當前位置:工程項目OA系統(tǒng) > ERP培訓教程 > ERP軟件教程
管路故事:“隱性學習”機制治療公司健忘癥
對于可以量度的20%的資產,公司都有一套嚴格管理體系,而其余的80%資產卻差不多處在相當“寫意”的無管理狀態(tài),這不能不說是一個管理悲劇。管理的底線是“心中有數(shù)”,但一個對80%的資產無視無聽的管理者從一開始就降到了底線以下。
“員工是我們最重要的資產,即使我們所有的資產被大火毀于一旦,但只要我們的員工還在,我們就可以迅速重建我們的公司?!睂ψ约旱钠髽I(yè)文化、人力資源和知識管理充滿自信的公司領導總是樂意這么說。然而他們始終不能回避這樣一個難題:當你的人力資源在同行業(yè)或相關行業(yè)中享有盛名時,你公司的人才也極可能成為其他公司(尤其是獵頭公司)覬覦的對象。看著你的能干員工一個個被別的公司挖去,你得力的干將轉眼之間成了強大的、必須嚴防的對手時,你對你的“最重要的資產”的自豪之情就會減去許多。
一個公司由硬件、軟件和“濕件”(或“人件”)組成。硬件和軟件存在著“折舊”的問題,而“濕件”或“人件”卻存在著“折新”的問題。當公司被迫招募新員工來代替因跳槽、退休等原因而離開公司的員工時,新手顯然缺乏老手在公司的業(yè)務實踐中積累起來的大量不可言明的知識(各種在長期的實踐中習得的專業(yè)技能),要想獲得這些知識,公司必須為新手們(無論他們受到多么良好的正規(guī)教育)支付有形和無形的“學費”。這就是說,公司在獲得所謂“新鮮血液”時不得不付出隱性的但常常是巨大的勞動力轉換成本。
據(jù)管理大師愛德華·戴明的研究,公司的資產有80%是無法量度的。當這些無法量度的資產流失時,你也很難測算出公司受到的損失有多大。隱藏在員工中大量不可言傳的知識被稱為“組織記憶”(Organizational Memory,簡稱OM)。一個公司的組織記憶巨量流失,必然導致“公司健忘癥”(Corporate Amnesia)。在當今員工的工作任期明顯縮短,跳槽率急劇增高情況下,即使是那些致力于積累性成長的公司,也極容易患上“公司健忘癥”。
對于可以量度的20%的資產,公司都有一套嚴格管理體系,而其余的80%資產卻差不多處在相當“寫意”的無管理狀態(tài),這不能不說是一個管理的悲劇。當生產日益變成“無重生產”和對“無重物”的生產時,當公司的資產以難以移動的土地、廠房、大機器生產線為主轉變?yōu)橐詿o重無形、可以被員工存儲在大腦和電腦中隨身攜帶的資產為主時,好的管理就只能是對這些難以量度的資產進行量度和管理。管理的底線是“心中有數(shù)”,但一個對80%的資產無視無聽的管理者從一開始就降到了底線以下。反過來說,管理團隊要想有所作為,就必須在不可量度的資產中尋找“從混沌到有序”的方法,借用湯姆·彼得斯的話說,就是從混沌中求生機(thrive from chaos)。
不犯同樣的錯誤
在雇員任職期明顯縮短的情況下,公司的隱性財富有可能周期性地流失。其結果是,在企業(yè)內部,產生了一個犯重復錯誤的傳送帶,一個一而再再而三的“重新來過”的輪回,即便能取得成功,那也是相當短命的成功
好的公司不是不犯錯誤,只是不犯或很少犯同樣的錯誤。而糟糕的公司就是那種不長記性的公司。在這些公司里,管理者和員工常常遇到的大量難題其實都是一些由來已久的難題。
- 1信息化建設規(guī)劃制定的難點、關鍵點分析
- 2面向企業(yè)集團的erp軟件教程系統(tǒng)組件框架研究
- 3尷尬之后的生機 嘉利特荏原泵業(yè)上馬erp軟件教程前后
- 4當erp軟件教程遇上電子商務 用友們遭遇行業(yè)臨界點
- 5erp軟件教程重要但不緊要 誰能說服民營企業(yè)上erp軟件教程
- 6EAM還是erp軟件教程 EAM系統(tǒng)實施需注意哪些問題
- 7國內信息安全企業(yè)的發(fā)展與突圍之路研究
- 8失敗案例:“定死”的流程打破內循環(huán)
- 9關注制造業(yè):貼牌生產企業(yè)erp軟件教程選型全攻略
- 10erp軟件教程廠商狂轟濫炸 企業(yè)選型有何訣竅?
- 11揭秘 四招幫你有效推進中小企業(yè)erp軟件教程實施
- 12CIO學院:企業(yè)實施erp軟件教程項目過程的管理分解
- 13關注成功實施erp軟件教程的必要條件和注意問題
- 14企業(yè)erp軟件教程應用趨勢調查:CIO最關心erp軟件教程哪些問題
- 15淺談erp軟件教程產品發(fā)展趨勢:從花瓶到量體裁衣
- 16erp軟件教程觀點分歧:再談erp軟件教程的“行”與“不行”
- 17最新構件化智能軟件產品-和佳Nerp軟件教程獲好評
- 18未來零售業(yè)的生死結:信息共享的產業(yè)鏈
- 19服裝行業(yè)實施erp軟件教程如何擺好你的八卦陣?
- 20淺談企業(yè)在實施erp軟件教程軟件中遇到的協(xié)調問題
- 21erp軟件教程究竟是為企業(yè)賺錢?還是為企業(yè)省錢?
- 22過來人經驗談:erp軟件教程實施為什么需要有二次開發(fā)
- 23關注企業(yè)信息化:erp軟件教程價格戰(zhàn)背后的思考
- 24制造企業(yè)實施erp軟件教程項目如何做好成本管理?
- 25總結erp軟件教程之供應商編碼的幾大必備技巧
- 26從浮躁回歸理性 如何看待erp軟件教程對企業(yè)的價值
- 27你的企業(yè)是否具備erp軟件教程實施成功八條因素?
- 28從質疑開始介入 erp軟件教程選型和實施的第三方力量
- 29中國市場中端erp軟件教程廠商的核心競爭力分析
- 30故事里的答案 企業(yè)erp軟件教程實施為什么會失???
成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓