如何打造高效服裝庫(kù)存管理系統(tǒng)？

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　　1 物流與服裝庫(kù)存管理軟件管理的關(guān)系

　　物流是從供應(yīng)商通過制造商和經(jīng)銷商，經(jīng)由眾多中間倉(cāng)庫(kù)到顧客的材料物理運(yùn)動(dòng)。物流管理不暢，時(shí)間，空間浪費(fèi)大，流程混亂，直接阻礙了企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，而且占用大量資金，成為企業(yè)發(fā)展的包袱。服裝庫(kù)存管理軟件是由獨(dú)立的供應(yīng)商、制造商、客戶、甚至同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過信息技術(shù)聯(lián)成的網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)成共享技術(shù)、分?jǐn)偝杀竞唾M(fèi)用以及滿足市場(chǎng)多樣性需求的目的。如下圖所示的物流管理和服裝庫(kù)存管理軟件管理的關(guān)系圖。服裝庫(kù)存管理軟件管理的重要特點(diǎn)是：現(xiàn)代成本控制的新思維，它打破了傳統(tǒng)意義上在運(yùn)費(fèi)和勞動(dòng)力上節(jié)約成本的思想，而是從高效出發(fā)，加快資金和商品的周轉(zhuǎn)率以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，做市場(chǎng)的快速反應(yīng)者。服裝庫(kù)存管理軟件高效整合就是以更高的效率走完整條產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、原料采購(gòu)、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、和終端零售，從而在市場(chǎng)適應(yīng)和消費(fèi)者互動(dòng)上取得主動(dòng)和領(lǐng)先地位，達(dá)到高效整合的目的。

　　2 服裝庫(kù)存管理軟件與營(yíng)銷戰(zhàn)略相適應(yīng)

　　不同企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，滿足顧客需求的內(nèi)容和程度不同，從而決定了其不同的服裝庫(kù)存管理軟件管理的內(nèi)容和方向。如果服裝庫(kù)存管理軟件所做的事情與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略不相適應(yīng)，企業(yè)要么重新設(shè)計(jì)服裝庫(kù)存管理軟件支持營(yíng)銷戰(zhàn)略，要么改變營(yíng)銷戰(zhàn)略。服裝庫(kù)存管理軟件與營(yíng)銷戰(zhàn)略之間的關(guān)系：一是任何企業(yè)都要設(shè)有一個(gè)最好的服裝庫(kù)存管理軟件；二是好的服裝庫(kù)存管理軟件與他所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)需求相一致，并能夠?qū)ζ髽I(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行補(bǔ)充；三是不同企業(yè)的服裝庫(kù)存管理軟件在不同程度上應(yīng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)作效率和快速反應(yīng)能力。

　　（1）Zara 公司是一個(gè)快速反應(yīng)的服裝庫(kù)存管理軟件。Zara是西班牙Inditex集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營(yíng)Zara品牌服裝的連鎖零售品牌。Zara 怎么做服裝庫(kù)存管理軟件的快速反應(yīng)呢？首先，Zara為了加快運(yùn)輸?shù)乃俣?，他們?cè)谖锪骰赝诹?00公里的地下隧道，用高壓空氣運(yùn)輸，速度奇快無(wú)比。此外，為了加快運(yùn)輸速度，他們用飛機(jī)而不是輪船從西班牙將成品運(yùn)送到或香港，雖然飛機(jī)運(yùn)費(fèi)很高，但是高效整合更重要，成本會(huì)更低。其次，Zara有意的減少需求量最大的中號(hào)衣服，故意弄成供不應(yīng)求。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)當(dāng)婦女同胞想買中號(hào)衣服而買不到的時(shí)候，他們心中那種極度的挫敗感讓他們下禮拜又來(lái)了。這樣不但加快了周轉(zhuǎn)率，同時(shí)吸引了更多的顧客。最后Zara就是讓設(shè)計(jì)師根據(jù)三天賣出的衣服做相關(guān)設(shè)計(jì)款式，然后再根據(jù)趨勢(shì)變化稍做修改。這樣他們以最快的反應(yīng)速度提供給市場(chǎng)最受歡迎的產(chǎn)品，占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

　　（2）沃爾瑪是一個(gè)高效的產(chǎn)業(yè)鏈。首先，沃爾瑪不僅是一家等待上游廠商供貨、組織配送的純粹商業(yè)企業(yè)，而且是直接參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃中去，與上游廠商共同商討和制定產(chǎn)品計(jì)劃、供貨周期，甚至幫助上游廠商進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制方面的工作。這就意味著沃爾瑪總能夠最早得到市場(chǎng)上最希望看到的商品。當(dāng)別的零售商正在等待供貨商的產(chǎn)品目錄或者商談合同時(shí)，沃爾瑪?shù)呢浖苌弦呀?jīng)開始熱銷這款產(chǎn)品了。其次，沃爾瑪采用低水平庫(kù)存，即多數(shù)庫(kù)存在零售店而不是在倉(cāng)庫(kù)。沃爾瑪?shù)墓?yīng)商在配送貨物時(shí)直接把商品進(jìn)行分類然后送到指定地點(diǎn)，這大大提高了效率。最后，沃爾瑪高效的信息系統(tǒng)曾經(jīng)備受業(yè)界推崇，全球4000多家門店可在1小時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍。內(nèi)外部信息系統(tǒng)的緊密聯(lián)系使沃爾瑪能與供應(yīng)商每日交換商品銷售、運(yùn)輸和訂貨信息，實(shí)現(xiàn)商店的銷售、訂貨與配送保持同步。

　　3 優(yōu)化的物流管理與服裝庫(kù)存管理軟件管理

　　服裝庫(kù)存管理軟件管理通過Internet、電子商務(wù)把過去分離的業(yè)務(wù)過程集成起來(lái)，覆蓋了從供應(yīng)商到客戶的全部過程，包括原材料供應(yīng)商、外協(xié)加工和組裝、生產(chǎn)制造、銷售分銷與運(yùn)輸、批發(fā)商、零售商、倉(cāng)儲(chǔ)和客戶服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的全業(yè)務(wù)過程。這需要在服裝庫(kù)存管理軟件的每一個(gè)階段都選擇最優(yōu)秀的公司并與之合伙，還需要建立新的商業(yè)系統(tǒng)和流程以使得產(chǎn)品、信息和資金的流動(dòng)更為有效。

　?。?）服裝庫(kù)存管理軟件中信息與物流管理的目標(biāo)。服裝庫(kù)存管理軟件中信息與物流管的目標(biāo)是以最低的物流成本實(shí)現(xiàn)最大的顧客服務(wù)。Zara公司和沃爾瑪?shù)陌咐嬖V我們兩個(gè)不同的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者以不同的方式實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。這兩個(gè)公司有一個(gè)共同之處，就是都使用信息技術(shù)來(lái)調(diào)節(jié)物流活動(dòng)，降低物流成本，改善顧客服務(wù)。

　?。?）信息技術(shù)在服裝庫(kù)存管理軟件管理中的應(yīng)用。一些有用的IT工具，如多媒體、Internet、WWW，CAD／CAM等等，被集成到服裝庫(kù)存管理軟件中的各個(gè)職能領(lǐng)域發(fā)揮其作用。服裝庫(kù)存管理軟件和IT形成一個(gè)集成系統(tǒng)從而改善企業(yè)管理。信息共享是服裝庫(kù)存管理軟件管理的關(guān)鍵。服裝庫(kù)存管理軟件管理需要來(lái)自各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息。有效的服裝庫(kù)存管理軟件管理不可能沒有l(wèi)T系統(tǒng)提供準(zhǔn)確可用的數(shù)據(jù)。EDI是服裝庫(kù)存管理軟件管理的主要信息手段，特別是在國(guó)際貿(mào)易中有大量關(guān)于頻繁運(yùn)輸文件的運(yùn)用中。它是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換工具，它有一致的標(biāo)準(zhǔn)以使交換成為可能。典型的數(shù)據(jù)交換是傳向供應(yīng)商的訂單。EDI的應(yīng)用是復(fù)雜和昂貴的，最近的軟件包、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)使EDI更為通用。利用EDI能清除職能部門之間的障礙，使信息在不同職能部門之間通暢、可靠的流通，并能減少低效工作和非增值業(yè)務(wù)。同時(shí)可以通過EDI快速地獲得信息，更好的進(jìn)行通訊聯(lián)系、交流和為用戶提供服務(wù)。信息系統(tǒng)和多媒體的應(yīng)用可以縮短定單流的提前期。把交貨看作一個(gè)項(xiàng)目，為了消除物流和信息流之間的障礙，就需要應(yīng)用多媒體技術(shù)、共享數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。這些技術(shù)可以改善企業(yè)內(nèi)和企業(yè)之間計(jì)算機(jī)支持合作的工作，從而提高整個(gè)服裝庫(kù)存管理軟件系統(tǒng)的效率。

　?。?）服裝庫(kù)存管理軟件中物流的核心功能：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、庫(kù)存管理。倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)闹饕康氖窃诒ＷC全部倉(cāng)庫(kù)具有必要庫(kù)存情況下，減少交通費(fèi)用。在復(fù)雜的地理網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)化決定車輛線路是交通服務(wù)的核心問題。減少交通費(fèi)用依賴最佳地在由庫(kù)存節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中確定車輛路徑，最佳地安排車輛的出發(fā)時(shí)間，以及有效的利用運(yùn)輸工具。例如 Zara公司實(shí)際上只是一個(gè)服裝周轉(zhuǎn)中心，其主要功能是周轉(zhuǎn)而不是存儲(chǔ)，Zara的各專賣店基本上是采用從配送中心直配的模式，Zara高頻、快速、少量、多款的補(bǔ)貨策略也保證了專賣店的出樣豐富但庫(kù)存少。在實(shí)際環(huán)境中，材料供應(yīng)不能即時(shí)交付，因此需要時(shí)間間隔處理訂單、準(zhǔn)備和搬運(yùn)材料。人們通常利用庫(kù)存作為緩沖區(qū)，以滿足連續(xù)需求并且調(diào)整緊急需求的影響。庫(kù)存維持連續(xù)的生產(chǎn)并且提高顧客服務(wù)水平。庫(kù)存的管理是服裝庫(kù)存管理軟件管理者的主要職責(zé)之一。庫(kù)存占用企業(yè)大量的資金，過高的庫(kù)存會(huì)惡化公司的經(jīng)濟(jì)狀況。因此，在滿足生產(chǎn)要求的情況下，應(yīng)將庫(kù)存控制在盡可能低的水平。

　　總之，服裝庫(kù)存管理軟件管理是企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中能夠利用外部資源提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要管理策略之一。有效管理復(fù)雜的物流、信息流和營(yíng)銷渠道是服裝庫(kù)存管理軟件的根本任務(wù)。有許多因素影響服裝庫(kù)存管理軟件的高效整合。倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸是控制物流的操作層決策。信息流在服裝庫(kù)存管理軟件的功能協(xié)調(diào)中起到關(guān)鍵的作用。信息流動(dòng)的管理要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和越過企業(yè)邊界的集成。