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數(shù)據(jù)管理質(zhì)量怎樣衡量
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來(lái)源:泛普軟件俗話講“一波未平,一波又起”,在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)中,往往也是一期工程尚未了結(jié),二期工程就開(kāi)始動(dòng)工了。那么,如何才能避免在一個(gè)不曾被證明可用的基礎(chǔ)上搭建更為宏大的后期工程呢?要衡量“數(shù)據(jù)管理”的好壞需要一桿什么樣的“秤”呢?
網(wǎng)界網(wǎng):數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目一期接著一期地建,可衡量標(biāo)準(zhǔn)仍然是模糊的?!@是和圈內(nèi)一些朋友交流他們所參與項(xiàng)目時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到的一點(diǎn)感觸。
從建設(shè)進(jìn)程上看,金融行業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)也是從一期走到二期。一期主要的目標(biāo),是做數(shù)據(jù)整合和單一客戶視圖;二期的主要任務(wù)則是做分析應(yīng)用。前者是一種后者的支撐,相當(dāng)于是基礎(chǔ)設(shè)施??赏黄诓](méi)有被證明是可用的情況下,第二期就因?yàn)橛?jì)劃和各方的壓力而開(kāi)展起來(lái)。事實(shí)上,這里存在一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是,如何度量第一期項(xiàng)目完成的好壞?
不能度量,是因?yàn)槿狈γ鞔_的項(xiàng)目目標(biāo)。不能度量,也就無(wú)法分工細(xì)分。數(shù)據(jù)管理這種項(xiàng)目似乎只能作為項(xiàng)目大鍋飯的一部分,很難作為一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行,而且通常還是個(gè)吃力不討好的部分。它通常要拿具體的應(yīng)用來(lái)衡量它,比如,用來(lái)做哪些報(bào)表、哪些主題、哪些專題應(yīng)用等等,來(lái)衡量后臺(tái)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是否足夠強(qiáng)大。
在很多朋友的項(xiàng)目中,就存在這樣的問(wèn)題。衡量數(shù)據(jù)整合的效果,只能用單一客戶視圖這項(xiàng)應(yīng)用來(lái)衡量。如果這點(diǎn)做到了,就基本上認(rèn)同一期成果。即便數(shù)據(jù)整合做得確實(shí)有些缺陷,也可以放到二期再慢慢補(bǔ)充。實(shí)際上,如果僅僅是為了滿足單一客戶視圖,其實(shí)根本沒(méi)有必要去建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。但這樣哪行呢?領(lǐng)導(dǎo)知道了,肯定又不同意,“那不行,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)還是得建,要為日后打基礎(chǔ)嘛"。這真是一件矛盾的事情,而且,一個(gè)項(xiàng)目最怕的一點(diǎn)不就是目標(biāo)不明確嗎?
因此,筆者就有個(gè)設(shè)想,是否能夠?yàn)椤皵?shù)據(jù)管理”這件事建立一套度量其好壞的參考規(guī)格?此處,我更愿意將數(shù)據(jù)整合擴(kuò)大一層含義叫做數(shù)據(jù)管理,它的目標(biāo)是為了讓企業(yè)分散的、凌亂的、異構(gòu)的數(shù)據(jù)變成一種可管理狀態(tài),就像要通過(guò)ERP、CRM將企業(yè)中資源、客戶變成可管理一樣。后者為了能夠提高資源利用率、客戶服務(wù),前者也是如此,要提高數(shù)據(jù)的利用率,從中挖掘金子。
要達(dá)到這種可管理狀態(tài),數(shù)據(jù)整合只是其中的一步,此外還有數(shù)據(jù)建模、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量等等,而數(shù)據(jù)整合也是一種泛稱,可以是ETL,也可以是EAI、EII。當(dāng)然,如果完整地考慮數(shù)據(jù)管理,可能還會(huì)包含數(shù)據(jù)安全、存儲(chǔ)等方面,暫時(shí)那些還不在探討范圍之內(nèi)。
大的行業(yè)做大項(xiàng)目,往往是要建立規(guī)范,其實(shí)也是在做建立標(biāo)準(zhǔn)、將目標(biāo)度量化的嘗試。然而,這確實(shí)是個(gè)難以平衡的事情,規(guī)定得太細(xì)了,基本上這份規(guī)范將僅供參考,因?yàn)楦静环蠈?shí)際項(xiàng)目環(huán)境;定義得太粗放了,又失去規(guī)范的作用,大家還是各自按各自的做法。
例如電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析規(guī)范中有個(gè)條款是規(guī)定數(shù)據(jù)源接口必須是文件接口的形式。這就是對(duì)過(guò)程的約束,做出規(guī)范當(dāng)然有必要,但通過(guò)相關(guān)條款固定下來(lái)之后就基本成為一種強(qiáng)制性的東西。
這使得有些省分公司的項(xiàng)目在通過(guò)總部測(cè)試時(shí)就因?yàn)檫@一條不合格而未通過(guò)。其實(shí),就這類規(guī)范本身來(lái)講,如果已經(jīng)經(jīng)過(guò)證明是一種好方法時(shí),確實(shí)可以將其推而廣之。然而,在各項(xiàng)目建設(shè)中,總會(huì)有人懷疑這樣的約束是否總是起到作用。比如以上面這個(gè)文件接口的約束為例,是在所有環(huán)境中都能適用的嗎?事實(shí)是,如果省分公司數(shù)據(jù)量沒(méi)到一定級(jí)別,提供綜合營(yíng)賬系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的可能就是同一家廠商,這種情況下還要做這種約束未必就是最好的方法了。
此外,這種參考規(guī)格之所以將過(guò)程和結(jié)果分開(kāi),就是要分而治之。譬如在規(guī)范中,對(duì)動(dòng)態(tài)過(guò)程做規(guī)范,最好還是作為指導(dǎo)性的;而對(duì)靜態(tài)結(jié)果定義可衡量的標(biāo)準(zhǔn),可能更加明確一些。
每項(xiàng)靜態(tài)結(jié)果如何度量,目前尚未看到比較權(quán)威的方法。在數(shù)據(jù)質(zhì)量這部分,有些規(guī)范曾經(jīng)設(shè)定了一些具體的度量指標(biāo)。宏觀的諸如數(shù)據(jù)級(jí)別,微觀的諸如歷史波動(dòng)率之類。以后仍可以借鑒,為數(shù)據(jù)模型、元數(shù)據(jù)模型等靜態(tài)結(jié)果也建立起一套指標(biāo)體系。將數(shù)據(jù)管理當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做,其最終目標(biāo)就是讓這些指標(biāo)達(dá)到可量化的數(shù)值范圍。(網(wǎng)界網(wǎng)-CCW)
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