激勵(lì)，給下屬上發(fā)條

倉儲(chǔ)管理軟件下載激勵(lì)就相當(dāng)于給鐘表上發(fā)條，給汽車安裝發(fā)動(dòng)機(jī)，沒有激勵(lì)就不可能有好的業(yè)績產(chǎn)生。

人為什么會(huì)工作？因?yàn)橛袆?dòng)機(jī)。如果上級(jí)安排你做一件事情，每天做兩遍，堅(jiān)持20年天天重復(fù)，你一定會(huì)很煩。但是有一件事情，你堅(jiān)持了一輩子，每天至少做三次，但是每天都不煩，不但不煩而且做的時(shí)候還特別賣力氣—這件事就是吃飯。為什么對(duì)于吃飯，每天三次一輩子都不厭煩？因?yàn)橛行枨螅?/p>

因此，要調(diào)動(dòng)人的積極性，就必須抓住需求，把完成自己設(shè)定的目標(biāo)和任務(wù)與滿足他人需求相結(jié)合，這是管理者的一項(xiàng)重要工作技巧。這種技巧在倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)下載管理學(xué)中有一個(gè)專門的詞匯來描述—激勵(lì)。激勵(lì)就相當(dāng)于給鐘表上發(fā)條，給汽車安裝發(fā)動(dòng)機(jī)，沒有激勵(lì)就不可能有好的業(yè)績產(chǎn)生。

公平是一種感覺

所謂的公平其實(shí)是一種對(duì)收入和成本的相對(duì)比較。人們?cè)诟冻雠θ〉没貓?bào)以后，總在不斷和別人比、和過去比。

比如老板這個(gè)月給你發(fā)了10萬元獎(jiǎng)金，你覺得很高興，但是回頭一問，得知其他人每人15萬元，你肯定當(dāng)時(shí)就不高興了。所以，實(shí)際上每個(gè)人并不是在評(píng)價(jià)自己絕對(duì)收入的多少，而是在評(píng)價(jià)自己的相對(duì)收入。

公平分為兩類：一類叫做外部公平。外部公平指的是跟別人相比的公平，把自己的投入產(chǎn)出與別人的投入產(chǎn)出相比較，如果是畫等號(hào)或者畫大于號(hào)，就高興、滿意，如果畫小于號(hào)就不高興、不滿意。還有一種公平是內(nèi)部公平。就是把現(xiàn)在的投入產(chǎn)出比跟自己以前的相比，如果大于或等于就滿意，如果小于就不滿意。

可以用公平理論來解答求職過程中關(guān)于倉儲(chǔ)軟件的問題。假如面試官問，“你希望自己的倉儲(chǔ)軟件是多少？”對(duì)這個(gè)問題就可以依據(jù)公平理論來回答，主要包括三個(gè)要點(diǎn)：第一，答外部公平；第二，答對(duì)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)下載的信心；第三，答對(duì)自己的信心。

首先可以說：在選擇這個(gè)職業(yè)的過程中，已經(jīng)系統(tǒng)地了解了這個(gè)行業(yè)，我覺得我們這個(gè)行業(yè)的回報(bào)機(jī)制已經(jīng)很成熟了。所以，關(guān)于倉儲(chǔ)軟件我也沒有什么特殊的要求，只要能達(dá)到行業(yè)平均水平，能達(dá)到外部公平就可以了。其次說：面試前我對(duì)貴倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)下載也進(jìn)行了深入了解，我覺得我們倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)下載的回報(bào)機(jī)制也很不錯(cuò)，所以我相信，在這個(gè)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)下載里我一定能找到我應(yīng)有的位置、獲得應(yīng)有的待遇。這是對(duì)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)下載的信心。第三接著講：以我過去的積累，憑借我的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)崗位上我一定能給倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)下載做出貢獻(xiàn)。我相信隨著貢獻(xiàn)的增加，我個(gè)人所得的回報(bào)也會(huì)逐步增加的。這是對(duì)自己的信心?？傊?，只要答到這三點(diǎn)，答案就比較充分了。

管理公平性首先是保持比較體系的穩(wěn)定和一致。如果倉儲(chǔ)管理軟件下載來找你，跟你抱怨待遇不公平，那么作為一個(gè)管理者，你應(yīng)該做五件事：

（1）對(duì)象公平。首先要問他，你覺得跟誰比不公平。對(duì)于感到不公平的倉儲(chǔ)管理軟件下載，首先要調(diào)整他的參照物，幫他選擇一個(gè)合適的、具備可比性的比較對(duì)象。要強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出是成正比的，幫他認(rèn)識(shí)到別人投入了多少，自己投入了多少。這叫做對(duì)象公平。

（2）溝通公平。如果改變了參照物，倉儲(chǔ)管理軟件下載還不滿意，就要坦誠地與倉儲(chǔ)管理軟件下載溝通，指出他的問題，提出改進(jìn)的意見，表示自己希望并且承諾，一旦他有了改進(jìn)，一定給予更好的回報(bào)。這叫做溝通公平。

（3）過程公平。如果溝通過后他還不滿意，那么就要向他展示流程，告訴他流程是公開的，人人都可以給自己打分。讓他自己給自己打分，看看結(jié)果到底怎樣。另外，決策并不是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人做的，還有其他的班子成員和倉儲(chǔ)管理軟件下載代表。如果能讓這些人都改變態(tài)度，那么可以滿足他的要求。這叫做過程公平。

（4）自我公平。如果講完過程了還不滿意，那么就讓他和自己的過去比比，看今朝憶往昔，自己想想是不是已經(jīng)改進(jìn)了很多。這叫做自我公平。

（5）結(jié)果公平。至此，如果對(duì)方還有情緒，而且給他的待遇確實(shí)有些問題，那么最后一步才是調(diào)整收入或者調(diào)整投入。這叫做結(jié)果公平。即使是在這最后一步，也還是有很多方法的。比如，收入不增，投入減少；收入增加，投入相應(yīng)增加一些；收入減少，投入減少更多一些。

需求層次理論、公平理論以及雙因素理論是倉儲(chǔ)管理軟件下載激勵(lì)理論中最基本的理論。如果你感興趣，還可以引申閱讀一些領(lǐng)導(dǎo)理論、激勵(lì)理論方面的書，進(jìn)一步去了解期望理論、強(qiáng)化理論、歸因理論、群體動(dòng)力理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論等知識(shí)，這對(duì)于激勵(lì)下屬都是非常有幫助的。

績效不僅是指工作結(jié)果，績效是工作表現(xiàn)和工作結(jié)果的統(tǒng)一體。一個(gè)高績效的倉儲(chǔ)管理軟件下載，不僅是干得努力，而且是干得成功、有好結(jié)果；不僅有好結(jié)果，而且是整個(gè)過程非常努力。

如果你工作表現(xiàn)很一般，但是你工作結(jié)果很好，那也不能說明你的績效高。你工作很懈怠，居然還完成了目標(biāo)，這只能說明：第一，目標(biāo)太低，你沒有發(fā)揮潛力，你沒有盡力；第二，你的工作成果的取得有偶然因素和外部因素。因此，不僅要看結(jié)果，也要看表現(xiàn)。

談到績效管理，很多人認(rèn)為績效體系建立管理就是考核，其實(shí)這是用局部代替整體，犯了“盲人摸象”的錯(cuò)誤?？己瞬皇强冃Ч芾?，考核只是績效管理的一部分，績效管理的范疇要比倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)大很多，包括指標(biāo)確定、過程控制、考核評(píng)價(jià)、結(jié)果應(yīng)用等多個(gè)方面。在結(jié)果應(yīng)用過程中，除了根據(jù)績效調(diào)整倉儲(chǔ)軟件之外，還要有崗位調(diào)整、培訓(xùn)跟進(jìn)、發(fā)展輔導(dǎo)等工作。在考核評(píng)價(jià)過程中，要特別強(qiáng)調(diào)可溝通性。

有了評(píng)價(jià)結(jié)果，一定要和倉儲(chǔ)管理軟件下載溝通，進(jìn)行面談確認(rèn)。要注意把自我打分與外部打分相結(jié)合。比如給自己的長相打分，你自己打分很高，感覺自己帥過劉德華，結(jié)果大家給你打分很低，這就有差距了?；诓罹嗑涂梢詼贤?，看看是群眾的標(biāo)準(zhǔn)和過程有問題，還是你的標(biāo)準(zhǔn)和過程有問題，看看不一致的原因在哪里。是要群眾改一下帥哥的標(biāo)準(zhǔn)，還是你自己要改一下自我認(rèn)識(shí)？通過這樣的交流和互動(dòng)，可以促進(jìn)倉儲(chǔ)管理軟件下載的成長，也確保了制度的有效性與科學(xué)性。

最后，在倉儲(chǔ)管理軟件下載激勵(lì)過程中，還要注意適應(yīng)性和接受的問題。

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發(fā)布：2007-05-13 10:54 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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