大型企業(yè)如何管理信息資產(chǎn)

本執(zhí)行摘要介紹了大型企業(yè)如何在存儲(chǔ)其關(guān)鍵信息資產(chǎn)的不同、重疊和不一致的數(shù)據(jù)庫的重壓下奮力掙扎，并分析了這些企業(yè)需要如何使這些資產(chǎn)合理化地變成一種計(jì)算環(huán)境，這種計(jì)算環(huán)境提供了一種輕松明確的信息訪問方式。本文檔介紹了元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫管理和動(dòng)態(tài) IT 環(huán)境在創(chuàng)建新興連貫信息環(huán)境 (CIE) 中如何扮演關(guān)鍵的角色。實(shí)施 CIE 將有助于不同組織之間的協(xié)同操作，進(jìn)而可以當(dāng)場做出更好的決策。
什么使信息"連貫"？

數(shù)據(jù)是 IT 系統(tǒng)的原材料，而信息才是輸出。數(shù)據(jù)本身沒有意義，因此，如果沒有定義且不能以有意義的格式和上下文查找和檢索數(shù)據(jù)，則數(shù)據(jù)是沒有價(jià)值的。因此，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒉艜?huì)實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。當(dāng)信息工作者將信息應(yīng)用于工作中時(shí)，其結(jié)果是將知識(shí)用于解決問題、發(fā)展企業(yè)的專門技術(shù)以及多產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

要實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果，各類大型企事業(yè)單位（企業(yè)、政府、教育機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)）在鼓勵(lì)開發(fā) CIE。這些新興的 CIE 是源于 IT 構(gòu)建的，它使用戶可以查詢、搜索或者使企業(yè)用連貫一致的，真實(shí)可靠的和反映一個(gè)企業(yè)所有信息資產(chǎn)的信息來工作。

但是，這些 CIE 必須建立在有效和全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，這樣，對(duì)數(shù)據(jù)集成及集成產(chǎn)物（例如數(shù)據(jù)中心、運(yùn)營數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫和數(shù)據(jù)倉庫）的興趣才會(huì)不斷增長。所欠缺的是為數(shù)據(jù)賦予意義的語義系統(tǒng)。數(shù)據(jù)如果沒有定義，就會(huì)被扣留在煙囪式的應(yīng)用程序和報(bào)告中，從而無法被更廣泛的讀取、混合和解釋。語義元數(shù)據(jù)帶來了有意義的屬性，它對(duì)于將數(shù)據(jù)作為信息與內(nèi)容聯(lián)系起來是很必要的。因此，這種元數(shù)據(jù)使得用戶和系統(tǒng)能夠管理數(shù)據(jù)和內(nèi)容集成、查詢、搜索并靈活使用。

數(shù)據(jù)的語義

數(shù)據(jù)是我們應(yīng)用于數(shù)值流的術(shù)語，這些數(shù)值將傳遞到計(jì)算機(jī)程序來驅(qū)動(dòng)程序操作。數(shù)據(jù)通常以結(jié)構(gòu)化形式保存，可保存在平面文件或管理數(shù)據(jù)庫中。為使連貫信息環(huán)境產(chǎn)出高質(zhì)量的信息，必須使數(shù)據(jù)為人類所理解。為此，需要使用語義來解釋數(shù)據(jù)，這樣反過來又允許數(shù)據(jù)產(chǎn)出能夠與內(nèi)容信息相組合的信息。這種語義可以在元數(shù)據(jù)中定義，然后存儲(chǔ)在元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫中，以便隨后在連貫信息環(huán)境中使用。

與內(nèi)容不同，內(nèi)容使用自帶語義的人類語言來呈現(xiàn)，而數(shù)據(jù)不具備與其相關(guān)的語義，因此就沒有自動(dòng)化的方法根據(jù)數(shù)據(jù)的意義來處理數(shù)據(jù)或使其與其它數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。這種語義必須由附加資源來提供，也就是與數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的語義元數(shù)據(jù)，它存儲(chǔ)在元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫中。

一旦數(shù)據(jù)有了語義，數(shù)據(jù)就可以被更可靠地轉(zhuǎn)換并被插入不同的管理環(huán)境，同時(shí)又不會(huì)降低數(shù)據(jù)的質(zhì)量。這就意味著通過一個(gè)通用的工具（也稱為聯(lián)合或虛擬數(shù)據(jù)庫管理）簡化了數(shù)據(jù)集中、數(shù)據(jù)倉庫生成、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫、同步化、智能數(shù)據(jù)歸檔以及訪問多數(shù)據(jù)庫等活動(dòng)。

如果數(shù)據(jù)的語義可用于處理數(shù)據(jù)，就可更有效的搜索、轉(zhuǎn)換、格式化數(shù)據(jù)以及使其與其它數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，以產(chǎn)出工人工作所需的信息。為此，必須創(chuàng)建定義數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)，然后將其存儲(chǔ)在存儲(chǔ)庫中。

結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為其語義提供的線索很少，必須在元數(shù)據(jù)中捕捉語義。該元數(shù)據(jù)不僅能實(shí)現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)集成和查詢管理，而且有助于混合數(shù)據(jù)和內(nèi)容的復(fù)雜操作。元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫原本旨在提供完整的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)文檔，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境和數(shù)據(jù)管理支持，曾一度被用作歷史資料的垃圾箱。現(xiàn)在，它們可能會(huì)作為連貫信息環(huán)境的關(guān)鍵要素再次出現(xiàn)。

CIE 的益處
通過高質(zhì)量的元數(shù)據(jù)可獲得語義透明的數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)管理存儲(chǔ)庫用于存儲(chǔ)高質(zhì)量元數(shù)據(jù)，從而確保 IT 能夠提供連貫信息環(huán)境。數(shù)據(jù)語義由系統(tǒng)通過一套結(jié)構(gòu)來管理，這些構(gòu)件旨在確保存儲(chǔ)庫可以用與其意義一致的方式接受和提供數(shù)據(jù)，并且遵守一些規(guī)則在數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)和檢索方面來強(qiáng)制實(shí)施這種一致性。

元數(shù)據(jù)管理存儲(chǔ)庫通常會(huì)捕捉和應(yīng)用 IT 系統(tǒng)組件的語義，特別是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的語義。

將所有這些元素組合起來后，它們就可創(chuàng)建支持 CIE 所需的動(dòng)態(tài) IT 環(huán)境。

動(dòng)態(tài) IT 要求隨需應(yīng)變或?qū)崟r(shí)的數(shù)據(jù)訪問，同時(shí)要求能夠交付及時(shí)的信息，該信息具有實(shí)用性、可執(zhí)行性，并能夠促進(jìn)事件驅(qū)動(dòng)的 IT 操作。也就是使當(dāng)前存在于關(guān)系表、格式化文件、離散的在線內(nèi)容文檔和系統(tǒng)以及電子郵件中的所有信息服務(wù)于組織的使命。動(dòng)態(tài) IT 開發(fā)得到關(guān)注的主要原因包括：

·日漸增強(qiáng)的圍繞數(shù)據(jù)集成的軟件趨勢(shì)（包括數(shù)據(jù)移植、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集中和企業(yè)信息集成）

·信息管理和控制（包括數(shù)據(jù)或信息中心、主數(shù)據(jù)管理和智能歸檔）

·對(duì)在線內(nèi)容管理要求更復(fù)雜（包括數(shù)據(jù)庫搜索、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、使用業(yè)務(wù)文件格式文檔的外聯(lián)網(wǎng)、流媒體和基于文件的媒體，例如音頻和視頻、播客以及博客）

信息工作者真正想要的是 Star Trek 計(jì)算機(jī) - 也就是，無需登錄多種不同系統(tǒng)即能得到一個(gè)問題的答案，能夠使用多個(gè)應(yīng)用程序或知道如何使用與操作各種查詢工具和語句。他們希望使用普通的業(yè)務(wù)術(shù)語給計(jì)算機(jī)發(fā)出命令，從而計(jì)算機(jī)即會(huì)執(zhí)行可通過用戶（或業(yè)務(wù)）術(shù)語說明的任務(wù)。

為了提供類似 Star Trek 的信息服務(wù)，人們已進(jìn)行過許多零星的嘗試。他們經(jīng)常使用一些有限的元數(shù)據(jù)來獲取數(shù)據(jù)格式和轉(zhuǎn)換規(guī)則。其中大多數(shù)解決方案涉及專有技術(shù)以及元數(shù)據(jù)（內(nèi)部或?qū)Ｓ懈袷剑┑氖褂谩Ｍ瑫r(shí)，在線內(nèi)容和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)均被視為如同存在于完全獨(dú)立和并行的空間。

數(shù)據(jù)是必不可少的。在其定義被了解或很容易使用并通過有意義的上下文來呈現(xiàn)時(shí)，數(shù)據(jù)即能產(chǎn)出信息。但是，該信息可能并不適合，因?yàn)閯?chuàng)建它是為了驅(qū)動(dòng)應(yīng)用程序，而不是為了通知信息工作者或?yàn)樗麄兪跈?quán)所必要的。

元數(shù)據(jù) - 就是保存應(yīng)用程序數(shù)據(jù)定義及其運(yùn)營和業(yè)務(wù)上下文的數(shù)據(jù)，它在數(shù)據(jù)或應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和開發(fā)中扮演最關(guān)鍵的角色。它能夠提供一個(gè)由業(yè)務(wù)意圖驅(qū)動(dòng)的智能運(yùn)營環(huán)境。只有通過在有意義的上下文中呈現(xiàn)數(shù)據(jù)及其定義，支持隨機(jī)組合的查詢和操作以及將其與在線內(nèi)容緊密結(jié)合 - 簡而言之，就是建立動(dòng)態(tài)的 IT 環(huán)境，才能夠?qū)崿F(xiàn) CIE 的仿 Star Trek 計(jì)算機(jī)功能。

成功策略
25 年以來，元數(shù)據(jù)管理存儲(chǔ)庫供應(yīng)商基于業(yè)務(wù)定義、價(jià)值和優(yōu)先級(jí)提供了連貫和集中管理數(shù)據(jù)（后來是流程）的許多好處，同時(shí)提供了對(duì)企業(yè)需求響應(yīng)更快、維護(hù)和開發(fā)更經(jīng)濟(jì)更容易、可靠性更高且集成性更好的 IT 系統(tǒng)。但是，在過去的 25 年中，即使在 IT 系統(tǒng)已變得更龐大、更加零碎和分散、維護(hù)費(fèi)用更加昂貴，同時(shí)嚴(yán)重缺乏文檔記錄且十分混亂的時(shí)候，這些好處卻在很大程度上被忽略了。究竟發(fā)生了什么事情？

造成這種情形的部分原因是由于 IT 系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)的轉(zhuǎn)變、嘗試分散（為圖方便和錯(cuò)誤地期待成本削減）以及存儲(chǔ)庫產(chǎn)品供應(yīng)商無力跟上市場的需求。此外，至今開發(fā)的解決方案仍不能直接加快開發(fā)或數(shù)據(jù)分析工具的使用，亦即人們的努力、神秘的規(guī)則和錯(cuò)誤的可能性仍繼續(xù)存在。

成功所需的一個(gè)關(guān)鍵策略是讓軟件執(zhí)行系統(tǒng)管理工作，將信息工作者從繁重的任務(wù)中解脫出來，從而不必去學(xué)習(xí)有關(guān)數(shù)據(jù)、流程、定義和使用的更多規(guī)則。另一個(gè)策略是反駁元數(shù)據(jù)管理存儲(chǔ)庫無法提供可衡量的投資回報(bào) (ROI) 這一觀念。這一點(diǎn)可通過評(píng)估以下內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)：

·通過更有效的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)開發(fā)及管理實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約

·通過為應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)倉庫提供更高品質(zhì)的數(shù)據(jù)以及隨之帶給信息工作者更高質(zhì)量的信息使得風(fēng)險(xiǎn)降低

注意事項(xiàng)
元數(shù)據(jù)管理技術(shù)幾乎完全可以滿足組織了解在企業(yè)中管理的數(shù)據(jù)的需求，也就是，數(shù)據(jù)如何與業(yè)務(wù)流程以及與甚至非常復(fù)雜的 IT 環(huán)境中的各種組件相關(guān)，如何轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)、如何確保數(shù)據(jù)質(zhì)量以及如何逐漸發(fā)展數(shù)據(jù)。對(duì)于元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫解決方案供應(yīng)商還存在三個(gè)具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域：

·包容在線、非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容并將其與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相結(jié)合，包括有關(guān)其語義等方面的信息。

·支持基于語義類的集成，而不只是簡單的匹配。大多數(shù) IT 環(huán)境都非常異構(gòu)化，承認(rèn)一個(gè)中央元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫不切實(shí)際，即意味著不同的存儲(chǔ)庫需要協(xié)同工作。

·以運(yùn)行時(shí)服務(wù)方式提供更多服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)術(shù)語為 Web 服務(wù)和動(dòng)態(tài)查詢或搜索方案啟用語義調(diào)解，并為系統(tǒng)監(jiān)控和通知服務(wù)提供業(yè)務(wù)環(huán)境。

結(jié)論
·最新一代的元數(shù)據(jù)管理軟件使得集成已符合標(biāo)準(zhǔn)并具有最流行的建模、開發(fā)和報(bào)告及分析工具的存儲(chǔ)庫更容易且更實(shí)用。要確保取得成功，解決方案供應(yīng)商應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：

·使工具實(shí)現(xiàn)無縫集成，以便工具用戶能自動(dòng)查找上下文定義，并確保其工作可自動(dòng)為他人所用。

·隱藏存儲(chǔ)庫，以便信息工作者真的不知道其位置。

·保證將基于語義的確保數(shù)據(jù)一致性的最佳用法構(gòu)建到環(huán)境中；在用戶創(chuàng)建定義時(shí)，他們應(yīng)迅速發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)、過程、服務(wù)、業(yè)務(wù)功能和其它東西的定義是否已存在。

·給信息工作者一個(gè)驚訝的時(shí)刻，使得他們可以意外驚喜的發(fā)現(xiàn)他們的工作已變得更容易了。

·合作伙伴！元數(shù)據(jù)管理存儲(chǔ)庫是系統(tǒng)中的一個(gè)組件，并且是一個(gè)不可見的組件。它必須作為解決方案的一部分通過軟件平臺(tái)、數(shù)據(jù)集成軟件和系統(tǒng)管理軟件供應(yīng)商以及系統(tǒng)集成人員來實(shí)施。

在元數(shù)據(jù)管理軟件中實(shí)現(xiàn)這些抽象的層次和信息透明性后，便可以真正使 IT 部門最終提供 Star Trek 計(jì)算機(jī) - 具有連貫信息環(huán)境的計(jì)算機(jī)。(ccw-IT經(jīng)理世界)