物業(yè)管理軟件的發(fā)展和提升主要是哪些？

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　　一、產(chǎn)品特點(diǎn)

　　1. 簡單高效：系統(tǒng)軟件由具有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家策劃，使系統(tǒng)軟件功能變得簡單、直接、高效，并且具有靈活的打印定制功能。

　　2. 基于“云計(jì)算”技術(shù)：您不再需要購買軟件、硬件、光纖，不再需要安排專門的技術(shù)人員維護(hù)服務(wù)器設(shè)備，這些都由我們來負(fù)責(zé)，您只需要打開電腦即可使用。

　　3. 按需收費(fèi)模式：我們是按照樓盤大小、系統(tǒng)軟件使用時(shí)間、系統(tǒng)軟件功能模塊來收費(fèi)，而不是傳統(tǒng)軟件的一口價(jià)模式。

　　4. 先進(jìn)的軟件技術(shù)：我們采用和各大銀行、支付寶等金融機(jī)構(gòu)相同的 J2EE 技術(shù)，保證系統(tǒng)軟件的安全性和高性能。

　　二、物業(yè)系統(tǒng)軟件重大發(fā)展機(jī)遇

　　也許不用多久，一個(gè)還沒有物業(yè)系統(tǒng)軟件的社區(qū)，會像一個(gè)還沒有正規(guī)化物業(yè)管理的商品房社區(qū)那樣令人無法接受。物業(yè)系統(tǒng)軟件社區(qū)的建立和運(yùn)作，對于目前的房地產(chǎn)發(fā)展商和社區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)來說，無疑是較大的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@牽涉到工作方式和觀念的轉(zhuǎn)變，甚至需要對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。但是，我們認(rèn)為，物業(yè)系統(tǒng)軟件社區(qū)的實(shí)現(xiàn)首先是給發(fā)展商和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)帶來了重大的發(fā)展機(jī)遇。

　　1、物業(yè)管理模式的發(fā)展與水平的提升

　　目前我國物業(yè)管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容基本上局限在“物”的范圍，由于現(xiàn)代人居家生活的觀念，尤其是那些較大型的居住社區(qū)，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)很難真正接觸到住戶，更不用說進(jìn)入每一個(gè)家庭，這就使得為住戶提供服務(wù)受到了極大的限制和阻礙。

　　物業(yè)系統(tǒng)軟件社區(qū)則無形地突破了所有的門墻，建立起與每一個(gè)用戶的聯(lián)結(jié)，發(fā)布通告，組織社區(qū)事務(wù)討論，接受和處理住戶的投訴、報(bào)修，費(fèi)用賬單送遞與催交等等，而各種類型的客戶服務(wù)也可以立即面向每一個(gè)家庭開展起來。

　　2、捕獲商機(jī)，增加經(jīng)營收入

　　在傳統(tǒng)意義上，只有房產(chǎn)才是發(fā)展商和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理的資產(chǎn)，可以出售、租賃，而住戶只是這些管理對象的所有者和使用者。其實(shí)，大家都忽略了這些住戶作為消費(fèi)者的身份，尤其是居住在商品房社區(qū)中的是中國最具消費(fèi)力的家庭。

　　物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營獲利使有限的，目前國內(nèi)大部分的物業(yè)管理項(xiàng)目甚至處于補(bǔ)貼虧損狀態(tài)，也給發(fā)展商帶來了沉重的經(jīng)營包袱。物業(yè)系統(tǒng)軟件社區(qū)使物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向住戶——也就是消費(fèi)者提供全方位的有償服務(wù)以及網(wǎng)上訂購服務(wù)等，變得十分的可行。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可以在擴(kuò)大為住戶服務(wù)、提高業(yè)務(wù)層次的同時(shí)獲得新的商機(jī)，增加營業(yè)收入。

　　3、樹立、鞏固品牌優(yōu)勢，促進(jìn)房產(chǎn)銷售

　　中國的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代，而品牌的成功關(guān)鍵是其在客戶心目中的形象以及延續(xù)性。以往的房地產(chǎn)商與其開發(fā)社區(qū)的買家(住戶)之間基本都是一次性的交易關(guān)系，而現(xiàn)在越來越多的發(fā)展商發(fā)現(xiàn)，以前客戶的介紹、口碑以及二次置業(yè)，已經(jīng)成為新開樓盤成功與否的重要因素。在先進(jìn)的歐美國家，人們已經(jīng)開始將 CRM(客戶關(guān)系管理)引入房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)軟件。

　　物業(yè)系統(tǒng)軟件社區(qū)的建立和營運(yùn)，可以使地產(chǎn)發(fā)展商延續(xù)、鞏固與住戶的客戶關(guān)系，使其成為“永遠(yuǎn)的客戶”!

　　4、無需空間的商業(yè)運(yùn)作模式

　　重要的是，物業(yè)系統(tǒng)軟件社區(qū)的實(shí)現(xiàn)使得有償服務(wù)、網(wǎng)上購物的營運(yùn)不需要占用任何的實(shí)際地方，不需要營業(yè)員，不需要一般的商業(yè)運(yùn)作成本。而且，它在空間上是無限的，可以延伸到每一個(gè)家庭的桌上，在時(shí)間上是全天候的，住戶完全可以在半夜臨晨訂購商品或者報(bào)修。

　　這種超越傳統(tǒng)空間與時(shí)間概念的商業(yè)運(yùn)作模式，對成本的降低，對效率的提高，才是物業(yè)系統(tǒng)軟件社區(qū)的真正魅力所在。

　　5、應(yīng)用高新科技，實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型

　　通過建設(shè)物業(yè)系統(tǒng)軟件社區(qū)項(xiàng)目，發(fā)展商和物業(yè)管理公司能把當(dāng)代最前沿的信息技術(shù)帶入經(jīng)營管理中來。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用將極大地改善貴公司的業(yè)務(wù)流程，提高發(fā)展商和物業(yè)管理公司的經(jīng)營效率，使公司所提供的服務(wù)技術(shù)含金量更高。由此，企業(yè)將借助高科技的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向知識經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代高科技企業(yè)轉(zhuǎn)型。