質(zhì)量管理工具
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TQM的核心理念
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1、顧客滿意
顧客即供應(yīng)所提供產(chǎn)品的接受者，可以是組織內(nèi)部的，也可以是組織外部的。
2、附加價(jià)值
用最小的投入獲取最大的功能價(jià)值，追求組織最大的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和個(gè)人最大的工作績(jī)效。
3、持續(xù)改善
建立以PDCA回圈為基礎(chǔ)的持續(xù)改善的管理體系。
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