美國移動牙醫(yī)診所生意興隆

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Samantha Taube步出米高梅廣場大飯店后，直接走向停車場，在一輛拖車前駐足，接著坐上躺椅洗牙。

在賭場擔(dān)任訓(xùn)練員的Taube說：“你如果了解拉斯維加斯最近的交通狀況，就曉得這有多便利。”20分鐘后，她返回工作崗位。

另一名在Stardust Resort and Casino游樂場擔(dān)任撲克牌發(fā)牌員的Beverly Egan，則坐有空調(diào)、電鉆、X光機(jī)的移動牙醫(yī)診所里，乖乖地先照張X光片，然后再看牙。她也對這種便利贊不絕口。

Egan說：“開車去牙醫(yī)診所，至少要花三小時。來這里一趟只需30分。”

這些移動設(shè)備屬于拉斯維加斯公司On-Site Dental所有。七年前，Chris Davenport創(chuàng)立這家公司。他不是牙醫(yī)師，而是創(chuàng)業(yè)家。他的公司提供兼具科技、機(jī)動性和省時特色的基本服務(wù)。

On-Site Dental擁有兩輛拖車，每輛都配備兩座牙醫(yī)診療室，供牙醫(yī)師和衛(wèi)生師看診。這兩輛拖車周一至周六停在拉斯維加斯11座賭場的停車場，每周前來求診病患約1,000人。

大多數(shù)病人都是賭場員工，受賭場企業(yè)提供的健保計(jì)劃保障，看牙醫(yī)費(fèi)用多達(dá)80%由健保給付。

On-Site請來八位牙醫(yī)師看診，但他們都是獨(dú)立的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，因?yàn)楦鶕?jù)內(nèi)華達(dá)州法，他們不得受雇于非醫(yī)療專業(yè)人士。牙醫(yī)設(shè)備與移動用具的費(fèi)用由On-Site的管理階層與租賃公司分?jǐn)?，租金則由牙醫(yī)師分配到的保險給付支付。

這筆收入很可觀。Davenport說：“配備齊全的牙醫(yī)廂型車造價可達(dá)45萬美元，但拉斯維加斯大型賭場的雇員眾多--單是米高梅廣場大飯店里就有9,000人--每張拔牙躺椅子的使用率都很高?！?

牙醫(yī)廂型車鉆牙與時俱進(jìn)

2005年，On-Site的牙醫(yī)與衛(wèi)生專家的看診收入總計(jì)300萬美元，其中將近200萬美元進(jìn)入Davenport主管與租賃公司的口袋。他的公司支付設(shè)備費(fèi)用和員工薪資。On-Site Dental雇有30名非醫(yī)療專業(yè)員工，處理預(yù)約看診和付款事務(wù)。

移動牙醫(yī)診所不是全新的點(diǎn)子--過去二十年來，一直有接受政府補(bǔ)助和約聘的牙醫(yī)診所到學(xué)校和軍隊(duì)駐扎基地看診。

1980年代初期，有位工程師與名叫Tim Kitch的牙醫(yī)設(shè)備供應(yīng)商發(fā)明新方法，在Winnebago休旅車上安裝牙醫(yī)器具，包括漱口臺口腔手術(shù)室在內(nèi)，一度讓移動牙醫(yī)大行其道。

Kitch說：“他們懂得怎么造拖車，而我對牙醫(yī)器材了如指掌。”Kitch的公司稱為美國牙醫(yī)工業(yè)公司(American Dental Industries)，總部在奧勒岡州的波特蘭，如今已制造出第100部移動牙醫(yī)診所。

現(xiàn)在，進(jìn)駐私人企業(yè)停車場的盈利性移動牙醫(yī)服務(wù)已成為美國西部各州的新興行業(yè)。美西地區(qū)昔日空曠，但如今已變得交通擁擠。

但Davenport的公司競爭者不少。

鳳凰城的ReachOut Healthcare America公司也派遣移動牙醫(yī)診所到遍布八個州的學(xué)校與軍事基地服務(wù)。該公司將擴(kuò)大為企業(yè)員工提供“在地看牙”(Dentist at Work)服務(wù)。

另一家Onsite Dental Care公司創(chuàng)立于1996年，以硅谷公司為主要服務(wù)對象。該公司創(chuàng)始人Dr. Arnold Keiles本身就是牙醫(yī)；他發(fā)現(xiàn)病患常常抽不出時間看診，于是興起創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子。如今，Onsite Dental Care的經(jīng)營權(quán)已易主，由Joshua Perry擔(dān)任總裁。

Perry說：“這種服務(wù)的魅力在于，可為企業(yè)員工節(jié)省交通和等候看診耗費(fèi)的時間?！彼硎?，曾與Davenport洽談聯(lián)盟的可能性，“但目前會繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營”。

Davenport則逐漸擴(kuò)大服務(wù)范圍，納入賭場以外的企業(yè)客戶。他表示，未來可能朝拉斯維加斯以外的市場擴(kuò)張。

創(chuàng)業(yè)路坎坷

現(xiàn)年35的Davenport在1990年從波特蘭來到拉斯維加斯，換了一連串的工作，最后決定返鄉(xiāng)接受衛(wèi)生師訓(xùn)練。然后，他回到內(nèi)達(dá)達(dá)創(chuàng)業(yè)，用一輛原先服務(wù)安養(yǎng)院的American Dental Industries廂型車，展開牙齒保健服務(wù)。

當(dāng)時，他“賺的錢不夠支付廂型車的開銷”。后來，他領(lǐng)悟到兩大導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)成功的基本原則：一，移動牙醫(yī)服務(wù)若缺乏政府補(bǔ)助，就需要有大量顧客上門，才可能獲利；二，要有商業(yè)需求，除了補(bǔ)牙200美元和洗牙100美元的服務(wù)外，有些顧客偶而還需要每顆牙1,000美元以上的補(bǔ)牙處理。

Davenport說：“高明的牙醫(yī)兩小時可處理六顆牙。兩小時的工夫就賺進(jìn)6,000美元?！?

為了吸引潛在顧客上門，Davenport向賭場申請，起初獲準(zhǔn)到加州州境旁的Prima Donna Resorts in Stateline服務(wù)。建立好口碑后，他回到拉斯維加斯，取得一紙?jiān)赟tation Casinos服務(wù)的合同；這家游樂場公司在賭城經(jīng)營14座賭場和8家飯店。

Davenport接著把移動牙醫(yī)診所擴(kuò)充到兩輛、然后三輛。然后，鑒于經(jīng)營這項(xiàng)事業(yè)需要一些財(cái)務(wù)和營銷專業(yè)，于是他到加州大學(xué)Irvine分校攻讀并取得企管碩士學(xué)位。

但因?yàn)楸ＹM(fèi)問題與保險公司起糾紛，On-Site去年合同到期時決定另起爐灶。Davenport說：“我賣掉廂型車，申請二胎房貸，用信用額度借款。然后，我到各地與許多賭場簽約?！?

今天，On-Site Dental服務(wù)的客戶除了米高梅廣場大飯店和Stardust外，還包括Caesar's Palace、Circus Circus、Harrah's以及其他六座賭場。最近還新增兩大客戶：MGM Mirage與Treasure Island。

米高梅廣場大飯店財(cái)務(wù)主管Jeff Ellis說：“沒人喜歡看牙醫(yī)，但移動看診的便利性，讓看牙醫(yī)變成可輕松解決的事。”

Davenport希望把移動牙齒保健服務(wù)引進(jìn)其他州的賭場以及非賭場公司?！拔以诶咕S加斯的三年合同已進(jìn)入第二年，合同期滿后，我希望朝內(nèi)華達(dá)州以外的市場擴(kuò)大營業(yè)。” (zdnet)