淺談質量管理

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質量決定企業(yè)的命運，沒有好的質量，企業(yè)就會失去生存的源泉——訂單。一個優(yōu)秀的企業(yè)一定有一套屬于它自己、適合它自己的質量管理。平時，我們開展的一系列質量活動都是在實施質量管理，質量管理包括：

制定質量方針和質量目標是企業(yè)的宗旨、方向、目的
1、質量策劃：包括質量管理體系策劃，產品實現的策劃，過程運行策劃——策劃的結果之一就是質量計劃；
2、質量控制：確保質量的產品滿足要求——主要控制方式就是質量檢驗；
3、質量保證：建立顧客的信任——通常采用質量管理體系的建立和運行的方式；
4、質量改進：涉及企業(yè)方方面面，遵循PDCA原則——實施5S現場管理，QC小組活動等一系列活動。

是否有效地實施質量管理關系到企業(yè)的興衰，質量管理工作任重而道遠，如何做好質量管理工作，提高企業(yè)的產品質量？我僅結合自身的感受，談一些粗淺、片面的看法：

一、質量管理應真正做到全員參與。一旦發(fā)生質量問題，很多人都會認為這是品管部門的責任，就從產品的質量來說，產品的實現過程環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。換句話說，企業(yè)產品的質量，從開發(fā)立案，到產品設計審查、驗證，制程設計、驗證，到量試，大量質量，甚至于采購，任何一個地方或個人出了問題，都會影響到產品的質量，所以，要做好品管的工作，企業(yè)一定要走向全員品管，讓大家包括供應商，一齊來參與和重視，這樣質量才會做得好，也因此有人這樣說：產品是設計出來的，是制造出來的，是采購出來的……

二、質量管理工具的運用仍停留在事后、匯總階段，使得質量管理工具的應用對過程控制不能起到很好的預防作用，對質量管理工具的了解、應用知之甚少，僅僅能夠繪制一個因果圖、一幅排列圖等圖形。

三、確實不少企業(yè)通過了質量管理體系認證，但是我們都在抱怨填寫的記錄太多，而且部分數據不真實，僅作為應付體系檢查的記錄，沒有任何指導作用。貫徹、執(zhí)行質量管理體系，必須從記錄中提煉出的大量的質量信息，如果沒有真實的質量活動記錄作為基礎，質量管理又何從談起呢？質量改進豈不成了無米之炊！

另外，六西格瑪管理是企業(yè)走向精細化科學管理的一個質量目標，六西格瑪管理確實能節(jié)約企業(yè)成本，提高良品率，但是這個質量目標要求企業(yè)內各個部門共同努力，特別是管理層的全面介入，才能夠真正實現六西格瑪管理，達到六西格瑪水平。

QC小組活動遵循PDCA循環(huán)的原則，運用統(tǒng)計方法和其他科學方法分析問題、解決問題；QC小組活動是質量管理的群眾基礎，能組織和發(fā)動全體員工，不斷發(fā)現問題、分析問題和解決問題，不斷夯實質量管理的基礎工作，促進質量管理水平的不斷提高。因此，QC小組活動我們必須堅持全面開展。

總之，我們應該找到一條適合自己的質量管理之路才是最重要的。 rn本篇文章來源于PMC資源網公益網站能源管理系統(tǒng)