全球整合，你準(zhǔn)備好了嗎？

在全球整合的局面中，無論個人、企業(yè)，還是國家，都要好好規(guī)劃自己的實力，以吸引或勝任更好的機(jī)會。

托馬斯·弗里德曼《世界是平的》一書之所以能夠熱銷，是因為它揭示了新的趨勢，給了我們很多啟示：橫向的協(xié)作和整合促進(jìn)了今天全球經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的發(fā)展。雖然我們還處在全球化的早期階段，但是橫向整合必將成為全球化世界中決定成敗的關(guān)鍵因素。從企業(yè)角度來看，世界經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在聯(lián)系對象IBM這樣的大型企業(yè)的全球運作將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

在全球經(jīng)濟(jì)的背景下，需要全球化的思考、行動、運作和優(yōu)化。全球整合企業(yè)制定戰(zhàn)略、管理方針和運營方式，為全球客戶傳遞價值。共享的技術(shù)和商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、全球化的IT和通信設(shè)施使得這一切成為可能。在這一過程中，IBM的采購中心在過去6年中從300個減少到3個，現(xiàn)在總部設(shè)在中國深圳；我們正在為遍布174個國家和地區(qū)的客戶提供服務(wù)；而IBM全球的八大實驗室（包括位于北京的IBM中國研究院）集合了各地的優(yōu)秀人才，協(xié)同完成研究項目。

類似的全球布局不僅僅在IBM身上發(fā)生，也在其他一些大型的跨國企業(yè)身上發(fā)生。越來越多的跨國公司都已經(jīng)開始在全球進(jìn)行資源的重新配置。我們發(fā)現(xiàn)，在不同的國家或區(qū)域已經(jīng)開始形成一些優(yōu)勢，特別吸引某些工作機(jī)會也是投資的來臨。那么，從一個國家的角度來看，這意味著什么呢？

全球整合的趨勢之下，越來越多的工作能夠被世界上的任何一個地方完成，但條件是那個地方必須具備專業(yè)的人才和適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織（OECD）曾經(jīng)報告說，當(dāng)今全球70%的工作機(jī)會來自于服務(wù)業(yè)。在財富500強的企業(yè)中，從事服務(wù)業(yè)的公司的數(shù)量已經(jīng)超過了從事生產(chǎn)的企業(yè)。而許多服務(wù)業(yè)務(wù)中包含的知識性工作已經(jīng)不再需要現(xiàn)場實現(xiàn)。這就是為什么這么多的專業(yè)中心在亞洲涌現(xiàn)——菲律賓的人才中心、馬來西亞的財務(wù)中心、印度的呼叫中心、中國的采購中心等等。

在全球整合的經(jīng)濟(jì)中，工作和創(chuàng)意可以從任何人流向任何人。從一個國家來看，值得關(guān)注的并不是工作最終在什么地方完成，而是我們怎么能讓那些好的、價值更高的工作機(jī)會流向我們，流向中國。這個問題與企業(yè)有關(guān)，與政策制訂人相關(guān)，也和中國未來的人才組成有關(guān)。讓好的工作機(jī)會流向我們，會讓中國的經(jīng)濟(jì)和社會都極大的受益。

我們看到三個重要的因素能夠保證中國在正在發(fā)生的這場變革之中贏得先機(jī)。

首先是純粹的經(jīng)濟(jì)學(xué)因素。成本和利潤總是成為決定工作在何處完成的部分因素，但是經(jīng)濟(jì)學(xué)因素絕對不是唯一的因素。如果成本決定一切，那么所有的工作都將流向成本更低的國家。但事實是很多公司不僅僅考慮廠房和公司的成本。比如印度最大的工業(yè)公司塔塔集團(tuán)，寧愿花費80億美元的高價向一家英屬荷蘭鋼鐵制造公司購買材料。他們買的是專業(yè)的、經(jīng)驗豐富且高質(zhì)量的鋼鐵制造。

全球整合的偉大之處不是創(chuàng)造同質(zhì)化的產(chǎn)品、企業(yè)和雇員，相反，企業(yè)想通過全球整合而使得自己與眾不同。對與眾不同的追求促使我們對另外兩個方面加以關(guān)注。如果說經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的因素更多的是既定的，難以影響，那么人才和開放的環(huán)境我們卻能夠有所作為。

人才。在此我們強調(diào)的是專業(yè)才能（expertise），而非僅僅是具有一定技能(skills)。

從IBM來看，我們的客戶需要專業(yè)才能，而且是整合的專業(yè)才能。我們的客戶需要讓技術(shù)融合到他們解決業(yè)務(wù)問題和抓住業(yè)務(wù)機(jī)會的過程中。他們需要綜合了數(shù)學(xué)、法律、社會科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的解決方案。這也是為什么IBM正在中國投資于一個新的教育領(lǐng)域即“服務(wù)科學(xué)”。與傳統(tǒng)學(xué)科不同，服務(wù)科學(xué)所教授的不是單一的一門“學(xué)問”，而是培養(yǎng)綜合的專業(yè)才能。舉例來說，如果能夠自覺識別信用卡欺詐行為，無疑將避免大筆損失。但是要在復(fù)雜的實際操作中做到這點，需要銀行的從業(yè)人員掌握數(shù)學(xué)、法律、金融、科技甚至政治學(xué)的相關(guān)技能。我們希望新時代的人才具備解決問題的能力，在懂得如何建立數(shù)學(xué)模型的同時，也能對人類心理學(xué)融會貫通。當(dāng)然，這些需要嚴(yán)格的、科學(xué)的學(xué)術(shù)訓(xùn)練才能獲得。

開放環(huán)境。這里的開放并不只是開放系統(tǒng)，或者技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。全球整合企業(yè)在尋找新興市場的投資機(jī)會的時候，也是看重開放的環(huán)境。我們看重教育制度、決策的透明度、基礎(chǔ)設(shè)施、稅收及知識產(chǎn)權(quán)政策。我們看重開放的商業(yè)環(huán)境、工作文化是否能讓員工對于創(chuàng)意和市場變化擁有開放的心態(tài)，員工需要能夠彼此協(xié)作并且能夠與客戶協(xié)作。只有在開放的環(huán)境下，才會有更多的高價值的工作機(jī)會涌入。

全球整合為企業(yè)、為個人、為國家經(jīng)濟(jì)都增加了很多機(jī)會，同時也帶來很多新的挑戰(zhàn)。全球整合使得流動更加頻繁。在全球整合的局面中，無論個人、企業(yè)，還是國家，都要好好規(guī)劃自己的實力，以吸引或勝任更好的機(jī)會。(CCW-CEOCIO)