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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要考慮小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括:
(1) 對(duì)小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實(shí)現(xiàn),在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。
(2) 對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理,包括增、刪、改、查詢等功能的實(shí)現(xiàn),這些也是一個(gè)小區(qū)的基本資源,畢竟物業(yè)管理最后是針對(duì)小區(qū)的所有住戶而言的。
(3) 在具有了所有的基本資料信息后,需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括:物業(yè)設(shè)備管理、儀表(水、電、寬帶)數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、住戶投訴管理、故障管理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。
1. 功能分析
(1) 系統(tǒng)用戶管理功能
系統(tǒng)用戶的添加,包括用戶名、密碼信息。
(2) 小區(qū)住戶信息管理功能
住戶基本信息的錄入,包括住戶電話、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號(hào)、入住時(shí)間等信息。
住戶基本信息的修改。
住戶基本信息的刪除。
住戶基本信息的查詢。
(3)小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能
房產(chǎn)基本信息的錄入,包括物業(yè)地址、使用面積、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、出售信息等信息。
房產(chǎn)基本信息的修改。
房產(chǎn)基本信息的刪除。
房產(chǎn)基本信息的查詢
(4) 小區(qū)收費(fèi)管理功能
其中包括物業(yè)收費(fèi)和儀表收費(fèi)兩大類信息的錄入,包括收費(fèi)住址、水費(fèi)、電費(fèi)、寬帶費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、收費(fèi)時(shí)間等信息。
收費(fèi)基本信息的修改。
收費(fèi)基本信息的刪除。
收費(fèi)基本信息的查詢。
(5)小區(qū)住戶故障處理管理功能
住戶報(bào)修基本信息的錄入,包括住址、報(bào)修故障、經(jīng)辦人、處理時(shí)間、查詢等信息。
住戶故障基本信息的修改。
住戶故障基本信息的刪除。
住戶故障基本信息的查詢。
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