影響中國管理的10大技術(shù)

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任何新技術(shù)催生的應(yīng)用，都為企業(yè)注入強心劑

在產(chǎn)品甚至競爭手段同質(zhì)化的今天，成功的企業(yè)為什么能夠超越對手，同類型公司的業(yè)績?yōu)楹尾罹噱娜?，答案或許有很多種。但有一點可以肯定，那就是新技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品和管理時，會給企業(yè)帶來突破性的商業(yè)價值。

我們所推薦的，均是在目前或者更長的時間內(nèi)，對企業(yè)管理產(chǎn)生重要影響的技術(shù)和產(chǎn)品。首先，這些技術(shù)具有革命性的創(chuàng)新，有廣闊的應(yīng)用前景；其次，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式，開創(chuàng)新市場；第三，改善業(yè)務(wù)流程。

No.1 RFID

概念：非接觸式的自動識別技術(shù)，即射頻識別，俗稱電子標簽。

典型應(yīng)用：物流和供應(yīng)管理、生產(chǎn)制造和裝配、航空行李處理、郵件和快運包裹處理、門禁控制和電子門票。

案例：沃爾瑪在每個托盤上安裝電子標簽，貨物的信息會在傳輸帶上被讀取，并與后臺信息做匹配，從而知道誰收的貨物，是由哪個訂單發(fā)生的。貨品補充比條形碼提高3倍。

優(yōu)勢股：微軟、甲骨文、三星

No.2 3G

概念：第三代數(shù)字通信技術(shù)，可處理圖像、音樂、視頻流等多媒體形式。

典型應(yīng)用：可視會議、手機電視、移動商務(wù)、遠程監(jiān)控、無線支付。

案例：美國AMEC公司通過3G網(wǎng)絡(luò)接受客戶報修單，每年節(jié)省的服務(wù)和維修響應(yīng)時間達到325個小時，并且降低了相應(yīng)的勞動力和交通成本。

優(yōu)勢股：華為、中興、西門子

No.3 IPTV

概念：交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是融合有線電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信的新技術(shù)。

典型應(yīng)用：電視上網(wǎng)、直播電視、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠程辦公。

案例：深圳某房地產(chǎn)商在新項目發(fā)布會上，利用IPTV技術(shù)推出全球鑒賞會，讓加拿大、香港、臺灣等異地的買家通過互聯(lián)網(wǎng)遠程直播，進行實時交流。

優(yōu)勢股：UT斯達康、上海文廣

No.4 VOIP

概念：基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)恼Z音技術(shù)。

典型應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)會議、大型呼叫中心、集成語音與技術(shù)共享、離岸外包運營。

案例：國內(nèi)某企業(yè)在總部和各分部，以及呼叫中心建立了VOIP系統(tǒng)，使銷售到客服等流程得到相應(yīng)簡化，管理效率大大提升，辦公通訊成本下降30～50%。

優(yōu)勢股：Avaya公司、阿爾卡特

No.5 數(shù)據(jù)挖掘

概念：從海量的信息中，挖掘出具有潛在價值數(shù)據(jù)的信息技術(shù)。

典型應(yīng)用：劃分客戶群體、識別消費行為、數(shù)據(jù)庫營銷、客戶流失分析、捕捉盜用行為。

案例：自動數(shù)據(jù)挖掘工具帶給沃爾瑪一個意外的發(fā)現(xiàn)：與尿布一起購買最多的是啤酒。原因是美國男人為小孩買尿布時，往往會隨手帶回兩瓶啤酒。根據(jù)這個發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪將尿布和啤酒擺放在一起，銷量雙雙增長。

優(yōu)勢股：SAS公司、東軟

案例：除PC外，清華同方將數(shù)字電視作為另一主營業(yè)務(wù)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈共成立11家公司。在機頂盒與數(shù)字娛樂領(lǐng)域，清華同方已開始獲利。 (電子產(chǎn)品世界 )