煤炭企業(yè)沈陽(yáng)OA信息化如何實(shí)施？

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     傳統(tǒng)觀念中，煤炭企業(yè)屬資源依賴型和資本密集型企業(yè)，很少有人將煤炭企業(yè)與知識(shí)型企業(yè)聯(lián)系起來(lái)。事實(shí)上，隨著煤炭企業(yè)技術(shù)水平的提高和市場(chǎng)環(huán)境的日益復(fù)雜，煤炭行業(yè)科技含量越來(lái)越高，經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)員工專業(yè)技術(shù)和管理技能的要求也越來(lái)越高。與此同時(shí)，煤炭企業(yè)在基建、生產(chǎn)、設(shè)備、安全、采購(gòu)、運(yùn)銷、財(cái)務(wù)、計(jì)劃等領(lǐng)域都積累著豐富的經(jīng)驗(yàn)，在與科研機(jī)構(gòu)、高校、同行、客戶、供應(yīng)商的學(xué)習(xí)和交流過(guò)程中也會(huì)汲取大量的知識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的存在產(chǎn)生管理的需要，也是煤炭企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的前提。因此，知識(shí)管理對(duì)于煤炭企業(yè)不僅是必要的，而且是可行的，知識(shí)管理咨詢可以為煤炭企業(yè)提供方法的指導(dǎo)。 
　　1.企業(yè)知識(shí)管理的概念 
　　知識(shí)管理對(duì)大多數(shù)煤炭企業(yè)還是新鮮事物，在理解知識(shí)管理之前，首先要理解知識(shí)是什么。知識(shí)是一整套能夠用來(lái)引導(dǎo)人類思想、行為及溝通的洞察能力、經(jīng)驗(yàn)以及流程。結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、符號(hào)化的信息、專家獨(dú)特的見(jiàn)解等都在知識(shí)的涵蓋范圍中。例如，井下一線技術(shù)人員對(duì)掘進(jìn)回采比例的經(jīng)驗(yàn)把握、維修人員對(duì)于大型綜采設(shè)備故障的判斷等都屬于知識(shí)的行列。擁有大量知識(shí)的個(gè)人稱為知識(shí)分子，擁有大量知識(shí)的企業(yè)稱為知識(shí)型企業(yè)，知識(shí)大規(guī)模參與社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)。隨著知識(shí)資本成為日漸重要的資本要素，衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的尺度將是企業(yè)的創(chuàng)新能力與核心能力的大小，企業(yè)要贏得成功，就必須蓄積知識(shí)資本，全面實(shí)施知識(shí)管理。 
　　煤炭企業(yè)知識(shí)管理就是協(xié)助煤炭企業(yè)和員工，圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在員工、煤炭企業(yè)、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。通俗的說(shuō)，知識(shí)管理就是將分散在不同員工的大腦、抽屜、計(jì)算機(jī)和辦公室的知識(shí)管理起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、共享、重用、進(jìn)化與創(chuàng)新，從而有效建立煤炭企業(yè)長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。知識(shí)管理的目的不是簡(jiǎn)單的能力提升，而在于提升煤炭企業(yè)的整體效率。在煤炭企業(yè)管理實(shí)踐中，90%以上的工作是重復(fù)性的。知識(shí)管理主要作用在于針對(duì)90%以上的重復(fù)性事件，提升整體的效率。 
　　2煤炭企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容 
　　煤炭企業(yè)知識(shí)管理主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容: 
　　2.1個(gè)體知識(shí)組織化 
　　知識(shí)可存在于個(gè)人，也可存在于組織。個(gè)體知識(shí)組織化是員工個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感受分享給整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織，形成共同知識(shí)的過(guò)程。這是知識(shí)管理的起步過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程組織成員個(gè)體的知識(shí)變?yōu)榻M織的知識(shí)。個(gè)體知識(shí)組織化需要煤炭企業(yè)內(nèi)部配套建立能夠充分溝通交流的機(jī)制，員工擁有共同的價(jià)值觀，也就是煤炭企業(yè)需要具備形成知識(shí)共識(shí)的能力。例如，在煤炭企業(yè)有組織地開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓員工交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，例如如何通過(guò)聲音判斷設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)或者需要維護(hù)，如何提高工作效率等等，這些都是經(jīng)驗(yàn)，也都是知識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后在煤炭企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣，甚至建立標(biāo)準(zhǔn)，從而形成團(tuán)體知識(shí)。個(gè)體知識(shí)組織化不僅有助于組織知識(shí)的積累，而且能夠幫助管理者解決工作經(jīng)驗(yàn)隨著優(yōu)秀員工的離職而流失的問(wèn)題，做到“人走經(jīng)驗(yàn)留”。而那些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)同樣崗位的其他員工最具指導(dǎo)意義，最有價(jià)值。 
　　2.2隱性知識(shí)顯性化 
　　知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是已紹或可以被文本化的知識(shí)，隱性知識(shí)是存在于個(gè)人腦海中爾經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與感覺(jué);顯性知識(shí)比較容易廣泛傳播，隱性知識(shí)的傳播受到個(gè)人行為的局限和交流理解能力的影響;性知識(shí)需要進(jìn)行大量的分析與總結(jié)工作才能被轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。隱性知識(shí)顯性化是存在于員工個(gè)人頭腦中的知識(shí)咸為正式的組織知識(shí)，并被廣泛有效使用的過(guò)程。隱性知解顯性化的關(guān)鍵是將屬于抽象知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)心得具體化。隱性知識(shí)顯性化是煤炭企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的重要部份，創(chuàng)新活動(dòng)傲力強(qiáng)的企業(yè)組織，顯性化的成效越顯著，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起強(qiáng)。隱性知識(shí)有效的轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，在煤炭企業(yè)內(nèi)部到廣泛的傳播，員工在接受到顯性知識(shí)后，能夠在工作牛加以使用，通過(guò)使用的過(guò)程把顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的隱性知識(shí)。