中小型企業(yè)接入大難題

居高不下的接入成本，以及事實上分為南北的中國互聯(lián)網，已經成為中小型企業(yè)接入的大難題；而以價格戰(zhàn)為主要競爭手段的虛擬主機業(yè)務市場，則在解決接入之困的過程中，難以擺脫服務不力、類別不分的硬傷。

就在眾廠商搭臺、運營商唱戲的“中小企業(yè)信息化”如火如荼演繹的同時，中小型企業(yè)卻未必能真正享受到信息化帶來的便捷。越來越多的中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)，采用單個接入的結果，讓自己的網站陷入“半壁江山可訪問”的尷尬。

“割據”的成本

“通過互聯(lián)網、搞好信息化，原來的目的是為了降低成本，如果運營商之間通過割裂互聯(lián)網搞競爭，監(jiān)督部門應該起到應有作用?！壁w先生接受采訪時如是說。他是教育部所屬某外圍機構網絡負責人，主要負責該機構網站運行，以及和全國各地分支機構的協(xié)調工作。鑒于南方分支機構訪問網站的速度過慢，在了解原委之后，趙先生一時還不知如何解決該問題。

“中國的互聯(lián)網事實上已經被割裂為四大部分，南方、北方、教育網、海外網；而從根本上來說，他們之間的相互瓶頸，已經違反了中國現(xiàn)有的法律法規(guī)?！北本┠持蓭熣f。鑒于正卷入和某互聯(lián)網公司的法律糾紛，該律師不愿公開姓名。他表示，中小企業(yè)接入當前存在的難點，“往大了說，也只是違反電信條例，運營商很難受到有效的懲治。只要《電信法》不出臺，互聯(lián)網割裂問題就無法得到徹底解決?！?

中國互聯(lián)網的分割，正隨著政府監(jiān)管的嚴格而逐步緩和，但問題仍然沒有得到有效的解決。特別對于中小型企業(yè)而言，往往由于選擇的接入方式單一、傳輸優(yōu)先級別較低，進而在不同地域互聯(lián)網訪問中小企業(yè)網站時，遭遇瓶頸。越來越多的中小企業(yè)已經開始聰明起來，尋求通過專業(yè)ASP、而不是向運營商直接購買服務來解決接入難題。

考慮到不同運營商之間“網絡隔開”的現(xiàn)狀，提供雙網卡接入已經成為ASP“成熟做法”，但這樣做也帶來了明顯的不利后果，那就是成本上的增加?！暗畲蟮某杀旧仙?，還不是在服務器上追加一塊甚至數塊網卡，而在于專線接入的費用?！庇嬍蕾Y訊資深分析師郭海濤說。

以上海電信接入資費為例。記者從上海電信的某一級代理處了解到，IDC中心的服務器托管業(yè)務，僅機架式1U服務器，托管報價就高達7000元/6個月（或1.2萬元/年），而其他更高服務器的價格也會更高。在接入服務上，64K DDN專線價格高達4000元/月，而2M DDN專線則為3萬元/月。ADSL的價格會便宜一些，但是每年的接入服務費用最少也需要7200元，如果企業(yè)要保證512Kbps的上行和1Mbps的下行，報價則攀升到2.8萬元/年。

“按照這樣一個水準換算的話，如果企業(yè)自有服務器，即使采用最基本的ADSL接入，如果要實現(xiàn)雙網卡，企業(yè)每年都需要追加7000元以上的支出，達到1.4萬元，這還不算托管費用。”郭海濤說。

互聯(lián)網分割導致的問題已經受到關注。最近一次的2006年互聯(lián)網站長調查顯示，有22.4%的網站站長認為，運營商之間的互聯(lián)互通問題無法解決，是最頭疼的問題之一;并且有29.3%的站長表示，當前網絡寬帶成本過高。

兩種選擇的矛盾

成本居高不下的結果，迫使被信息化熱潮鼓舞起來的中小企業(yè)，走向尋找“可行的替代方案”。而中小企業(yè)接入，也從相對高支出的服務器托管，轉換為向ASP尋求虛擬主機和企業(yè)郵局服務。

“雖然我們公司目前還沒有上網，但是如果要這么高的費用，對于我們來說，顯然超出我們的心理底線了?！北本┙痄J牌匾設計生產公司的劉元志總經理說。在9月19日世紀飯店召開的某推介會現(xiàn)場，了解到接入所需費用之后，他如此告訴記者。

金銳公司現(xiàn)在有20多個生產工人，屬于典型的傳統(tǒng)小型企業(yè)。為了擴大宣傳效果，劉元志正在考慮做一個企業(yè)網站?！拔易鲞^一些了解，像我們這樣對網絡信息需求量不大的公司，選擇一些專門針對中小型企業(yè)的企業(yè)郵箱服務，另外租用一定的空間做成網站就可以了?！彼f。

有ASP表示，采用成本更高的雙網卡接入是由現(xiàn)實狀況決定的。但對由此產生的成本問題如何“消化”，則不愿正面回答。針對企業(yè)用戶的ASP，如果服務做不好，或者技術實現(xiàn)上總是出問題，最終的結果可想而知；而另一面，擁有自己的服務器和接入，是所有企業(yè)都希望做的事情，“在中國這是一種習慣，總認為機器在自己手中，即使是放在IDC的機房里，也還在所有權上屬于自己，比較放心；但現(xiàn)實的應用，并非都是如此?！惫J為。

特別是對于中小型企業(yè)而言，如果單純是為了構建一個公司網站，并且包括一個郵件系統(tǒng)，其實沒有必要擁有服務器。保留服務器面臨成本問題，其日常維護所需開支，并不是所有的中小企業(yè)所愿意承受的?！斑@個時候，就該選擇企業(yè)郵局，或者類似服務?！惫f。

選擇ASP的原因，除了節(jié)約資金，還有一個顯要的好處是，企業(yè)不必要另行設置網管人員，或者網站維護人員，而穩(wěn)定性則由ASP確保了。絕大多數使用網絡服務的中小企業(yè)客戶，其最大需求還不是業(yè)務保密性，而是服務的穩(wěn)定性，包括完整的網站的穩(wěn)定、信箱的穩(wěn)定性。第二，ASP必須具備相應的技術手段去幫助中小企業(yè)解決實際的問題，因為中小企業(yè)遇到的問題，它們自身是沒有辦法解決的。第三，一個重要的問題就是接入的整體訪問性能，南北的訪問速度是否會有較大的差別。這里所言的“南北訪問速度的差異”，是南方的中國電信控制的互聯(lián)網，和北方的中國網通所控制的互聯(lián)網的統(tǒng)稱，而這正是ASP們在現(xiàn)有狀況下的優(yōu)勢之一。

ASP難解業(yè)務之困？

接受采訪的某地方性ASP企業(yè)總經理表示，“中小企業(yè)信息化，和企業(yè)郵局、虛擬主機之間，并不排斥。”他認為，企業(yè)郵局、虛擬主機最大的競爭力，不應該是價格上的便宜，而是服務上的增值，“一些ASP故意在成本宣傳上下足功夫，這一點并不可取”。

當記者電話咨詢某ASP業(yè)務時，在談及服務質量時，對方提出“有質量保證”，而當記者問及是否有保證協(xié)議書及出現(xiàn)問題后的賠償條款時，該ASP表示，“肯定不會出問題，即使出問題，也肯定是電信機房出了問題，我們不會有問題。”

“這簡直是可笑的邏輯?！鄙衔奶岬降哪陈蓭熜χf，“即使是5個9的服務質量，也還有萬分之一的問題幾率的，怎么可能做到萬無一失？而且，如果沒有相應的對等協(xié)議，用戶選擇ASP的兩個目的，豈不都會落空？”他指的兩個目的，一是變自有主機為虛擬主機，降低成本；二是變自有服務為專業(yè)服務，提高穩(wěn)定性。

而記者從另外一個渠道獲得的消息，廈門市電信機房出現(xiàn)故障，整個網絡節(jié)點斷點30余小時，事件波及多個ASP，其中甚至包括了中國虛擬主機市場前10名之列的ASP“35互聯(lián)”。

記者聯(lián)系該市電信公司市場部，相關負責人表示，由于事情仍在處理中，而且涉及面比較廣，不便就ASP這一部分做出評價。他同時也表示，對于擁有自有服務器的中小企業(yè)或互聯(lián)網公司，中國電信會按照相關的規(guī)定進行處理，而談及處理措施，他則表示不能透露，“大客戶的賠償會優(yōu)先考慮?！彼f。

針對中小企業(yè)選擇自有服務器的話題，業(yè)內人士表示，有實力的中小企業(yè)選擇自主接入是較好的選擇，這樣可以幫助企業(yè)在業(yè)務維護和增加上握有主動權；但中小企業(yè)也必須考慮因此帶來的成本上的變化、運維上的投入。但這難免是一種良好的愿望，事實上，中小企業(yè)信息化過程中一個突出的問題，正是運維人才的缺乏和對業(yè)務把控能力的嚴重不足，而這也是當前除了接入成本之外，ASP們的最大優(yōu)勢。