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59秒成交術(shù):59秒如何將商品賣(mài)出
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一秒鐘出拳10次,沒(méi)有練過(guò)搏擊的朋友,可能你永遠(yuǎn)不會(huì)相信,一如我當(dāng)初。直到親眼目睹洪剛搏擊劉洪剛老師及其徒弟的表演,我相信了,我這才知道什么叫變不可能為可能。
有人可能要質(zhì)疑了,說(shuō)李小龍也不過(guò)1秒鐘7-10次而已。是的,李小龍的每一拳都是非常有力量的。一般來(lái)說(shuō),在拳術(shù)中力量與速度成反比,力量大,速度便會(huì)減慢,所以我前面講到的1秒鐘10次出拳,是在不太考慮力量的情況下。
一分鐘內(nèi)能做什么?或者直接就說(shuō)59秒能做什么?中央臺(tái)的主持人,一分鐘可以說(shuō)180個(gè)字,比發(fā)一條微博還多40個(gè)字。在中,要達(dá)到59秒成交,幾乎是不可能的事。
所以,我這里要給大家說(shuō)明一下,這里所謂的59秒成交,并不是指你的銷(xiāo)售過(guò)程總共只用59秒,而是說(shuō)無(wú)論你用了多少時(shí)間去推銷(xiāo),最終顧客做決定的時(shí)間只有59秒。而這不到一分鐘的時(shí)間,將影響著你1個(gè)小時(shí)、1天、10天半個(gè)月乃至更長(zhǎng)的時(shí)間。
請(qǐng)您回憶至少3個(gè)以上,在你需要慎重思考才能做出重要購(gòu)買(mǎi)決定的案例,比如你買(mǎi)一臺(tái)電腦、買(mǎi)一套組合、買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)等,比較大的消費(fèi)。買(mǎi)個(gè)早餐、充個(gè)電話費(fèi)之類(lèi)無(wú)需你去考慮就直接購(gòu)買(mǎi)的事情,當(dāng)然就不在此例了。
你可以回想一下,無(wú)論你在購(gòu)買(mǎi)前做過(guò)多少了解、對(duì)比,乃至拒絕過(guò)多少銷(xiāo)售人員,而一旦你要做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí),實(shí)際上也就是幾秒鐘、幾十秒鐘的事,一念之間決定購(gòu)買(mǎi),一念之間決定銷(xiāo)售。
影響顧客在“一念之間”做出購(gòu)買(mǎi)決定的行為,可以稱(chēng)之為銷(xiāo)售密碼。即能在最后59秒之內(nèi)影響成交的心理密碼,能在最后59秒之內(nèi)將產(chǎn)品賣(mài)出去的技巧。為了更具體說(shuō)明這一點(diǎn),下面我將舉例說(shuō)明。
比如我最近正在研發(fā)創(chuàng)作的《脫銷(xiāo)---智能手機(jī)銷(xiāo)售密碼》一書(shū)。這本書(shū)就是一套實(shí)戰(zhàn)理論的精華總結(jié)。我們都知道,顧客購(gòu)買(mǎi)手機(jī)不會(huì)一看就買(mǎi),而是要經(jīng)過(guò)了解、比較、試機(jī)再到最后購(gòu)買(mǎi)。
顧客這種由認(rèn)識(shí)商品、體驗(yàn)商品、思考商品到最終付諸行動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,其實(shí)正是我們做銷(xiāo)售的要把握的產(chǎn)品介紹、體驗(yàn)銷(xiāo)售、引發(fā)思考以及激發(fā)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。
而最終影響顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定的是銷(xiāo)售密碼,而這個(gè)銷(xiāo)售密碼就像是把打開(kāi)顧客心靈的鑰匙,就像久旱逢甘雨。體現(xiàn)的更具體的是什么成交關(guān)鍵詞,是成交話術(shù),是能體悟顧客的內(nèi)心想法,然后提出解決方案。將銷(xiāo)售密碼轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售技巧,將銷(xiāo)售技巧轉(zhuǎn)化成交實(shí)踐,正是《脫銷(xiāo)---智能手機(jī)銷(xiāo)售密碼》這本書(shū)的成功所在。
為了更好的說(shuō)明,我就用我書(shū)中的一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明吧。以下接自《脫銷(xiāo)---智能手機(jī)銷(xiāo)售密碼》第一章第二節(jié)部分內(nèi)容。
……,一般來(lái)說(shuō),當(dāng)顧客了解了一部手機(jī)后,再問(wèn)及價(jià)格時(shí)。這是一種積極成交的暗示信號(hào)。所以,當(dāng)一位顧客問(wèn)到:“這部手機(jī)最低多少錢(qián)能賣(mài)時(shí)?!闭f(shuō)明顧客已經(jīng)產(chǎn)生了即將購(gòu)買(mǎi)的念頭了。
而這種因?yàn)閮r(jià)格原因所表現(xiàn)出的成交念頭,就可以理解為初級(jí)手機(jī)價(jià)格銷(xiāo)售成交密碼。但凡掌握此銷(xiāo)售原理的銷(xiāo)售人員,都會(huì)抓住這樣的時(shí)機(jī),盡量促成交易。
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