企業(yè)天津OA信息化的實(shí)施

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   OA信息化近年來(lái)成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)，在不斷的完善知識(shí)管理的理論體系，探索知識(shí)管理的實(shí)踐性，研究知識(shí)管理的發(fā)展方向。在將來(lái)定成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

   OA信息化是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)管理成為專(zhuān)家學(xué)者、商界精英關(guān)注的焦點(diǎn)，日益凸顯出其重要性，知識(shí)管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ)，以“信息高速公路”為主干，以知識(shí)創(chuàng)新為核心的一種全新的管理模式。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新知識(shí)為基礎(chǔ)的，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展過(guò)程中要不斷研發(fā)生產(chǎn)出具有知識(shí)含量及附加值的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠保持其長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，曾經(jīng)的單純的成本降低和表層的差異化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期已經(jīng)漸漸退去，對(duì)于知識(shí)資源的管理，使其發(fā)揮出強(qiáng)大的創(chuàng)新力，成為企業(yè)面臨的新的管理問(wèn)題，它不同于常規(guī)的對(duì)組織的管理和對(duì)人力資源的管理。國(guó)際大公司多數(shù)通過(guò)知識(shí)管理有效地降低成本、提高生產(chǎn)效率，為自身發(fā)展帶來(lái)了客觀的收益?，F(xiàn)代意義的知識(shí)管理在中國(guó)出現(xiàn)雖然僅僅十幾年的時(shí)間，但這十幾年正是中國(guó)伴隨改革開(kāi)放力度的不斷加大，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)、國(guó)際化程度越來(lái)越高的十幾年。在這一過(guò)程中，知識(shí)管理在中國(guó)從理論萌芽、借用他山之石的起步階段，已經(jīng)轉(zhuǎn)入實(shí)踐階段。但是，因?yàn)橹袊?guó)自身的發(fā)展歷程以及不同地域或不同領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不平衡，決定了我們?cè)谥R(shí)管理實(shí)踐過(guò)程中，要不斷探索符合自身發(fā)展的一種途徑。因此，知識(shí)管理的研究成為近年來(lái)管理學(xué)界及企業(yè)的研究重點(diǎn)。

   我國(guó)企業(yè)的知識(shí)管理相對(duì)于外國(guó)相當(dāng)落后主要有三點(diǎn)原因。1：基礎(chǔ)問(wèn)題由于我國(guó)知識(shí)管理起步晚基礎(chǔ)薄弱。2：實(shí)施問(wèn)題由于我國(guó)缺少知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致知識(shí)管理失效。3：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)知識(shí)管理概念落后。我國(guó)的知識(shí)管理雖然落后但也在不斷發(fā)展只要我們解決知識(shí)管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和兩個(gè)難點(diǎn)。三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是知識(shí)共享問(wèn)題強(qiáng)調(diào)集體智慧；知識(shí)管理的資本問(wèn)題；知識(shí)管理系統(tǒng)技術(shù)問(wèn)題。兩個(gè)難點(diǎn)是隱性知識(shí)問(wèn)題——技術(shù)類(lèi)和認(rèn)識(shí)類(lèi)；知識(shí)管理的文化問(wèn)題。

    道理簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。要讓企業(yè)根據(jù)自己的需要去學(xué)習(xí)，根據(jù)環(huán)境的變化去思考，根據(jù)市場(chǎng)的需求去創(chuàng)新以適應(yīng)環(huán)境的變化，首先要做的就是組織的健康，就是組織優(yōu)秀的個(gè)體的智慧能夠傳播給組織中的其他人，否則組織就沒(méi)有辦法獲得進(jìn)化，組織中的個(gè)人也沒(méi)有辦法發(fā)揮真正的潛能。要想達(dá)到理想的目的，就要通過(guò)以知識(shí)管理為核心并配合其他管理方法逐步解決。

    首先要明白，知識(shí)管理不是否定其他管理方法，而是對(duì)其他管理方法的改良。知識(shí)管理開(kāi)起來(lái)覆蓋面很廣，大部分事情看起來(lái)都是知識(shí)管理。這有時(shí)會(huì)阻礙人們對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行。而最好的知識(shí)管理就是融入到企業(yè)具體業(yè)務(wù)實(shí)踐中，與其他科學(xué)的方法相結(jié)合，共同促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展。

    其次是，知識(shí)管理初期的實(shí)施需要企業(yè)主抓該業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)是一位具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才，既要了解組織外部的發(fā)展情況，又要了解組織內(nèi)部需要改良的不利因素和需要弘揚(yáng)的有力因素，這樣才能解決知識(shí)管理執(zhí)行的障礙。同時(shí)在企業(yè)的各個(gè)組織內(nèi)部都要設(shè)置相應(yīng)的知識(shí)管理的人才，形成企業(yè)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)以持續(xù)的推進(jìn)知識(shí)管理。

   企業(yè)任何管理活動(dòng)的最終目的都是獲利。推行知識(shí)管理也不例外，所以如何做好知識(shí)管理和客戶(hù)關(guān)系管理的結(jié)合是比較重要的，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)知識(shí)管理的運(yùn)用更要熟練，如何利用知識(shí)管理系統(tǒng)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等。

    以上所述，知識(shí)管理是一種管理理念和方法，他需要組織去學(xué)習(xí)和理解，同時(shí)需要一定的工具去配合和應(yīng)用。他與企業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售等集合起來(lái)可以提高企業(yè)的利潤(rùn)，和其他管理思維結(jié)合可以提高工作效率。當(dāng)然還有很多知識(shí)管理的好處，但是在企業(yè)里需要正確的運(yùn)用和切入這種管理方法，需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)管理咨詢(xún)公司進(jìn)行引導(dǎo)。