務(wù)所帶來的愉悅心理感受，經(jīng)營者與顧客"雙贏"甚至最高目標(biāo)。想更好的經(jīng)營管理好您的美容院，管理是需要技巧的。泛普美容院管理系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)人員經(jīng)過多年對美容行業(yè)營業(yè)管理的研究，提出了以下美容院經(jīng)營管理的八個技巧：

1、美容院店面形象的關(guān)鍵，否則顧客流失是必然因素。

2、美容院顧客希望安全、安靜、舒適的環(huán)境：美容院店面環(huán)境是吸引顧客的主要因素，顧客在選擇美容院時首先關(guān)注的是美容院環(huán)境與氣氛。

3、充滿動感與新鮮的氣氛：以充滿動感與新鮮感的氛圍，使顧客不由自主的融為一體，令其體會到美容院周到，細(xì)致的服務(wù)。

4、為顧客提供時尚、生活情報，使顧客在美容時得到更多的有益資訊。

5、美容院在環(huán)境、氣氛、美容師等環(huán)節(jié)以周全，細(xì)致、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來緩解顧客情緒，使之放松身心。

6、美容院通過細(xì)致的美容美體，讓顧客重塑自信，發(fā)揮內(nèi)在氣質(zhì)。

7、美容院在服務(wù)之中，向顧客真誠地分析產(chǎn)品安全性之重要、不應(yīng)注重進貨價格，使顧客懂得如何甄別化妝品。

8、美容院的服務(wù)不僅體現(xiàn)在接待技巧、好的產(chǎn)品、好的效果、好的技術(shù)等環(huán)節(jié)上，還體現(xiàn)在店內(nèi)外衛(wèi)生、設(shè)備、儀器、促銷、從業(yè)人員的著裝、禮儀等方面。