辦公樓的物業(yè)管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和定制方案信息有哪些？

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 　　近年來(lái)，我國(guó)物業(yè)管理呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)。隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施，物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，逐步分化出不同的物業(yè)管理服務(wù)類型。主要分為辦公樓物業(yè)、住宅物業(yè)、行政物業(yè)和工業(yè)物業(yè)，其中辦公樓物業(yè)和住宅物業(yè)是主要類型。目前，國(guó)內(nèi)的物業(yè)公司基本物業(yè)類型是物業(yè)管理。物業(yè)管理就是通過(guò)為用戶提供保安、保潔、呼叫中心、PDA巡查等高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)保證用戶的物業(yè)資產(chǎn)可以維持正常、良好的運(yùn)營(yíng)。這種高質(zhì)量的服務(wù)已經(jīng)成為樓盤(pán)銷(xiāo)售的重要因素，也成為業(yè)主或租戶選擇物業(yè)的重要考慮因素，為物業(yè)公司帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定地業(yè)務(wù)收入。

　　一、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　1、咨詢

　　泛普科技擁有高水平的研發(fā)人員，其中包括物業(yè)管理精英和軟件開(kāi)發(fā)精英，可以為物業(yè)公司的軟件系統(tǒng)提供系統(tǒng)化規(guī)劃方案和管理咨詢。

　　2、技術(shù)

　　自2010年起便推出泛普第一個(gè)版本的物業(yè)管理軟件，是業(yè)內(nèi)起步最早的物業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商，有著豐富的物業(yè)軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司現(xiàn)有員工大部分有五年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、服務(wù)

　　服務(wù)的重要性僅次于軟件價(jià)值本身。管理軟件需要維護(hù)，投資了沒(méi)有售后服務(wù)保障的軟件，軟件將不能為客戶提供任何服務(wù)。泛普軟件培養(yǎng)了一批軟件維護(hù)人才，完全可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。

　　4、效率

　　效率體現(xiàn)在及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、功能開(kāi)發(fā)的速度、交付使用的期限等方面。效率需要實(shí)力的支持，泛普強(qiáng)大的軟件、精良的技術(shù)及優(yōu)秀的服務(wù)完全可以為客戶提供高效服務(wù)。

　　5、量身定制

　　每個(gè)企業(yè)的管理方式和業(yè)務(wù)流程都不相同，沒(méi)有一款軟件可以完全滿足所有客戶的需求。對(duì)此泛普為客戶提供了量身定制的服務(wù)，滿足客戶多樣化需求。

　　二、系統(tǒng)定制方案

　　1、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)性管理

　　當(dāng)您的客服人員填寫(xiě)保修申請(qǐng)單時(shí)，該保修內(nèi)容會(huì)自動(dòng)發(fā)送到工程部，工程部電腦屏幕彈出提示文字、圖片和聲音等提示。當(dāng)工程部按照程序進(jìn)行派工、完工的作業(yè)時(shí)，客服亦可隨時(shí)查看其進(jìn)程和相關(guān)工作內(nèi)容。完工后客服會(huì)進(jìn)行客戶回訪，并依客戶的滿意度對(duì)客服和維修人員進(jìn)行工作考核。

　　2、全新的架構(gòu)

　　B/S架構(gòu)，即Browse/Server(瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S架構(gòu)的一種變化和改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種架構(gòu)下，用戶界面完全通過(guò)WWW瀏覽器上線，一部分實(shí)務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要實(shí)務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂3-tier架構(gòu)。采用B/S架構(gòu)的軟件將這種風(fēng)險(xiǎn)降到最低，并且可方便進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，大大縮短了維護(hù)時(shí)間，提高了維護(hù)效率。B/S架構(gòu)已成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。

　　3、遠(yuǎn)程互聯(lián)，資源共享

　　無(wú)論您的項(xiàng)目有多少，無(wú)論您的項(xiàng)目在哪里，泛普軟件均可實(shí)現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程互聯(lián)，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)訪問(wèn)任何項(xiàng)目部的數(shù)據(jù)，所有業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和工作情況盡收眼底，為領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控和決策提供信息支持。

　　4、強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能為物業(yè)高層實(shí)現(xiàn)良好管理保駕護(hù)航

　　僅僅只有各種操作功能無(wú)法滿足百忙之中高層領(lǐng)導(dǎo)的需求，因此泛普軟件將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，使物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的決策管理層時(shí)刻清晰地了解到現(xiàn)階段的物業(yè)費(fèi)收繳率、報(bào)修率及工作細(xì)節(jié)等。讓管理層時(shí)刻掌握到企業(yè)的資金脈搏和員工工作動(dòng)態(tài)，使管理層能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的進(jìn)行監(jiān)管、計(jì)劃和決策。