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應(yīng)用軟件公司的全面預(yù)算管理
應(yīng)用軟件公司是以項(xiàng)目生產(chǎn)為主要特征的,其中人是核心生產(chǎn)力,因此,需針對其面對的行業(yè)的信息化需求進(jìn)行具體分析和預(yù)測,并據(jù)此建立以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以人員管理為核心的全面預(yù)算管理體系。
全面預(yù)算管理是保障公司戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃落實(shí)的管理工具,是對與公司存續(xù)相關(guān)的投資活動、經(jīng)營活動和財(cái)務(wù)活動的未來情況進(jìn)行全面預(yù)期并控制的管理行為及其制度安排。它表現(xiàn)為用文字描述和數(shù)字量化公司某一時期的管理目標(biāo),形成日常管理控制標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對公司各方面的監(jiān)督控制。在不同類型的公司里,全面預(yù)算管理所面對的客觀情況不同,結(jié)合公司特點(diǎn)所形成的預(yù)算管理體系也不同。下面結(jié)合從事應(yīng)用軟件開發(fā)和經(jīng)營活動的企業(yè)(以下稱應(yīng)用軟件公司)的情況,剖析其全面預(yù)算管理的實(shí)施。
全面預(yù)算管理的實(shí)施環(huán)境分析
應(yīng)用軟件公司是軟件行業(yè)發(fā)展過程中的社會分工的市場細(xì)分,是基于行業(yè)客戶的信息化需求形成和發(fā)展的,因此必將受到各行業(yè)信息化發(fā)展的不確定性、行業(yè)特殊性、信息需求多樣性的影響。各行業(yè)信息化需求階段性上升的發(fā)展模式?jīng)Q定了應(yīng)用軟件公司生產(chǎn)的項(xiàng)目特點(diǎn);各行業(yè)信息化基礎(chǔ)需求的共性,決定了行業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件的通用性特點(diǎn);各行業(yè)對硬件、軟件的一體化信息化需求,決定了應(yīng)用軟件公司為客戶配置軟硬件環(huán)境的系統(tǒng)集成特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了應(yīng)用軟件公司是以人為核心的項(xiàng)目生產(chǎn)過程。因此,全面預(yù)算管理在應(yīng)用軟件公司實(shí)施所面臨的主要問題包括:
1. 公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營所面對的軟件應(yīng)用行業(yè)的戰(zhàn)略分析和預(yù)測。由于應(yīng)用軟件公司是以項(xiàng)目生產(chǎn)為主要特征的,因此需針對具體行業(yè)的信息化需求進(jìn)行分析和預(yù)測,認(rèn)確保經(jīng)營預(yù)算的有效。
2. 人員激勵與公司發(fā)展的良性循環(huán)。應(yīng)用軟件公司的核心生產(chǎn)力與其他軟件公司一樣都是科技人才,因此在全面預(yù)算管理過程中,各項(xiàng)預(yù)算都是圍繞人而展開的,必須處理好人員激勵與公司發(fā)展的相互關(guān)系,從而形成良性的預(yù)算管理循環(huán)。
3. 建立以人員為核心的項(xiàng)目預(yù)算管理體系。應(yīng)用軟件公司的預(yù)算是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以人員管理為核心的管理體系,因此其預(yù)算體系主要包括經(jīng)營預(yù)算、人力資源預(yù)算、固定資產(chǎn)預(yù)算、科研項(xiàng)目預(yù)算、投融資預(yù)算和資金預(yù)算,最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算。
全面預(yù)算目標(biāo)的制定
一般的預(yù)算目標(biāo)制定主要考慮以下三個方面:
1. 預(yù)算目標(biāo)的制定要盡量與預(yù)期的實(shí)際情況協(xié)調(diào)一致。一般地,這里有兩層含義:一是目標(biāo)制定要經(jīng)得起市場的考驗(yàn),與公司的外部環(huán)境相適應(yīng);二是目標(biāo)要符合公司內(nèi)部經(jīng)營的客觀實(shí)際。
2. 從長遠(yuǎn)角度看,預(yù)算目標(biāo)要與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào),使公司各期預(yù)算能相互銜接。
3. 從當(dāng)前角度看,預(yù)算目標(biāo)要成體系,各業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)要相互協(xié)調(diào),形成有機(jī)整體,以便預(yù)算的執(zhí)行與考核。
結(jié)合上述要求,應(yīng)用軟件公司的預(yù)算目標(biāo)制定應(yīng)從以下3個方面考慮:
1. 各行業(yè)信息化項(xiàng)目需求的彈性決定了公司確定經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)的不確定性。由于預(yù)算目標(biāo)都是以年度為考核周期,需求彈性導(dǎo)致了不同考核周期預(yù)算目標(biāo)的不均衡性,因此在確定應(yīng)用軟件公司預(yù)算目標(biāo)時,一方面應(yīng)參考?xì)v史發(fā)展變化情況,另一方面需密切結(jié)合行業(yè)發(fā)展變化進(jìn)行概率估算,對各種可能的變化情況給出不同的預(yù)算目標(biāo)和相應(yīng)的發(fā)生概率。
2. 由于應(yīng)用軟件公司以項(xiàng)目銷售為主,對資金的需求具有長期占用集中回收的特點(diǎn),因此在資金預(yù)算的安排上應(yīng)注意短期投資、長期融資渠道的管理建設(shè),合理安排資金預(yù)算目標(biāo)。
3. 應(yīng)用軟件公司發(fā)展受到各行業(yè)發(fā)展的影響,因此應(yīng)用軟件公司的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)應(yīng)結(jié)合各行業(yè)信息化發(fā)展需求情況合理確定,不應(yīng)單純地追求短期的股東投資回報(bào),還應(yīng)注重長期的戰(zhàn)略發(fā)展。
全面預(yù)算的編制
應(yīng)用軟件公司一般都采用事業(yè)部管理模式,不同的業(yè)務(wù)單元經(jīng)營不同行業(yè)的應(yīng)用軟件業(yè)務(wù),因此預(yù)算編制管理工作采用各預(yù)算部門主要負(fù)責(zé)人責(zé)任制,全面預(yù)算管理的組織可參考圖1設(shè)置。
在編制程序上,應(yīng)用軟件公司應(yīng)采取上下結(jié)合、橫向協(xié)調(diào)的方法,體現(xiàn)出總部集權(quán)與業(yè)務(wù)單元分權(quán)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
主要編制程序如下:
l.首先由總部根據(jù)公司規(guī)劃、計(jì)劃提出預(yù)算目標(biāo);
2.下發(fā)預(yù)算目標(biāo)并由各業(yè)務(wù)單元結(jié)合自身情況編制預(yù)算草案;
3.由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行初步協(xié)調(diào)和匯總;
4.由預(yù)算管理委員會預(yù)算工作組召集各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行協(xié)調(diào),并形成最終預(yù)算提交公司董事會審批通過;
5.對通過的預(yù)算方案,以內(nèi)部預(yù)案的形式下達(dá)到各業(yè)務(wù)單元執(zhí)行。
在預(yù)算編制內(nèi)容上主要包括:經(jīng)營預(yù)算、人力資源預(yù)算、固定資產(chǎn)預(yù)算、科研項(xiàng)目預(yù)算、投融資預(yù)算和資金預(yù)算;最終匯集成財(cái)務(wù)預(yù)算;日常管理工作中還應(yīng)編制項(xiàng)目預(yù)算。
應(yīng)用軟件公司的經(jīng)營特點(diǎn)對資本預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算具有重大影響,使之表現(xiàn)出不確定的曲折上升的變化。因此在預(yù)算編制過程中,應(yīng)采用先經(jīng)營預(yù)算后資本預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的編制順序,在編制過程中主要的參考變量是人均指標(biāo)。
應(yīng)用軟件公司以項(xiàng)目生產(chǎn)為主要特征,項(xiàng)目管理是在一定的約束條件下,以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為目的,以項(xiàng)目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,并按照項(xiàng)目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動。因此,日常工作中,各業(yè)務(wù)單元還應(yīng)建立項(xiàng)目預(yù)算管理制度,對項(xiàng)目的過程進(jìn)行管理控制,編制總預(yù)算和月度預(yù)算。
預(yù)算執(zhí)行的信息反饋
建立有效的預(yù)算信息反饋系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算責(zé)任制度和報(bào)告制度,是保證預(yù)算能全面執(zhí)行和落實(shí)的關(guān)鍵。有效的預(yù)算信息反饋系統(tǒng)包括原始數(shù)據(jù)的采集、預(yù)算執(zhí)行分析、預(yù)算信息的上報(bào)。
原始數(shù)據(jù)的采集是信息反饋系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),對后續(xù)工作的質(zhì)量將產(chǎn)生直接影響,其核心工作是根據(jù)預(yù)算管理目標(biāo)及考核指標(biāo)的要求,完整體現(xiàn)所有的相關(guān)信息。一般的應(yīng)用軟件公司的原始信息數(shù)據(jù)采集由各業(yè)務(wù)單元及職能管理部門配合完成,業(yè)務(wù)合同數(shù)據(jù)的采集在計(jì)劃運(yùn)營管理部,經(jīng)營數(shù)據(jù)、資金運(yùn)用數(shù)據(jù)和成本費(fèi)用數(shù)據(jù)的采集在財(cái)務(wù)部,固定資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)的采集在資產(chǎn)部,人力資源管理數(shù)據(jù)在人力資源部,科技項(xiàng)目數(shù)據(jù)的采集在科技部。
各職能部門應(yīng)定期把所采集的數(shù)據(jù)反饋給業(yè)務(wù)單元,各業(yè)務(wù)單元及職能部門應(yīng)分別對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
預(yù)算執(zhí)行分析一般包括對比分析、結(jié)構(gòu)分析、增量分析、因素分析、平衡分析、預(yù)測分析等。分析所形成的結(jié)論應(yīng)定期上報(bào)給公司管理層,由于管理層事務(wù)繁忙,反饋的信息要在遵循重要性原則的基礎(chǔ)上予以簡化。應(yīng)用軟件公司的信息反饋可分為:季度的定期反饋、日常的特殊事項(xiàng)反饋以及年度的總結(jié)反饋。
嚴(yán)格的信息報(bào)告制度是保障管理層及時掌握公司經(jīng)營風(fēng)險的重要制度。各業(yè)務(wù)單元應(yīng)運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)告和其他職能部門反饋的資料監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況,并通過財(cái)務(wù)報(bào)表、數(shù)字分析、文字說明及以口頭匯報(bào)和例會的形式,定期、及時地逐級向預(yù)算組織報(bào)告、反饋預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)度和執(zhí)行差異,找出產(chǎn)生差異的原因和提出改進(jìn)建議,并制定相應(yīng)的政策以保障全面預(yù)算任務(wù)的完成。因此,反饋系統(tǒng)具有管理政策傳導(dǎo)和信息反饋機(jī)制,通過政策傳導(dǎo),可將管理要求貫徹執(zhí)行下去;通過信息反饋,可以進(jìn)一步檢驗(yàn)管理措施的合理性,從而實(shí)現(xiàn)公司的科學(xué)決策。
預(yù)算執(zhí)行的調(diào)整
預(yù)算目標(biāo)一經(jīng)確定,就應(yīng)作為年度經(jīng)營管理活動的基本依據(jù),必須在單位負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真組織落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算責(zé)任制度。該制度包括實(shí)行分級負(fù)責(zé)、歸口管理,從上到下形成人人有責(zé)的多層次責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。對所確定的責(zé)任主體,要做到責(zé)權(quán)相當(dāng),承擔(dān)什么樣的責(zé)任就應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)利;責(zé)任可控,責(zé)任主體只應(yīng)對其可控責(zé)任負(fù)責(zé),不可控責(zé)任不應(yīng)納入其考核范圍。
公司管理層應(yīng)根據(jù)定期及不定期的反饋信息,結(jié)合公司的預(yù)算管理目標(biāo),進(jìn)行綜合分析判斷,對預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。原則上,預(yù)算一般是不做調(diào)整的,確實(shí)要進(jìn)行調(diào)整時,可采用“例外管理原則”,由需求部門提出申請,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會、預(yù)算管理委員會、董事會依次進(jìn)行審批。
預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的評估與考核
恰當(dāng)?shù)目己耸穷A(yù)算管理得以實(shí)現(xiàn)激勵與約束相結(jié)合的關(guān)鍵,應(yīng)用軟件公司是以人為本的項(xiàng)目公司,因此其考核指標(biāo)不僅包括損益指標(biāo),而且應(yīng)包括行業(yè)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)拓展方面的考核,即包括定量指標(biāo),也應(yīng)包括定性指標(biāo)。
考核和預(yù)算體系是密切相連的,考核什么,預(yù)算體系就應(yīng)包括什么。預(yù)算體系的設(shè)計(jì)是與考核的設(shè)計(jì)相輔相成的,預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的評估也是圍繞考核的需求進(jìn)行的。行業(yè)應(yīng)用軟件公司的考核,不僅包括利潤指標(biāo)、成本費(fèi)用控制指標(biāo)、現(xiàn)金流量指標(biāo)等定量指標(biāo),同時還包括業(yè)務(wù)發(fā)展是否符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)市場開拓情況等定性指標(biāo)。業(yè)績考核部門在預(yù)算執(zhí)行結(jié)果評估的基礎(chǔ)上,對預(yù)算完成情況、預(yù)算編制的準(zhǔn)確性與及時性進(jìn)行考核,肯定成績,找出問題,制定和實(shí)施科學(xué)合理的獎懲制度。
只有考核到位了,預(yù)算管理才能為員工所重視,才能在日常管理中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,才能調(diào)整員工行為,使之為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而共同努力。因此考核的指標(biāo)和獎懲制度一定要客觀公正、科學(xué)合理、全面考慮到差異出現(xiàn)的原因,搞清楚究竟是人為造成的,還是客觀環(huán)境使然。如果被考核方過多地強(qiáng)調(diào)客觀因素對業(yè)績的不利影響,考核方摻雜個人情感,戴“有色眼鏡”考核,會使考核流于形式,無法達(dá)到激勵員工共同奮斗的目的。
通過全面預(yù)算管理,應(yīng)用軟件公司管理層能擺脫日常的瑣碎決策,而將主要精力用在考慮集團(tuán)的整體發(fā)展等重要事項(xiàng)上,同時提高工作效率。當(dāng)然為了順利開展全面預(yù)算管理,管理層還要重點(diǎn)做好三件事情:確定預(yù)算水平、閱讀反饋報(bào)告、必要時調(diào)整預(yù)算。公司的預(yù)算管理委員會則應(yīng)不斷完善以人為本的預(yù)算管理體系,實(shí)現(xiàn)考核和預(yù)算管理的良性循環(huán),從而形成公司可持續(xù)發(fā)展的管理模式。(作者單位:中國長城財(cái)務(wù)公司)
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