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       小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要考慮小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括:

  (1) 對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn),在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進(jìn)行管理。

  (2) 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理,包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn),這些也是一個小區(qū)的基本資源,畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。

  (3) 在具有了所有的基本資料信息后,需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括:物業(yè)設(shè)備管理、儀表(水、電、寬帶)數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。

  1. 功能分析

  (1) 系統(tǒng)用戶管理功能

  系統(tǒng)用戶的添加,包括用戶名、密碼信息。

  (2) 小區(qū)住戶信息管理功能

  住戶基本信息的錄入,包括住戶電話、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時間等信息。

  住戶基本信息的修改。

  住戶基本信息的刪除。

  住戶基本信息的查詢。

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  (3)小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能

  房產(chǎn)基本信息的錄入,包括物業(yè)地址、使用面積、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、出售信息等信息。

  房產(chǎn)基本信息的修改。

  房產(chǎn)基本信息的刪除。

  房產(chǎn)基本信息的查詢

  (4) 小區(qū)收費管理功能

  其中包括物業(yè)收費和儀表收費兩大類信息的錄入,包括收費住址、水費、電費、寬帶費、物業(yè)管理費、收費時間等信息。

  收費基本信息的修改。

  收費基本信息的刪除。

  收費基本信息的查詢。

  (5)小區(qū)住戶故障處理管理功能

  住戶報修基本信息的錄入,包括住址、報修故障、經(jīng)辦人、處理時間、查詢等信息。

  住戶故障基本信息的修改。

  住戶故障基本信息的刪除。

  住戶故障基本信息的查詢。

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發(fā)布:2010-06-20 20:22    編輯:泛普軟件 · hh    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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